Vous pouvez vérifier la connectivité entre Workspace ONE UEM powered by AirWatch et le point de terminaison d'API Apple HTTP/2. Cette vérification vous permet de garantir la fonctionnalité APNs avec une connexion HTTP/2 après la génération d'un nouveau certificat ou après un renouvellement d'un certificat.

Conditions préalables

Ce test de connectivité est uniquement destiné au test de la fonctionnalité APNs en HTTP/2 qui n'est pas activée par défaut. Les échecs de connectivité de ce test n'ont pas d'incidence sur la fonctionnalité APNs sur une connexion héritée.

Procédure

  1. Accédez à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Terminaux et utilisateurs > Apple > APNs pour MDM.
  2. Sélectionnez le bouton Tester la connexion.
    La Workspace ONE UEM Console effectue un test interne pour déterminer si la connectivité avec le nouveau protocole HTTP/2 est fonctionnelle.

Résultats

Comme ce test ne se centre que sur le protocole HTTP/2, les échecs de test ici n'affectent pas la communication APNs actuelle. Si le test de connectivité HTTP/2 échoue, les étapes à effectuer dépendent de la cause de l'échec.

  1. Certificat expiré  : le certificat que vous utilisez pour le test a expiré. Demandez un renouvellement en affichant Renouveler un certificat APNs.
  2. Certificat non valide  : le certificat que vous utilisez pour le test n'a pas expiré, mais n'est pas valide pour une autre raison. Vous pouvez demander un renouvellement de certificat ou patienter quelques minutes et tester à nouveau la connexion.
  3. Erreur inconnue : se produit généralement lors d'une perte temporaire d'accès Internet. Patientez quelques minutes et testez de nouveau la connexion.
  4. Client APNs désactivé : bien que rare, cela signifie qu'Apple a renvoyé une erreur interne ou que le service APNs n'est pas disponible. Patientez quelques minutes et testez de nouveau la connexion.