Cette rubrique reprend les questions les plus fréquemment posées par les clients et les administrateurs concernant les fonctionnalités de Workspace ONE Boxer.

Questions fréquentes à propos des délégations de boîte aux lettres

Q : Quelles versions d'Exchange sont prises en charge ?

Exchange 2010, 2013, 2016, 2019 et Office 365.

Q : Existe-t-il un nombre limite de délégués ?

Oui, le délégué ne peut ajouter que cinq délégants.

Q : Quel protocole est utilisé pour la fonctionnalité de délégation ?

Le protocole Services Web Exchange est utilisé pour la fonctionnalité de délégation. Vous devez activer EWS sur votre serveur Exchange.

Q : ActiveSync prend-il en charge la délégation de boîte aux lettres ?

Cette fonctionnalité n'est pas prise en charge sur ActiveSync en raison des limitations techniques du protocole ActiveSync.

Q : Cette fonctionnalité prend-elle en charge Secure Email Gateway (SEG) ?

Oui, cette fonctionnalité prend en charge Secure Email Gateway (SEG).

FAQ MMA (plusieurs comptes gérés)

Q : Est-il nécessaire de configurer et d'utiliser tous les comptes gérés ?

Non, vous pouvez ignorer la connexion à plusieurs comptes. Si au moins un compte géré est connecté, vous pouvez utiliser Boxer. Vous pouvez également choisir de vous déconnecter d'un compte particulier.

Q : Comment puis-je me déconnecter d'un compte géré ?

Pour vous déconnecter d'un compte géré, accédez à Paramètres Boxer > Sélectionner le compte > Supprimer le compte.

Q : Comment puis-je désactiver la notification pour un compte de messagerie particulier ?

Pour désactiver la notification, accédez à Paramètres Boxer > Sélectionner le compte > Paramètres de notification et désélectionnez la préférence des notifications d'e-mail.

Q : Que se passe-t-il si le code secret de l'application et SSO sont activés en même temps ?

Boxer utilise le SDK pour SSO. Si SSO et le code secret Boxer sont activés, les paramètres SSO sont utilisés.

FAQ générales

Q : Pour un réseau fermé ou restreint, est-il obligatoire d'avoir accès au point de terminaison https://discovery.awmdm.com ?

Oui, conformément à l'article de la base de connaissances https://kb.vmware.com/s/article/2960709?lang=en_US.

Q : Quels sont les services affectés, si l'accès n'est pas attribué au point de terminaison https://discovery.awmdm.com ?

Le trafic réseau SSL/TLS ne peut pas effectuer d'inspection, car l'épinglage de certificat est appliqué.

Q : La communication Boxer est-elle affectée par l'accès au point de terminaison https://discovery.awmdm.com ? Dans ce scénario, pourquoi seuls les terminaux Android 9 et Android 10 sont-ils concernés ?

Le trafic réseau SSL/TLS ne peut pas effectuer d'inspection, car l'épinglage de certificat est affecté. Android 9 ou 10 peut avoir ajouté une sécurité supplémentaire pour SSL/TLS. Le code qui se connecte à https://discovery.awmdm.com fait partie du SDK AW.