Apple Global Service Exchange (GSX) permet aux administrateurs de rechercher directement depuis UEM Console des informations détaillées sur les terminaux, telles que le nom de leur modèle d'affichage, la date de leur achat et leur statut de garantie.

Si l'un des terminaux d'un groupe d'organisations n'a pas de nom de modèle d'affichage, un programmateur horaire s'exécute périodiquement pour rechercher et mettre à jour ces noms à l'aide des informations de GSX qui ont été configurées pour les terminaux au niveau de ce groupe organisationnel.

Seuls les employés Apple autorisés ou les organisations inscrites au programme de compte libre-service d'Apple peuvent accéder aux informations GSX.

Créer un compte GSX

Avant de pouvoir intégrer votre déploiement, vous devez créer un compte Apple GSX. Pour demander un compte GSX, vous devez avoir un contrat de service avec Apple. Contactez votre responsable de compte Apple pour en savoir plus sur GSX.

Pour faire une demande de compte GSX, visitez le site http://www.apple.com/support/programs/ssa/.

Obtenir un certificat Apple pour intégrer AppleCare GSX

Pour intégrer AppleCare GSX avec un déploiement Workspace ONE UEM, vous devez obtenir au préalable des certificats Apple et les convertir au format .p12.

Pour plus d'informations, consultez Obtenir un certificat Apple pour intégrer AppleCare GSX.

Configurer AppleCare dans UEM Console

Une fois que vous avez obtenu un certificat Apple et que vous l'avez configuré, vous devez l'importer dans UEM Console et configurer l'instance AppleCare.

Pour plus d'informations, consultez la section Configurer AppleCare GSX dans UEM Console.