Les états dans Workspace ONE UEM Console et dans Workspace ONE Intelligent Hub sur les terminaux représentent des étapes spécifiques dans le processus de demande et d'approbation des approbations d'application.

États d'approbation d'application dans Workspace ONE UEM

Les administrateurs peuvent afficher l'état d'approbation d'une application dans Workspace ONE UEM Console, dans Applications et livres et dans Détails du terminal > Applications.

État Description
En attente d'approbation

L'utilisateur a demandé l'installation d'une application.

Via Workspace ONE Intelligence, ServiceNow a créé un ticket pour que l'administrateur approuve l'installation.

Ce ticket est en attente d'approbation dans le système ServiceNow.

Commande d'installation envoyée

L'administrateur a approuvé l'installation.

Via Workspace ONE Intelligence, Workspace ONE UEM a envoyé une commande d'installation à la base de données.

Le terminal a utilisé la commande.

Installé Le terminal a signalé à Workspace ONE UEM que l'application a été installée avec succès.
Rejeté

L'administrateur a rejeté le ticket ServiceNow pour l'installation.

L'utilisateur doit redemander l'installation de l'application.

Expiré

L'administrateur n'a ni approuvé ni rejeté le ticket ServiceNow dans les 14 jours.

L'utilisateur doit redemander l'installation de l'application.

Erreur

Le système d'approbation d'application a rencontré une erreur quelque part dans le processus.

L'erreur a arrêté le processus.

L'utilisateur doit redemander l'installation de l'application.

États d'approbation d'application dans Workspace ONE Intelligent Hub

Les utilisateurs accèdent à l'application via Workspace ONE Intelligent Hub. Ils sélectionnent Demande pour lancer une installation. Après le lancement d'une demande, Workspace ONE Intelligent Hub affiche un état pour identifier la localisation de la demande d'installation dans le processus.
État Description
Demande L'administrateur a chargé l'application et activé Approbation requise pour l'installation dans l'attribution d'application.
En attente

Workspace ONE Intelligence a reçu une demande de Workspace ONE UEM et envoyé la demande à ServiceNow.

ServiceNow a créé un ticket pour l'approbation de l'installation.

Le système attend l'approbation de l'administrateur.

Installation en cours L'administrateur a approuvé le ticket ServiceNow pour l'installation et la base de données Workspace ONE UEM a lancé une commande d'installation.
Installé Le terminal a signalé à Workspace ONE UEM que l'application a été installée avec succès.