Les utilisateurs peuvent demander à Hub Assistant de synchroniser leurs terminaux enrôlés ou enregistrés avec Workspace ONE UEM. La synchronisation d'un terminal avec UEM peut aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de paramètres de profil, de connectivité WIFI ou d'autres problèmes de connectivité des terminaux qui les empêchent d'accéder aux ressources de l'entreprise.

Lorsque les utilisateurs détectent des problèmes de connectivité de leur terminal, ils peuvent utiliser la fonction de synchronisation de Hub Assistant pour déterminer si la synchronisation résout le problème avant d'ouvrir un ticket de support. Si les utilisateurs disposent de plusieurs terminaux enrôlés ou enregistrés, ils sélectionnent le terminal dans une liste que Hub Assistant affiche.

Pour ajouter le workflow Synchroniser mon terminal à votre Hub Assistant, téléchargez le dernier ensemble de formation de la compétence de dialogue Watson et importez-le dans votre instance d'IBM Watson. Téléchargez le dernier ensemble de formations Watson sur la page Hub Assistant v2.1.

Le connecteur UEM doit être configuré dans Mobile Flows.

Les captures d'écran suivantes montrent un exemple d'interaction entre Hub Assistant et un utilisateur demandant la synchronisation d'un terminal.