L'intégration exige des utilisateurs finaux qu'ils prennent connaissance et reconnaissent avoir lu les documents et les vidéos de formation avant d'avoir un accès complet à VMware Workspace ONE Content sur leurs terminaux.

Mode Application unique

Maximisez la fonctionnalité d'intégration en configurant le contenu requis et en déployant un profil de mode Application unique vers les terminaux des utilisateurs finaux. Une fois l'intégration terminée, retirez le profil pour permettre aux utilisateurs finaux d'accéder à toutes les fonctionnalités du terminal.

Vous pouvez également configurer l'intégration sans mode Application unique pour offrir une expérience utilisateur plus flexible. Dans cette configuration, les utilisateurs finaux ne peuvent pas accéder à Workspace ONE Content avant de consulter le contenu requis, mais peuvent toujours utiliser leurs terminaux.

  Avec mode Application unique Sans mode Application unique
VMware Workspace ONE Content Verrouillé sur l'affichage du contenu requis Verrouillé sur l'affichage du contenu requis
Autres applications des terminaux Inaccessible Le terminal reste verrouillé sur l'affichage du contenu requis. Accessible Les utilisateurs peuvent toujours utiliser leurs terminaux.

Expérience utilisateur

Avant d'appliquer le contenu requis, examinez comment un tel choix affectera l'expérience utilisateur. Par exemple, en déployant du contenu requis vers un terminal d'un utilisateur final en déplacement sur le terrain pourrait provoquer sa confusion ce qui entraîne l'envoi de tickets au service d'assistance. En général, l'intégration fournit un niveau de contexte approprié dans un comportement limité du terminal, ce qui réduit la possibilité de confusion de l'utilisateur final.

En outre, gardez en tête que le déploiement de Workspace ONE Content en mode Application unique limite les fonctionnalités du terminal à une seule application, dans ce cas Workspace ONE Content. Si vous prévoyez de supprimer la restriction du mode Application unique à un moment défini, assurez-vous que les utilisateurs finaux n'accèdent pas aux autres applications. Assurez-vous également qu'ils effectuent leurs tâches professionnelles sur leurs terminaux alors qu'ils sont restreints.