Configurez les filtres dans les workflows pour identifier le changement d'état souhaité et configurez des actions pour remédier aux changements d'état filtrés. Les filtres déterminent SI quelque chose se produit (changement d'état). Lorsque le système identifie la condition SI, les actions s'exécutent alors pour corriger ou indiquer la modification.
Utilisez un modèle ou créez votre propre workflow avec cette tâche.
Conditions préalables
Si vous exécutez des API en masse pour des actions Workspace ONE UEM, ajustez les paramètres de gestion de groupe applicables dans Workspace ONE UEM Console.
Par exemple, si vous souhaitez utiliser l'action Ajouter une balise sur 35 000 terminaux, modifiez la valeur par défaut de Attribuer/annuler l'attribution de la balise de 500 à peut-être 50 000. Ce dépassement couvre l'exécution simultanée de 35 000 API lorsque vous sauvegardez un workflow.
Retrouvez les paramètres Gestion en masse dans Workspace ONE UEM Console .
Procédure
- Dans la console Workspace ONE Intelligence, accédez à Automatisation > Ajouter une automatisation.
- Sélectionnez une catégorie et, concernant le workflow, Créez le vôtre pour la catégorie en sélectionnant Démarrer.
- Dans la procédure Ajouter une automatisation, configurez les paramètres.
- Nom : entrez un nom pour l'automatisation.
- Déclencheur (Quand) : cet élément est prérempli en fonction de la catégorie.
- Filtre (Si) : créez une instruction Si pour affiner le déclencheur dont le moteur surveille un changement d'état.
- Action (Alors) : créez une instruction Alors que le moteur d'automatisation exécute lorsqu'il identifie le Si ou le déclencheur. Les choix pour l'Action (Alors) incluent les services répertoriés. Vous pouvez en sélectionner un ou tous et créer autant d'actions que nécessaire.
Paramètre Description Workspace ONE UEM Sélectionnez une action à exécuter par Workspace ONE UEM.
Slack Configurez les options du menu pour le message Slack.- À : choisissez si le message est envoyé à un canal ou à un utilisateur. Entrez un nom de canal et envoyez à des canaux publics ou privés. Entrez le nom d'utilisateur Slack pour les messages privés. Si vous n'entrez rien, les messages sont envoyés au canal par défaut.
- De : entrez le nom d'où provient ce message automatisé de Slack. Si vous n'entrez rien, les messages sont enregistrés à partir de l'expéditeur par défaut de Slack.
- Message : entrez le message. Cette zone de texte prend en charge les valeurs dynamiques.
- Icône d'avatar : entrez le code emoji Slack pour ajouter une icône Slack à ce message automatisé ou une URL pour ajouter une image depuis Internet. Si vous n'entrez rien, le système utilise l'icône par défaut Slack.
ServiceNow Configurez les éléments de menu pour Créer un incident ou Créer un ticket.
Pour l'une ou l'autre de ces actions, entrez l'ID de l'appelant d'un prénom et d'un nom de famille qui existent dans votre instance de ServiceNow. Si vous ajoutez un nom inexistant, la zone de texte reste vide.
- Si vous utilisez un service tiers pour des actions, autorisez-les à agir.
- Sélectionnez Autoriser pour permettre au service d'effectuer des actions.
- Sélectionnez Autorisations de connexion et vérifiez-les.
- Sélectionnez Fournir des identifiants.
Connexion Paramètre Slack URL Webhook d'entrée Slack : entrez l'URL Webhook que vous avez configurée dans Slack. ServiceNow URL de base : entrez https://instance.service-now.com Nom d'utilisateur de l'API : entrez le nom d'utilisateur que vous avez configuré dans ServiceNow.
Mot de passe de l'utilisateur de l'API : entrez le mot de passe pour le nom d'utilisateur.
- Enregistrez le Workflow.
