La page Mes terminaux du Portail en libre-service donne accès aux informations détaillées des terminaux et permet aux utilisateurs d'effectuer de nombreuses actions dans Workspace ONE UEM powered by AirWatch.

Les onglets visibles et les actions disponibles dépendent de la plateforme de votre terminal. Consultez le guide de la plateforme concernée, disponible sur docs.vmware.com.

Sélectionner une langue pour le portail en libre-service

Le portail en libre-service s'adapte automatiquement à la langue par défaut du navigateur. Vous pouvez cependant remplacer ce paramètre par défaut en choisissant dans le menu déroulant Sélectionner la langue sur l'écran de connexion.

Se connecter au portail en libre-service

Connectez-vous à l'aide des mêmes identifiants (ID de groupe, nom d'utilisateur et mot de passe) que ceux utilisés lors de l'enrôlement dans Workspace ONE UEM.

Modifier le mot de passe du portail en libre-service

Vous pouvez utiliser la page Compte pour modifier le mot de passe associé à votre compte Workspace ONE UEM. Ce mot de passe sera utilisé pour l'enrôlement du terminal et la connexion au portail en libre-service.

Modifiez votre mot de passe en cliquant sur le bouton Compte situé en haut à droite de l'écran du portail self-service. La page Compte utilisateur s'affiche vous permettant de cliquer sur le bouton Modifier à côté du champ Mot de passe actuel.

Note :

Si un utilisateur final du terminal se connecte au SSP pour modifier le code secret d'un terminal partagé avant qu'il n'expire, le délai d'expiration du groupe organisationnel associé au terminal partagé est appliqué à ce nouveau code d'accès (et non celui du groupe organisationnel à partir duquel l'utilisateur final est géré).

Supposons par exemple que vous disposiez d'une structure de groupe organisationnel avec un « parent » en haut et un « enfant » en dessous. Supposons que le compte de l'utilisateur final est géré à partir du « parent » avec un code secret qui expire au bout de 90 jours. Supposons également que le terminal partagé est géré par un « enfant » avec un code secret qui expire au bout de 30 jours. Ainsi, lorsque l'utilisateur final se connecte au portail en libre service et modifie le code secret du terminal partagé avant son expiration, la nouvelle date d'expiration du code d'accès passe de 90 jours (parent) à 30 jours (enfant).

La solution consiste alors à s'assurer de configurer le code secret du terminal partagé depuis le groupe organisationnel à partir duquel les utilisateurs sont gérés.

En tant qu'administrateur, si vous modifiez le code secret du terminal partagé de l'utilisateur final à l'écran Ajouter/modifier un utilisateur à partir de la Workspace ONE UEM Console, le délai d'expiration du groupe organisationnel à partir duquel l'utilisateur final est géré est bien appliqué au nouveau code secret.

Sélection d'un terminal dans le portail en libre-service

Lorsque vous êtes connecté au SSP, la page Mes terminaux affiche tous les terminaux associés au compte. Chaque terminal enrôlé apparaît dans son propre onglet en haut de l'écran du portail en libre-service. Cliquez sur l'onglet correspondant au terminal que vous souhaitez afficher et gérer.

Le statut du terminal figure sous le nom du terminal dans l'onglet. Ces statuts sont : Découvert, Enrôlé, Enrôlement en attente, Désenrolé et En attente d'effacement des données professionnelles.

Ajouter un terminal dans le SSP

Vous pouvez ajouter un terminal directement depuis le SSP.

  1. Cliquez sur Ajouter un terminal sur la page Mes terminaux.
  2. Remplissez les zones de texte requises : Nom convivial, Plate-forme, Propriété du terminal et Type de message, le cas échéant.
  3. Cliquez sur Enregistrer pour ajouter les nouveaux terminaux au compte SSP.
    Note : Un terminal nouvellement ajouté aura comme statut « Enrôlement en attente » jusqu'à ce qu'il soit pleinement enrôlé.

Informations sur le terminal dans le SSP

Lorsqu'un utilisateur se connecte au SSP, son terminal principal s'affiche dans la visionneuse. La page d'affichage principal présente les informations basiques telles que la date d'enrôlement, la dernière connexion et le statut du terminal.

Lorsque vous cliquez sur le bouton Voir les détails, les onglets suivants contenant des informations sur le terminal sélectionné s'affichent.

  • Résumé – Affiche un résumé des informations sur la conformité, les profils, les applications, le contenu, le nom convivial, le numéro d'actif, le numéro UDID et l'adresse MAC Wi-Fi.
    • Le nom convivial d'un terminal peut être modifié directement depuis l'affichage de l'onglet Résumé en sélectionnant l'icône Modifier à droite de la zone de texte Nom convivial.
    Note : la fonction du rôle utilisateur Résumé des terminaux contrôle la visibilité de l'onglet Résumé sur le portail en libre-service. Si des informations spécifiques ne sont pas disponibles dans l'affichage du rôle de l'utilisateur suite à la désactivation d'une fonction comme Applications du terminal, Conformité du terminal ou Profils des terminaux, les informations correspondantes figurant dans l'onglet Résumé seront également masquées. Pour obtenir des instructions détaillées sur la limitation des ressources pour les rôles d'utilisateur et d'administrateur, reportez-vous aux sections Création d'un rôle utilisateur et Créer un rôle administrateur.
  • Conformité – Cet onglet affiche le statut de conformité du terminal, notamment le nom et le niveau de toutes les politiques de conformité appliquées à ce terminal.
  • Profils – Cet onglet affiche tous les profils MDM (y compris les profils automatiques) qui ont été envoyés sur les terminaux enrôlés sous votre compte utilisateur. Cet affiche également le statut de chaque profil.
  • Applications – Cet onglet affiche toutes les applications installées sur le terminal sélectionné et fournit des informations de base sur les applications.
  • Sécurité – Affiche les informations de sécurité générales d'un terminal particulier enrôlé sous le compte utilisateur.