Sur la page Libre-service des employés des services du Hub, vous pouvez ajouter des liens d'aide pour diriger les utilisateurs vers des sites internes ou externes et des articles de la base de connaissances pour obtenir une aide en libre-service.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 liens pour diriger les utilisateurs vers des ressources. Les utilisateurs peuvent trouver ces liens dans l'onglet Support, dans la section Liens utiles.

Procédure

  1. Accédez à la page d'accueil de la console des services du Hub.
  2. Cliquez sur Libre-service des employés.
  3. Dans la section Liens utiles, cliquez sur MODIFIER.
  4. Cliquez sur AJOUTER UNE SECTION et commencez à entrer le titre du lien.
  5. Accédez à la ligne Lien, puis entrez l'adresse URL complète.
  6. Continuez à ajouter jusqu'à 10 liens à la liste.
  7. Cliquez sur ENREGISTRER.
    Remarque : cliquez sur X pour supprimer un lien utile de la liste.