Vous pouvez afficher les informations relatives à un terminal spécifique et accéder rapidement aux actions de gestion des utilisateurs et des terminaux en ouvrant la page Détails du terminal dans Workspace ONE UEM.

Vous pouvez accéder aux détails du terminal en cliquant sur le nom convivial d'un terminal depuis l'un des tableaux de bord disponibles ou en utilisant n'importe quel outil de recherche proposé dans Workspace ONE UEM Console. Un nom convivial est l'étiquette que vous attribuez à un terminal pour vous aider à le différencier des terminaux de la même marque et du même modèle.

Sections importantes de la page principale

  • Badges de notification – Affiche le statut de compromission, les violations de la conformité, la date d'enrôlement, l'heure de la dernière connexion pour le terminal sélectionné et la disponibilité du service GPS/Localisation (pour les terminaux Android uniquement).
  • Sécurité – Affiche des paramètres de sécurité comme le logiciel de gestion utilisé pour l'enrôlement, le statut du code secret et les protections des données.
    • Si vous enrôlez un terminal avec l'application Web ou l'application Container et que vous téléchargiez et exécutiez ultérieurement l'application Workspace ONE Intelligent Hub sur le terminal, l'indicateur « géré par Container » devient « Hub enregistré » pour refléter la présence du Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Informations sur l'utilisateur – Affiche des informations basiques sur l'utilisateur, dont le nom complet et l'e-mail.
  • Informations sur le terminal – Affiche des détails sur le terminal tels que le groupe organisationnel, la localisation, les Smart Groups, le numéro de série et d'autres étiquettes identifiantes, l'état de l'alimentation, la capacité de stockage, la mémoire physique, les détails de la garantie, la dernière heure de redémarrage (Android uniquement) et les balises de terminal par ordre alphabétique. L'intégrité de la batterie s'applique uniquement aux terminaux Android Zebra.
  • Profils – Affiche tous les profils, qu'ils soient installés (actifs), attribués (inactifs) ou non gérés (chargé latéralement).
  • Applications - Affiche toutes les applications installées, qu'elles soient automatiques ou à la demande.
  • Contenu – Affiche le contenu marqué comme « Requis » par l'administrateur dans le référentiel géré par Workspace ONE UEM et dans le référentiel administrateur.
  • Certifications – Affiche tous les certificats installés, y compris ceux qui s'apprêtent à expirer.
  • Applications administrateur – Affiche les informations sur l'installation de Workspace ONE Intelligent Hub, y compris le numéro de version.
  • Informations sur la batterie Zebra (pour les terminaux Zebra Android uniquement) – Affiche des informations détaillées sur la batterie, y compris son état, sa date de fabrication, son numéro de série et sa référence.

Tableau de bord Détails du terminal

Le tableau de bord affiche des informations de base sur le terminal, telles que le nom convivial du terminal. Il affiche également des informations détaillées, notamment le type de terminal, le modèle du terminal, le numéro de version du système d'exploitation, le type de propriété, le cluster de boutons d'actions de terminal et l'indicateur Liste récente.

La sélection des flèches dans l'indicateur d'éléments récents change le terminal sélectionné selon sa position dans l'affichage en liste filtré.

Vous pouvez également initier une session d'Assistance à distance sur des terminaux éligibles. Pour plus d'informations, reportez-vous à Assistance à distance.

Onglets du menu

Onglet du menu Description
Résumé Affichez les statistiques générales telles que : Applications, Mises à jour disponibles du système d'exploitation, Certificats, Contenu, Informations sur le terminal, Sécurité, Fenêtre de temps et Informations sur l'utilisateur.
Politique Affichez le statut, le nom de la politique, les dates de la dernière et de la prochaine vérification de conformité et les actions déjà entreprises sur le terminal. L'onglet Conformité comprend les fonctionnalités de dépannage et de résolution des problèmes.

* Les terminaux non conformes ainsi que ceux dont le statut de conformité est en attente disposent de fonctions de résolution des problèmes. Vous pouvez réévaluer la conformité de chaque terminal (Le bouton Réévaluer la conformité représente une paire de flèches à angle droit pointant chacune sur le début de l'autre, créant un cycle.) ou obtenir des informations détaillées sur le statut de conformité du terminal (L'icône d'information est en forme de « i » minuscule.).
Les utilisateurs avec privilèges de lecture seule peuvent voir la stratégie de conformité spécifique directement depuis l'onglet Conformité tandis que les administrateurs sont en mesure de la modifier.
Profils Affichez tous les profils actuellement attribués, installés et non gérés sur un terminal.
Applications Affichez toutes les applications actuellement attribuées et installées sur le terminal.

La colonne Conformité de l'application identifie les applications intégrées au SDK qui ne sont pas conformes aux paramètres de conformité de l'application SDK. Vous trouverez ces paramètres dans Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Paramètres et politiques > Conformité de l'application SDK.
Contenu Affichez le statut, le type, le nom, la version, la priorité, le déploiement, la dernière mise à jour, la date, l'heure de consultation et le contenu du terminal marqué comme « Requis » par l'administrateur dans le référentiel géré par Workspace ONE UEM. Cet onglet fournit également une barre d'outils pour les actions administratives (installer ou supprimer).
Emplacement Affichez la localisation actuelle d'un terminal ou son historique de localisation. Sélectionnez la période ou la durée pendant laquelle vous recherchez les points de données d'emplacement. Le paramètre Période personnalisée vous permet de sélectionner une plage de dates et d'horaires par paliers de 5 minutes. Vous pouvez également vérifier les coordonnées de latitude et de longitude de ces points de données en déplaçant le pointeur sur des marqueurs d'emplacement sur la carte.

Activez la collecte des données de localisation en accédant à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Terminaux et utilisateurs et en sélectionnant la page Paramètres du Hub propre à la plateforme. Pour plus d'informations sur les données de localisation liées à la confidentialité, reportez-vous à Meilleures pratiques relatives à la confidentialité.

Modifiez le nombre de points de données d'emplacement collectés et la distance minimale entre les emplacements en accédant à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Installation > Mappages.
Utilisateur Accédez aux détails concernant l'utilisateur d'un terminal et le statut des autres terminaux enrôlés pour cet utilisateur.
Fenêtre de temps Affichez des détails sur la fenêtre de temps attribuée au terminal, y compris son état de synchronisation, l'état appliqué, l'heure et les détails de la planification.

Vous pouvez diriger les utilisateurs vers Synchroniser le terminal à partir de l'application Workspace ONE Intelligent Hub, ce qui met à jour l'état de synchronisation.

Les événements de la fenêtre de temps sont consignés par l'enregistreur des événements lorsque le niveau de journalisation minimal est défini sur Information ou Débogage. Pour plus d'informations, consultez le documentJournaux des événements.
Plus Ces onglets supplémentaires dépendent de la plateforme.
* Alertes – Affichez toutes les alertes associées au terminal.
* Pièces jointes – Utilisez cet espace de stockage sur le serveur pour les captures d'écran, les documents, les journaux d'affichage Hub envoyés par Intelligent Hub et les liens destinés au dépannage et à d'autres fins sans occuper de l'espace sur le terminal.
* Livres – Affichez toutes les livres internes du terminal.
* Certificats – Identifiez les certificats des terminaux par nom et émetteur. Cet onglet fournit aussi les dates d'expiration des certificats.
* Détection de l'état de compromission – Affichez des informations sur l'état de compromission du terminal, y compris la raison spécifique de l'état et son degré de gravité.
* Réseau – Affichez le statut actuel du réseau (cellulaire, Wi-Fi, Bluetooth, IMEI) d'un terminal.
* Remarques – Visualisez et ajoutez des remarques concernant le terminal. Par exemple, indiquez son statut d'expédition ou si le terminal est en réparation ou hors service.
* Produits – Affichez l'historique complet et le statut de tous les modules de produits provisionnés sur le terminal, ainsi que les éventuelles erreurs de déploiement. Vous pouvez également forcer le retraitement (redéploiement) d'un produit.
* Restrictions – Affichez toutes les restrictions appliquées au terminal. Cet onglet affiche également des restrictions par terminal, application, note et code d'accès.
* Sécurité – Affichez le statut de sécurité actuel d'un terminal, en fonction des paramètres de sécurité.
* Journal du terminal partagé – Affichez l'historique du terminal partagé, notamment les dernières connexions et déconnexions et le statut.
* Historique de l'état – Affichez l'historique de l'état d'enrôlement du terminal.
* Journalisation ciblée – Affichez les journaux de la console, du catalogue, des services de terminaux, de la gestion des terminaux et du portail en libre-service. Vous devez activer la journalisation ciblée dans les paramètres. Un lien est prévu à cet effet. Vous devez ensuite sélectionner le bouton Créer un nouveau journal et choisir la durée de la collecte du journal.
* Télécoms – Affichez le nombre d'appels, de messages, et la quantité de données envoyés et reçus pour ce terminal.
* Conditions d'utilisation – Affichez la liste des contrats de licence utilisateur final (EULA) qui ont été acceptés lors de l'enrôlement.
* Dépannage – Affichez les données de consignation Journal des événements et Commandes. Cette page propose des fonctions d'exportation et de recherche, vous permettant d'effectuer des recherches et des analyses ciblées.

* Journal des événements – Affichez les informations détaillées de débogage et les check-ins sur le serveur, en les filtrant notamment par type de groupe d'événements, période, gravité, module et catégorie. Dans la liste Journal des événements, la colonne Données de l'événement pourrait afficher des liens hypertextes pointant vers une page contenant encore plus d'informations relatives à l'événement. Cette information vous permet d'effectuer un dépannage avancé, par exemple pour déterminer pourquoi un profil ne peut pas être installé.

* Commandes – Affichez une liste détaillées des commandes terminées et en attente, envoyées au terminal. Contient un filtre qui vous permet de trier les commandes par catégorie, statut et commande spécifique.
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