La personnalité de l'agent conversationnel de Hub Assistant est accessible et conviviale. L'objectif de Hub Assistant est d'aider les employés à obtenir rapidement des solutions.

La plupart des réponses sont écrites de manière simple et claire. Vous pouvez modifier la personnalité de l'agent conversationnel pour qu'elle corresponde à la culture et aux valeurs de votre société.

Hub Assistant ne résout que les problèmes que l'assistant virtuel connaît. L'assistant virtuel ne peut pas fournir de réponses sur les rubriques pour lesquelles il n'est pas entraîné à répondre.

Tableau 1. Exemples de dialogues avec Hub Assistant
Question de l'assistant virtuel à l'utilisateur Réponse de l'assistant virtuel
Créez un ticket. OK ! Quel type de ticket souhaitez-vous créer ? Voici certaines options : HR | IT | Stratégie
Mon Mac clignote en jaune tout le temps. Je suis désolé, je ne comprends pas. Voulez-vous effectuer l'une de ces actions ? Créez un ticket IT | Affichez les tickets précédents.
Quel temps fera-t-il demain ? Je crains de ne pas pouvoir pas vous aider. Voici quelques éléments que je peux vous fournir :

Créez un ticket | Commandez un périphérique | etc.