Vous pouvez configurer la compétence de recherche dans Watson Assistant et créer une collecte à partir d'une source de données. Par exemple, si vous souhaitez que les employés trouvent des réponses aux questions de RH, vous pouvez télécharger vos informations de RH à partir de l'intranet de votre société, des documents de stratégie internes, des FAQ et d'autres référentiels de la base de connaissances.

Lorsque les utilisateurs posent une question à laquelle la compétence de dialogue ne peut pas répondre, Watson Assistant examine les informations pertinentes de la compétence de recherche dans les sources de données configurées. Watson Assistant extrait les informations et renvoie les informations sous la forme d'une réponse.