Les événements sont des enregistrements des actions d'administration et de terminal que la Workspace ONE UEM Console stocke dans les journaux. Exportez les journaux des événements sous forme de fichiers CSV. Vous pouvez également configurer la Workspace ONE UEM Console pour envoyer les journaux des événements à vos outils Gestion des événements et des informations de sécurité ou aux systèmes d'informatique décisionnelle.

Les journaux des événements affichent les événements du terminal et de la Workspace ONE UEM Console. Les événements du terminal montrent les commandes envoyées depuis la console vers le terminal, les réponses du terminal et les actions de l'utilisateur du terminal. Les événements de la console montrent les actions de la Workspace ONE UEM Console, notamment les sessions de connexion, les tentatives de connexion infructueuses, les actions d'administration, les modifications des paramètres système et les préférences utilisateur.

Vous pouvez filtrer le niveau de gravité, la catégorie ou le module.

Les niveaux de gravité incluent les descriptions suivantes.

  • Critique – Signale un échec dans un système primaire de la Workspace ONE UEM Console.
  • Erreur – Signale un échec dans un système non primaire de la Workspace ONE UEM Console.
  • Avertissement – Signale un problème potentiel si aucune action n'est entreprise.
  • Avis – Signale un état inhabituel.
  • Information – Signale des données opérationnelles normales.
  • Débogage – Signale des informations utiles pour le dépannage.

Événements de la console

Les événements de la console affichent les actions MDM de la Workspace ONE UEM Console, par exemple : sessions de connexion, tentatives de connexion infructueuses, actions d'administration, modifications des paramètres système et préférences utilisateur.

  1. Accédez à Monitor > Rapports et analyses > Événements > Événements de la console.
  2. Filtrez les informations pour vous orienter et réduire la liste des terminaux.
    Choisissez parmi les sujets suivants :
    • Plage de données
    • Gravité
    • Catégorie
    • Module
  3. Cliquez sur l'option Données de l'événement pour afficher des informations sur un événement spécifique de la console.

Événements du terminal

Les événements du terminal désignent une liste de plusieurs types d'événements consignés par le système. Elle répertorie les commandes de gestion des terminaux mobiles (MDM) sur les terminaux, les réponses des terminaux et les actions des utilisateurs. Vous pouvez filtrer le journal en fonction de la plage de dates, du niveau de gravité, de la catégorie ou du module.

Les niveaux de gravité des événements du terminal incluent les descriptions suivantes.

  • Urgence – Signale un échec MDM irrémédiable nécessitant une attention immédiate.
  • Alerte – Signale un échec d'un système MDM de base nécessitant une attention particulière.
  • Critique – Signale un échec dans un système MDM primaire.
  • Erreur – Signale un échec dans un système MDM non primaire.
  • Avertissement – Signale un problème potentiel si aucune action n'est entreprise.
  • Avis – Signale un état inhabituel.
  • Information – Signale des données opérationnelles normales.
  • Débogage – Signale des informations utiles pour le dépannage.

Suivez les étapes ci-dessous pour examiner les journaux des événements du terminal.

  1. Accédez à Monitor > Rapports et analyses > Événements > Événements du terminal.
  2. Filtrez les informations pour vous orienter et réduire la liste des terminaux.

    Choisissez parmi les sujets suivants :

    • Plage de données
    • Gravité
    • Catégorie
    • Module
  3. Sélectionnez l'option Nom convivial pour afficher les données sur un terminal spécifique.
  4. Sélectionnez l'option Utilisateur pour effectuer diverses fonctions, notamment Ajouter un terminal, Modifier les options et Modifier le groupe organisationnel.

Modifier les paramètres Syslog

Vous pouvez effectuer des modifications dans les paramètres Syslog. Accédez à la page des paramètres sous Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Système > Intégration d'entreprise > Syslog.

Vous pouvez également sélectionner l'élément de menu Syslog situé au-dessous de l'élément de menu Événements du terminal dans Monitor > Rapports et analyses > Événements > Syslog.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Intégration Syslog.

Modifier les paramètres d'événement

Vous pouvez modifier le niveau de journalisation minimal pour les événements de la console et du terminal. Accédez à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Administrateur > Événements et cliquez sur le bouton Paramètres de l'événement.

Définissez le niveau de journalisation minimal pour les événements Terminal et Console. Les événements du terminal et de la console qui atteignent les niveaux sélectionnés, ou qui les dépassent, sont capturés et stockés par la base de données Workspace ONE UEM. Ils sont ensuite affichés dans la Workspace ONE UEM Console sur les pages Monitor > Rapports et analyses > Événements > Événements du terminal et événements de la console.