Une fois que vous avez validé que vos services Workspace ONE UEM sont en cours d'exécution, il existe d'autres étapes de vérification pour vous assurer que la mise à niveau s'est terminée avec succès sur le reste de votre plate-forme Workspace ONE UEM. Apprenez-en plus sur ces étapes de vérification et sur ce qu'il faut faire ensuite.

Procédure

  1. Tout d'abord, validez vos rôles d'administrateur.
    1. Connectez-vous à Workspace ONE UEM Console, puis accédez à Comptes > Administrateurs > Rôles.
    2. Vérifiez que la mise à jour n'a supprimé aucun rôle administrateur personnalisé. S'ils sont manquants, recréez-les manuellement.
  2. Ensuite, vérifiez vos paramètres de service d'annuaire.
    1. Naviguez vers Groupes paramètres > Tous les paramètres > Système > Intégration d'entreprise > Services d'annuaire. Sélectionnez l'onglet Utilisateur.
    2. Sélectionnez Afficher la vue avancée Vérifiez que la case en face de Fusionner automatiquement est cochée. Sélectionnez l'onglet Groupe.
    3. Sélectionnez Afficher la vue avancée Vérifiez que les cases en face de Synchroniser automatiquement et Fusionner automatiquement sont cochées.
    4. Workspace ONE UEM recommande de définir le nombre maximum de modifications autorisées sur 100 au minimum. Ainsi, la synchronisation de la Console avec votre service d'annuaire n'est plus obligatoire.
  3. Ensuite, vérifiez les URL des sites.
    1. Accédez à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Système > Avancé > URL de site.
    2. Vérifiez que l'URL d'API REST et l'URL Sync Appcast sont correctement configurées :
      Option Description
      URL de la console https://{CONSOLE_URL}/AirWatch, où {CONSOLE_URL} est l'URL de votre serveur de console UEM
      URL de services des terminaux https://{AW_DS_URL}/DeviceServices, où {AW_DS_URL} est l'URL de votre serveur de services des terminaux
      URL de l'API REST https://{AW_API_URL}/API, où {AW_API_URL} est l'URL de votre serveur API
      URL Appcast de SCL Sync https://{AW_DS_URL}/DeviceServices/AirWatchSyncAppcast.xml, où <AW_DS_URL> est l'URL de votre serveur des services de terminaux
      URL de MdmAgentAppcast https://<AW_DS_URL>/DeviceServices/AirWatchAgentAppcast.xml, où <AW_DS_URL> est l'URL du serveur des services de terminaux
      URL SCL Appcast du complément Outlook https://{AW_DS_URL}/DeviceServices/OutlookSCLAppcast.xml, où {AW_DS_URL} est l'URL du serveur des services de terminaux
      URL AppCast de SCL « https://{AW_DS_URL}/DeviceServices/SCLAppcast.xml », où {AW_DS_URL} est l'URL du serveur des services de terminaux. Rien ne doit apparaître en tant que « localhost » (« hôte local »), sauf l'URL du service Google Play
  4. Ensuite, validez la fonctionnalité GEM.
    1. Dans votre serveur Console, accédez à Racine Airwatch>\Journaux\Services\. Supprimer le fichier AirWatchGemAgent.txt.
    2. Ouvrez le Gestionnaire de serveur.
    3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Serveur local et accédez à Outils > Services.
    4. Dans la partie supérieure de la liste des services, tous les services Workspace ONE UEM sont affichés par ordre alphabétique. Le nom de chaque service commence par Workspace ONE UEM. Pour GEM Inventory Service, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Redémarrer.
    5. Vérifiez votre dossier [Annuaire d'installation]\Logs\Services\ pour voir si un journal se régénère. Si un journal se régénère à cause d'erreurs, contactez le service d'assistance de Workspace ONE pour obtenir de l'aide supplémentaire. Si vous ne voyez pas de fichier journal dans ce dossier, vous n'avez pas besoin de contacter le service d'assistance de Workspace ONE.