Workspace ONE Intelligence affiche l'analyse de l'expérience de VMware Horizon dans la zone Solutions > Gestion de l'expérience (anciennement appelée DEEM). Utilisez ces données pour comprendre l'expérience globale de vos déploiements Horizon et prendre des mesures pour améliorer ou corriger l'expérience de vos utilisateurs.

Critères à prendre en compte

Tenez compte de ces comportements d'Horizon pour la gestion de l'expérience lorsque vous utilisez cette fonctionnalité.

  • Si vous disposez d'une licence applicable, achetez la SKU de module complémentaire, puis intégrez Horizon et Intelligence. Intelligence affiche automatiquement un élément de menu d'activation pour la télémétrie Horizon dans Gestion de l'expérience.
  • Attendez au maximum quatre heures après avoir activé Horizon pour la gestion de l'expérience avant d'afficher la télémétrie Horizon dans Solutions. Le système met ce temps à recevoir des données et à calculer les scores de votre environnement Horizon.
  • Il n'existe actuellement aucun processus de désactivation d'Horizon pour la gestion de l'expérience.

Configurations requises

Avant d'utiliser Horizon pour la gestion de l'expérience, répondez aux exigences répertoriées.

  • Connectez votre déploiement Horizon à Horizon Cloud et faites gérer le déploiement par Horizon Cloud.
  • Utilisez l'une des licences d'abonnement Horizon répertoriées.
    • Horizon Universal Subscription
    • Horizon Apps Universal Subscription
    • Horizon Apps Standard Subscription
  • Achetez la SKU du module complémentaire Workspace ONE Experience Analytics for Horizon.
  • Intégrez votre système VMware Horizon à Workspace ONE Intelligence. Pour plus d'informations, accédez à Intégration de VMware Horizon.

Comment activer Horizon pour la gestion de l'expérience ?

Utilisez la zone Solutions pour activer l'utilisation de la télémétrie Horizon dans la Gestion de l'expérience.

  1. Dans Workspace ONE Intelligence, accédez à Solutions > Gestion de l'expérience.
  2. Activez l'élément de menu Virtuel sur la carte Gestion de l'expérience. Vous disposez maintenant de deux options pour afficher la télémétrie de la gestion de l'expérience. L'option Virtuel est disponible en intégrant Horizon et Intelligence.
    • Patientez au maximum quatre heures avant d'interagir avec la télémétrie Horizon afin que le système puisse recevoir des données et calculer les scores d'expérience.

Quelles données sont fournies par Horizon pour la gestion de l'expérience ?

Le système Horizon pour la gestion de l'expérience fournit diverses données de télémétrie.

  • Scores d'expérience de session
  • Scores de réseau/protocole
  • Scores d'expérience de l'organisation
  • Scores d’expérience utilisateur
  • Scores de performances de la VM

Comment contrôler les seuils de télémétrie Horizon ?

Vous pouvez contrôler la tolérance du système lors du calcul des scores d'expérience dans la zone Solutions en réglant les Seuils.

Remarques :

  • Après avoir modifié un seuil, attendez au maximum quatre heures pour que le système calcule les nouvelles données entrantes avec les valeurs de seuil modifiées.
  • Les nouvelles valeurs de seuil n'affectent pas les scores que le système a précédemment calculés.

Procédure

  1. Dans Workspace ONE Intelligence, accédez à Solutions > Gestion de l'expérience.
  2. Sélectionnez Afficher le tableau de bord puis sélectionnez l'onglet Virtuel.
  3. Sélectionnez l'élément de menu Seuils pour afficher les scores d'expérience pour Session virtuelle et pour Expérience virtuelle.
  4. Vous pouvez personnaliser les seuils de score d'expérience en entrant des valeurs directement dans les zones de valeurs au-dessus des barres de seuil verte, jaune et rouge.
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