Utilisez les tableaux de bord dans Workspace ONE Intelligence pour afficher et interagir avec vos données Workspace ONE. Vous devez activer les rapports Workspace ONE UEM dans Workspace ONE UEM et disposer du rôle d'administrateur Intelligence pour accéder aux tableaux de bord et les utiliser. Intelligence offre différents types de tableaux de bord, notamment Mon tableau de bord, Risque de sécurité, Applications, Terminaux et Mises à jour du système d'exploitation.

Conditions requises pour accéder aux tableaux de bord

Pour accéder aux données dans les tableaux de bord optimisés par Workspace ONE Intelligence, utilisez la version prise en charge de Workspace ONE UEM, activez la génération de rapports, installez le service Workspace ONE Intelligence Connector et définissez des rôles d'administrateur.

Rapports

Workspace ONE Intelligence utilise les données de l'entrepôt de données des rapports pour afficher les analyses de votre déploiement Workspace ONE.

Service Workspace ONE intelligence Connector

Remarque : Ce contenu ne s'applique pas aux déploiements SaaS partagés.

Avant de pouvoir utiliser les fonctions de Workspace ONE Intelligence, vous devez installer le service Workspace ONE Intelligence Connector sur un serveur distinct de votre environnement Workspace ONE UEM.

Chaque fonction utilise le service Workspace ONE Intelligence Connector installé à partir du programme d'installation Workspace ONE Intelligence Connector. Le service Workspace ONE Intelligence Connector rassemble les données de votre serveur Workspace ONE UEM Console et les transfère au service de rapport basé dans le cloud.

  • SaaS partagé : aucune installation n'est requise. Ce déploiement inclut l'accès à la fonctionnalité de rapports sans installer le service.
  • SaaS dédié : contactez votre représentant de support ou le SAM pour configurer les rapports et Workspace ONE Intelligence.
  • Sur site : vous devez installer Workspace ONE Intelligence Connector pour la communication entre l'infrastructure de rapports et les tableaux de bord.

Rôles administrateur

Configurez les administrateurs avec le rôle Intelligence dans Workspace ONE UEM Console.

  • Les rôles administrateur existants qui ont des autorisations pour les rapports ont accès aux rôles de renseignement.
  • Pour les nouveaux rôles administrateur, incluez les autorisations pour le renseignement afin que les administrateurs puissent accéder aux paramètres.

Mon tableau de bord

Optimisé par Workspace ONE Intelligence, Mon tableau de bord affiche les données que vous personnalisez avec les widgets appliqués. Affichez les données sous forme de graphiques et analysez les tendances qui se produisent dans les zones de votre plate-forme Workspace ONE par application, terminal ou mise à jour du système d'exploitation. Les données de cet affichage sont consolidées à partir d'autres tableaux de bord.

Partage du tableau de bord

Vous pouvez partager Mes tableaux de bord avec d'autres utilisateurs de Workspace ONE Intelligence. Cette action est disponible pour tous les tableaux de bord que vous créez. Le propriétaire du tableau de bord est désigné par un accès total, tandis que les utilisateurs qui partagent le tableau de bord sont désignés par un accès en lecture. Les actions des utilisateurs disposant d'un accès en lecture sont limitées ; par exemple :

  • Affichage
  • Ajouter aux signets
  • Dupliquer

Les utilisateurs reçoivent un e-mail lorsque vous partagez un tableau de bord avec eux. Mes tableaux de bord affichent le propriétaire ainsi que le nombre d'utilisateurs avec lesquels les tableaux de bord ont été partagés.

Sélection des utilisateurs destinataires du partage

Après avoir sélectionné l'action Partager, vous pouvez définir la source des utilisateurs à partir des emplacements suivants :

  • Affichage en liste des administrateurs UEM
  • Affichage en liste des administrateurs Azure AD

Configurer les widgets pour Mon tableau de bord

Mon tableau de bord catégorise les widgets en fonction des services intégrés à Workspace ONE Intelligence. Par exemple, si vous avez enregistré Apteligent sur Workspace ONE Intelligence, vous pouvez sélectionner les widgets Apteligent à afficher dans Mon tableau de bord.

Configurez l'affichage des widgets de données à l'aide de filtres, graphiques et diagrammes, et paramètres. Modifiez la configuration des widgets à tout moment pour afficher les données différemment.

Remarque : Les données historiques ne sont pas disponibles pour tous les widgets.

Procédure

  1. Dans Mon tableau de bord, vous pouvez sélectionner un tableau de bord et travailler dans cette zone ou sélectionner Ajouter un widget dans un tableau de bord sur la page Mon tableau de bord.
  2. Sélectionnez le service, puis la catégorie.
  3. Sélectionnez le modèle et cliquez sur Suivant.
  4. Sélectionnez un Filtre pour définir les ensembles de données de base du widget. Utilisez Ajouter un filtre et d'autres paramètres pour définir les données que vous voulez voir sur votre tableau de bord.
  5. Configurez la zone Visualisation des données. Pour prévisualiser les visualisations, faites défiler l'interface utilisateur vers le bas.
    • Complétez les données Snapshot représentant maintenant les données de votre déploiement.
      • Type de graphique : Horizontal, vertical, anneau, mesure ou table
      • Mesure - Nombre : Définit le nombre de lignes d'un ensemble de données spécifique. Le nombre est la fonction la plus simple pour vérifier les résultats.
      • Mesure - Nombre distinct : Renvoie un nombre de valeurs uniques ou distinctes identifiées sur l'ensemble de la plage de données.
      • Mesure - Max : Renvoie les valeurs les plus grandes d'un ensemble de données spécifique. Ce paramètre ne fonctionne qu'avec les colonnes numériques.
      • Mesure - Min : Renvoie les plus petites valeurs d'un ensemble de données spécifique. Ce paramètre ne fonctionne qu'avec les colonnes numériques.
      • Mesure - Moyenne : Calcule la moyenne d'un groupe de valeurs sélectionné. Ce paramètre ne fonctionne qu'avec les colonnes numériques.
      • De la clé : Représente l'ensemble de données que vous voulez agréger par le paramètre Mesure.
      • Par groupe : Sépare les données en groupes. Mon tableau de bord peut afficher deux groupes par ensemble de données.
      • Résultats par groupe : Réduit les résultats affichés. Par exemple, utilisez la valeur 10 pour afficher les données d'une liste des 10 premières applications les plus installées.
    • Complétez les données de l'Historique, qui représentent les données au fil du temps.
      • Type de graphique : Vertical, ligne ou table
      • Mesure - Nombre : Définit le nombre de lignes d'un ensemble de données spécifique. Le nombre est la fonction la plus simple pour vérifier les résultats.
      • Mesure - Nombre distinct : Renvoie un nombre de valeurs uniques ou distinctes identifiées sur l'ensemble de la plage de données.
      • Mesure - Max : Renvoie les valeurs les plus grandes d'un ensemble de données spécifique. Ce paramètre ne fonctionne qu'avec les colonnes numériques.
      • Mesure - Min : Renvoie les plus petites valeurs d'un ensemble de données spécifique. Ce paramètre ne fonctionne qu'avec les colonnes numériques.
      • Mesure - Moyenne : Calcule la moyenne d'un groupe de valeurs sélectionné. Ce paramètre ne fonctionne qu'avec les colonnes numériques.
      • De la clé : Représente l'ensemble de données que vous voulez agréger par le paramètre Mesure.
      • Grouper par : Sépare les données en groupes. Mon tableau de bord peut afficher deux groupes par ensemble de données.
      • Période : Définit une plage dans le passé à partir de laquelle les données peuvent être extraites et affichées.
      • Résultats par groupe : Réduit les résultats affichés. Par exemple, utilisez la valeur 10 pour afficher les données d'une liste des 10 premières applications les plus installées.

Si Mon tableau de bord n'a pas d'informations à afficher, il vous avertit. Toutefois, vous pouvez modifier les configurations pour voir si un paramètre différent, comme Mesure ou Type de graphique, peut afficher votre widget.

Tableau de bord Risque de sécurité

Affichez la sécurité des terminaux et les événements de votre environnement Workspace ONE UEM à l'aide du tableau de bord Risque de sécurité.

Modules Risque de sécurité

  • Menaces
    • L'onglet Menaces affiche les événements identifiés par votre moteur de conformité Workspace ONE UEM comme étant compromis.
    • Il affiche et agrège également les événements signalés par vos services Trust Network dans le module Résumé des menaces.
  • Risques de la stratégie
    • L'onglet Risques de la stratégie affiche les événements identifiés par votre moteur de conformité Workspace ONE UEM qui ne sont pas conformes aux stratégies configurées. Les événements comprennent les terminaux sans code secret et les terminaux qui ne sont pas chiffrés.
  • Vulnérabilités
    • L'onglet Vulnérabilités combine et affiche des informations provenant de services de rapports de sécurité tiers qui indiquent des données de sécurité, ainsi que de Workspace ONE UEM qui gère vos terminaux Windows 10.
    • Il présente les vulnérabilités signalées par le NIST (National Institute of Standards and Technology).
    • Il lie également les CVE applicables aux terminaux de Windows Desktop concernés et gérés par Workspace ONE UEM.
    • Parcourez les fiches d'explication CVE pour connaître les terminaux concernés, le score CVSS de l'événement, les articles de NIST et les avis Microsoft.
    • Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de Gestion de la vulnérabilité dans Solutions pour interagir avec ces données. La solution offre plus de fonctionnalités, telles que la possibilité de configurer des contrats de niveau de service (SLA) pour faciliter le suivi de la progression de l'application de correctifs aux terminaux. Vous pouvez afficher le widget Tendance d'installation de la base de connaissances afin d'identifier l'état des installations de la base de connaissances pour les CVE. Pour plus d'informations, accédez à Solutions.
  • Terminaux
    • L'onglet Terminaux affiche les scores de risque des terminaux gérés dans votre environnement Workspace ONE UEM.
    • Sélectionnez l'onglet pour afficher les scores de risque du terminal (signalés sous la forme d'un niveau Élevé, Moyen ou Faible), les indicateurs de risque et pour sélectionner des terminaux uniques à des fins d'analyse.

Filtre de temps sélectionné et pourcentages

Sélectionnez une période pour les données affichées. L'heure sélectionnée affecte les pourcentages affichés en regard des modules de risque. Par exemple, si vous sélectionnez 14 jours, le pourcentage reflète une comparaison entre maintenant et il y a 14 jours. Un pourcentage négatif indique qu'un risque a diminué et un pourcentage positif, qu'il a augmenté.

Nombre, pourcentage et curseur

Les modules représentent le risque à l'aide d'un nombre, d'un pourcentage et d'un curseur (une flèche).

  • Nombre : la valeur du nombre correspond à un risque sur la période sélectionnée. Le nombre 10 indique que dix risques ont été signalés.
  • Pourcentage : le pourcentage compare le risque actuel au risque antérieur en fonction de la période sélectionnée. Il s'agit d'un nombre positif ou négatif qui coïncide avec le curseur. Par exemple, si vous sélectionnez de filtrer les données par 14 jours et que vous obtenez un pourcentage de -64 % avec un curseur vers le bas, les risques liés à votre déploiement ont diminué de 64 % au cours des 14 derniers jours.
  • Curseur : le curseur représente une comparaison entre le risque actuel et le risque antérieur en fonction de la période sélectionnée. Elle peut pointer vers le haut ou le bas, en fonction de l'état, et coïncide avec le pourcentage. Par exemple, si vous choisissez d'afficher les données pour les 30 derniers jours, que le curseur pointe vers le haut et que le pourcentage est positif, les risques liés à votre déploiement ont augmenté au cours des 30 derniers jours.

Tableau de bord Mises à jour du système d'exploitation

Utilisez le tableau de bord Mises à jour du système d'exploitation pour afficher les données de version des systèmes d'exploitation (SE) par plate-forme. Les données Mises à jour du système d'exploitation vous permettent de savoir si votre environnement est fragmenté et si vous utilisez un ancien système d'exploitation sur des terminaux. Pour Windows Desktop, affichez toutes les mises à jour du système d'exploitation et les mises à jour des correctifs.

Modules Mises à jour du système d'exploitation

Le tableau de bord Mises à jour du système d'exploitation inclut par défaut tous les modules Plate-forme du système d'exploitation pour plus de facilité. Afin d'inclure une plate-forme de système d'exploitation, le système doit détecter au moins un terminal pour cette plate-forme. Les widgets affichent un nombre unique de versions de système d'exploitation sur tous les terminaux inscrits et un nombre total de terminaux inscrits visibles pour cette plate-forme dans votre environnement Workspace ONE Intelligence. Pour afficher les détails d'une plate-forme spécifique, sélectionnez Afficher.

Informations spécifiques au système d'exploitation

Sélectionnez Afficher dans un module Mises à jour du système d'exploitation afin d'obtenir des détails sur ce système d'exploitation. Un module affiche deux graphiques.

  • Nombre de terminaux par version de système d'exploitation : ce graphique de snapshot affiche le nombre de terminaux enrôlés vus dans Workspace ONE Intelligence pour une version de système d'exploitation spécifique.
  • Terminaux actifs par jour par version du système d'exploitation : ce graphique de tendance historique affiche le nombre de terminaux actifs (terminaux qui ont signalé un échantillon) enrôlés et vus par version du système d'exploitation pour un jour donné.

Vous pouvez modifier les filtres afin d'afficher des données spécifiques pour des périodes plus ou moins longues. Pour affiner la recherche, vous pouvez sélectionner un Modèle ou une version du système d'exploitation spécifique à partir des filtres.

Informations sur les correctifs

Dans le module Windows Desktop, l'onglet Correctifs répertorie les données sur les états de mise à jour des correctifs pour Windows, y compris certaines applications Microsoft détectées dans le canal Microsoft Updates. Vous pouvez utiliser des filtres pour trouver des données sur les correctifs à l'aide d'un numéro d'article de base de connaissances (KB), d'un titre de correctif KB, d'une classification de mise à jour de correctif ou d'une plage de dates.

Les filtres KB sont utiles lorsque vous souhaitez connaître l'état d'une KB spécifique. L'affichage par défaut sans filtres modifiés regroupe les correctifs par état de mise à jour. Utilisez les filtres KB et l'état de mise à jour de correctifs pour déterminer l'intégrité de vos ressources Windows.

Le compteur dans l'onglet Correctifs indique le nombre de correctifs uniques que Workspace ONE Intelligence détecte. Afficher deux graphiques.

  • Nombre de correctifs par état de mise à jour : ce graphique de snapshot montre l'état de mise à jour des correctifs Windows pour tous les correctifs signalés par les terminaux enrôlés.
  • Nombre de terminaux mis à jour par état au fil du temps : ce graphique historique affiche le nombre de terminaux enrôlés vus par Workspace ONE Intelligence (terminaux ayant signalé un échantillon) par état de mise à jour affiché pour un jour donné.

Descriptions de l'état des correctifs Windows

État Descriptions
Approuvé Le correctif approuvé a bien été attribué au terminal.
Attribué Le correctif est approuvé et attribué au terminal.
Disponible Le correctif est disponible pour installation sur le terminal.
Échec Le correctif n'a pas été installé.
Installé Le correctif a été installé correctement.
Installation en attente Le correctif est approuvé et disponible, mais n'est pas encore installé.
Redémarrage en attente L'installation du correctif est mise en pause jusqu'au redémarrage du terminal.
Supprimé Le correctif est supprimé.
Inconnue Le système ne reçoit pas d'informations sur le correctif.

Tableau de bord Applications

Utilisez le tableau de bord Applications pour analyser l'utilisation des applications gérées dans votre environnement Workspace ONE et accessibles via le catalogue. Le tableau de bord affiche les données des applications de Workspace ONE UEM, Apteligent by VMware et les déploiements Workspace ONE Access.

Adoption et engagement

Le tableau de bord Applications vous aide à déterminer si les utilisateurs adoptent les applications et les utilisent. Une adoption faible a plusieurs causes. L'application est-elle inutile ? L'application est-elle difficile à utiliser ou comprend-elle des bogues ?

Quelle que soit l'analyse, utilisez les données du tableau de bord afin de hiérarchiser vos ressources d'application. Le dépannage peut révéler que l'application ne mérite pas les ressources requises pour l'installer et la gérer. L'application nécessite peut-être également une mise à jour vers la version suivante en raison de correctifs de bogues.

Applications prises en charge par l'intégration

Le tableau de bord Applications affiche les données pour les types d'application répertoriés.

  • Les intégrations avec Apteligent by VMware prennent en charge les applications internes qui contiennent le SDK et sont gérées via Workspace ONE UEM. Cette intégration prend en charge certaines applications de productivité Workspace ONE.
  • Les intégrations avec Workspace ONE Access prennent en charge les applications Web accessibles via Workspace ONE Intelligent Hub.

Analyse de l'application de productivité Workspace ONE

Le tableau de bord Applications affiche les données de certaines applications de productivité Workspace ONE via leur intégration au SDK Workspace ONE Intelligence. Aucune configuration n'est nécessaire dans Workspace ONE Intelligence pour afficher les données dans la fiche Applications mobiles de productivité. Si vous utilisez la version de l'application qui prend en charge cette fonctionnalité, vous pouvez voir les analyses d'utilisation de l'application (chargements de l'application, MAU et DAU), les flux utilisateur (démarrage de l'application, chargement de l'application et flux personnalisés), les taux de blocage et la visibilité du réseau.

Comment trouver les données des applications de productivité Workspace ONE ?

  1. Dans Workspace ONE Intelligence, accédez à Tableaux de bord > Applications.
  2. Sélectionnez la carte Applications mobiles de productivité pour afficher la liste des applications.
  3. Sélectionnez une application dans la liste pour accéder aux détails de l'application. Applications mobiles de productivité

Nom de l'application Plate-forme Version de l'application
VMware Workspace ONE Intelligent Hub AirWatch Agent iOS 20.11 et versions ultérieures
Workspace ONE Content VMware Content Locker iOS 21.01 et versions ultérieures
Workspace ONE Launcher Android Launcher Android 21.06 et versions ultérieures

Tableau de bord Terminaux

Utilisez le tableau de bord Terminaux pour analyser divers indicateurs clés pour les terminaux mobiles et les postes de travail dans votre déploiement Workspace ONE UEM.

Cherchez un grand nombre de données à analyser et agissez sur vos terminaux Workspace ONE UEM. Les principaux modules sont le Tableau de bord des terminaux mobiles et le Tableau de bord des postes de travail.

  • Le module Tableau de bord des terminaux mobiles affiche divers widgets qui vous permettent de voir rapidement l'utilisation et l'intégrité de votre flotte de terminaux mobiles. Recherchez des informations sur les utilisateurs inscrits, actifs et inactifs. Il existe des données sur l'intégrité des batteries de terminaux et la capacité de stockage. Vous pouvez également voir des données sur la propriété des terminaux, les modèles de terminaux et leurs versions de système d'exploitation.
  • Le module Tableau de bord des postes de travail affiche non seulement des widgets relatifs à l'intégrité de votre déploiement de postes de travail, mais il indique également la télémétrie de gestion de l'expérience utilisateur numérique (DEEM). Ce module comporte les onglets Aperçu, Performances et Erreurs. Pour plus d'informations sur DEEM, accédez à la version d'évaluation technique : Gestion de l'expérience numérique des employés (DEEM).
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