Vous pouvez mettre une application hors service. Cette action peut avoir plusieurs résultats en fonction du mode de transfert, de l'état de l'application et de la configuration de l'option Mettre la version précédente hors service.

Quand utiliser l'option Mettre hors service

La nouvelle version d'une application comporte des bogues et nuit à la productivité de l'utilisateur. La version précédente fonctionnait correctement pour votre entreprise. Vous pouvez mettre la version actuelle de l'application hors service, et Workspace ONE UEM Console transférera la version précédente vers les terminaux.

Mode d'envoi et mise hors service

La configuration du mode d'envoi sur Automatique ou À la demande indique à Workspace ONE UEM Console comment se comporter lorsque vous utilisez l'option Mettre hors service.

  • Automatique – Définissez l'option de déploiement en mode automatique pour envoyer aux terminaux les anciennes versions d'une application lorsque vous mettez la version actuelle hors service.
    Note : pour que le paramètre Automatique fonctionne, la version précédente doit être active. Si vous avez désactivé la version précédente, alors Workspace ONE UEM ne l'envoie pas automatiquement vers les terminaux.
  • À la demande – Définissez l'option de déploiement en mode à la demande pour permettre aux utilisateurs des terminaux d'installer les versions antérieures sur les terminaux. Les utilisateurs doivent rechercher puis installer la version de l'application.

Mettre la version précédente hors service

Lorsque vous importez une nouvelle version d'application, en utilisant l'option Ajouter une version du menu d'actions, Workspace ONE UEM affiche la case Mettre la version précédente hors service dans l'onglet Détails. Configurez la case en fonction des résultats souhaités.
Tableau 1. Résultats du paramètre Mettre les versions précédentes hors service
Paramètre Description
Activer Mettre la version précédente hors service Workspace ONE UEM supprime l'attribution de la version principale du fichier la moins élevée et attribue la version principale du fichier la plus élevée aux terminaux. Cependant, la version inférieure n'est pas disponible pour le déploiement dans Workspace ONE UEM Console.

Apple iOS fait exception. Ces terminaux peuvent recevoir des versions principales du fichier inférieures, attribuées suite à la mise hors service des versions antérieures dans Workspace ONE UEM Console.

Désactiver le paramètre Mettre la version précédente hors service Workspace ONE UEM supprime l'attribution de la version principale du fichier la moins élevée et attribue la version principale du fichier la plus élevée aux terminaux. Si elle est toujours active, la version inférieure est disponible pour le déploiement dans Workspace ONE UEM Console.

Workspace ONE UEM peut attribuer plusieurs versions aux terminaux Apple iOS, quel que soit l'incrément de version.

Même si cette option supprime les mises à jour, la mise hors service d'une version précédente permet de gérer les problèmes de sécurité et les bogues que la version actuelle est susceptible de rencontrer.

La désactivation de l'option Mettre la version précédente hors service lors de l'importation entraîne l'envoi de la version actuelle de l'application en fonction du mode d'envoi (automatique ou à la demande). Elle ne signale pas l'autre version de l'application comme étant hors service.

Pour voir les autres versions de l'application disponibles dans Workspace ONE UEM Console, sélectionnez Afficher les autres versions dans le menu d'actions

Cas de mise hors service

La mise hors service d'une application peut avoir plusieurs résultats en fonction de la présence d'autres versions actives et du mode d'envoi de celles-ci. Le tableau montre les cas les plus courants.
Tableau 2. Exemples d'action de mise hors service
Cas de mise hors service Action sur la version mise hors service Action sur la version inférieure
Deux versions actives et mise hors service de la plus récente Remplacée sur le terminal

Si le mode d'envoi est automatique, l'application est envoyée au terminal sans l'intervention de l'utilisateur, entraînant l'installation de la version inférieure active.

Si le mode d'envoi est à la demande, l'utilisateur doit initier le téléchargement de l'application depuis le catalogue AirWatch, entraînant l'installation de la version inférieure active sur le terminal.

Une version active mise hors service Supprimée du terminal Aucun résultat, car Workspace ONE UEM ne dispose d'aucune autre version à envoyer aux terminaux.
Une version active et une version inférieure inactive Supprimée du terminal Aucun résultat, car Workspace ONE UEM n'envoie pas de versions inactives aux terminaux.