La configuration initiale des paramètres de la fonctionnalité des services du Hub pour l'expérience de Workspace ONE Intelligent Hub correspond à celle des paramètres globaux que vous avez configurés pour répondre à la plupart des besoins de vos utilisateurs. Vous pouvez créer des modèles du Hub avec différentes fonctionnalités et différents paramètres du Hub pour fournir une expérience de Workspace ONE Intelligent Hub organisée pour différents groupes de votre organisation.

Lorsque vous créez un modèle, celui-ci est initialement configuré avec les paramètres globaux pour simplifier la configuration du modèle. Si les paramètres globaux d'une fonctionnalité ne répondent pas à tous vos besoins, vous pouvez créer des versions du catalogue d'applications, des informations de marque, de l'onglet personnalisé et des paramètres du libre-service des employés à l'aide de différentes configurations. Lorsque vous ajoutez la fonctionnalité au modèle, remplacez les paramètres globaux par une version que vous avez créée.

Fonction Possibilité de créer des versions Description
Catalogue d'applications Oui Créez des versions du catalogue du Hub qui sont configurées avec différents ensembles d'applications et de sections à promouvoir.
Informations de marque Oui Créez différentes versions d'informations de marque pour Workspace ONE Intelligent Hub afin de personnaliser le logo et les informations de marque pour différents ensembles d'utilisateurs.
Onglet Personnalisé Oui Créez des versions de l'onglet personnalisé avec une étiquette, une URL et une position différentes dans la barre de navigation.
Libre-service des employés Oui

Créez des versions de la page Libre-service des employés pour personnaliser le type de support en libre-service disponible pour différents groupes d'utilisateurs. Vous pouvez configurer chaque version des paramètres Libre-service des employés avec une étiquette d'onglet différent, différents liens utiles et l'option de gestion des terminaux depuis Workspace ONE Intelligent Hub.

Si aucun paramètre global n'est requis pour le libre-service des employés, vous pouvez le désactiver.

Notez que lorsque vous désactivez le paramètre global et que vous ne créez aucune version du paramètre, vous ne pouvez pas ajouter la fonctionnalité au modèle.

Notifications Non

Vous ne pouvez pas créer de versions de notifications. La fonctionnalité de notifications est activée comme paramètre global. Si vous ne souhaitez pas utiliser les notifications pour contacter tous les utilisateurs de votre organisation, vous pouvez les désactiver comme paramètre global. Vous pouvez ajouter ensuite la fonctionnalité de notifications à des modèles individuels. Tous les paramètres de notifications sont configurés comme paramètres globaux et sont hérités par les modèles. Vous ne pouvez pas modifier ces paramètres pour des modèles individuels. Vous pouvez gérer les paramètres Notifications de nouvelles applications dans des modèles.

Note : L'URL de Workspace ONE Mobile Flows définie dans les paramètres système est définie comme une valeur globale et ne peut pas être modifiée.
People Non

Vous ne devez pas créer de versions du paramètre People. Pour gérer les groupes qui peuvent accéder à la fonctionnalité People, désactivez celle-ci comme paramètre global et activez le paramètre People dans les modèles qui peuvent utiliser cette fonctionnalité.

Passport Non

Vous ne devez pas créer de versions du paramètre Passport. Pour gérer les groupes qui peuvent utiliser Passport, désactivez celui-ci comme paramètre global et activez le paramètre Passport dans les modèles qui peuvent utiliser la fonctionnalité.

Pour utiliser la fonctionnalité Passport dans les modèles, vous devez configurer les paramètres de Passport sur la page Passport des services du Hub.

Assistant virtuel Non

Vous ne devez pas créer de versions de l'assistant virtuel. Pour gérer les groupes qui peuvent utiliser l'assistant virtuel, désactivez celui-ci comme paramètre global et activez le paramètre Assistant virtuel dans les modèles qui peuvent utiliser cette fonctionnalité.

Pour utiliser la fonctionnalité d'assistant virtuel dans des modèles, vous devez configurer les paramètres de l'assistant virtuel dans les services du Hub.

Lorsque les utilisateurs ont besoin de fonctionnalités Workspace ONE Intelligent Hub différentes de celles de la configuration globale, vous devez créer des modèles. Vous pouvez attribuer des Smart Groups Workspace ONE UEM et des groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access dans un modèle afin de regrouper les utilisateurs en fonction de leur rôle, de leur emplacement ou d'autres critères.

Les modèles sont organisés par ordre de priorité sur la page Modèle de la console du Hub. Cette priorité détermine quel modèle est appliqué lorsque des utilisateurs ou des terminaux sont attribués à plusieurs modèles.

Exemples de cas d'utilisation de modèles.

  • Testez votre configuration Intelligent Hub avec un petit groupe d'utilisateurs avant de la déployer dans l'entreprise. Attribuez le modèle à un petit groupe d'utilisateurs et développez le déploiement au fil du temps afin de pouvoir recevoir les retours des utilisateurs et contrôler la communication.
  • Différenciez chacune de vos filiales avec des logos et couleurs différents.
  • Créez des onglets personnalisés pour les différents services de votre organisation.
  • Activez les notifications uniquement à des emplacements spécifiques.
Note : Les nouveaux paramètres de modèles prennent jusqu'à 8 heures pour s'afficher dans le portail de Workspace ONE Intelligent Hub sur les terminaux Windows. Lorsque des modèles sont attribués à des utilisateurs, les utilisateurs de terminaux mobiles et de macOS voient les nouveaux paramètres dans Workspace ONE Intelligent Hub soit lorsque leur jeton de session expire et qu'il est actualisé, soit lorsqu'ils se déconnectent de l'application Intelligent Hub et qu'ils la redémarrent.