Les solutions d'intégration des systèmes d'entreprise Workspace ONE Experience Workflows prêts à l'emploi développées à l'aide de Boomi sont partiellement configurées. Connectez-vous à la console des services du Hub sur la page Experience Workflows pour installer et effectuer l'intégration des systèmes d'entreprise avec Boomi.

Lorsque vous configurez un pack d'intégration de système d'entreprise, connectez-vous au portail Boomi à partir de la page Experience Workflows et sélectionnez l'environnement PROD ou TEST pour installer le pack. Utilisez l'environnement TEST pour l'associer à votre environnement des services du Hub de test d'acceptation de l'utilisateur (UAT) afin de configurer les packs d'intégration des systèmes d'entreprise à des fins de test. Après avoir testé la configuration des packs d'intégration, sélectionnez PROD pour installer le pack d'intégration dans votre environnement de production.

Après avoir sélectionné l'environnement, configurez les URL de connexion de système d'entreprise et les paramètres des propriétés d'intégration.

Le client OAuth 2 Hub_Services_Boomi_Integration automatiquement créé dans Workspace ONE Access est l'URL de connexion utilisée pour tous les packs d'intégration que vous installez. L'URL est automatiquement configurée dans les onglets Connecteur Patch des services Experience Workflows Workspace ONE Hub, Connecteur des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires. Vous ne configurez pas l'URL de connexion pour les packs d'intégration du système d'entreprise que vous configurez.

Le connecteur SMTP est configuré avec le service SMTP de VMware par défaut. Vous pouvez modifier le service SMTP. La modification des services SMTP est facultative. Configurez uniquement le service SMPT dans un seul processus de configuration de pack d'intégration pour l'utiliser avec chaque pack d'intégration configuré. Vous ne pouvez pas restaurer le service SMTP par défaut après avoir configuré un autre service SMTP.

Packs d'intégration Workspace ONE Experience Workflows prêts à l'emploi

Voici les intégrations de systèmes d'entreprise disponibles en tant que packs d'intégration prêts à l'emploi dans les services du Hub.

Nom du système d'entreprise Cas d'utilisation résolu
Adobe Sign Signer électroniquement des documents
BMC Helix Approbation de demande de modification
Coupa Approbation du ticket de réquisition
SAP Concur Approbation du rapport de dépenses
Jira Service Desk Approbation d'un ticket Jira Service Desk
Kronos Contrôle d'accès basé sur les équipes
LinkedIn Learning Notification de nouvelles formations dans LinkedIn
Saba Notification de nouvelles formations attribuées à l'utilisateur
Salesforce Approbation de la remise sur l'opportunité
Saviynt Approbation d'accès
ServiceNow Approbation du ticket de réquisition
Workday Tâche de la boîte de réception
WorkJam Contrôle d'accès basé sur les équipes
Zoom Notification de nouveaux enregistrements de réunion Zoom

Configurer le document Adobe Sign

Le pack d'intégration Workspace ONE Experience Workflows à Adobe Sign permet aux utilisateurs d'accéder à Adobe Sign depuis leur portail Workspace ONE Intelligent Hub pour signer électroniquement des documents. Ce workflow recherche les contrats Adobe Sign qui nécessitent une signature électronique, puis crée une demande de signature de notification de documents dans Workspace ONE Intelligent Hub sur laquelle l'utilisateur peut agir.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Lorsque le processus Boomi exécute la demande de récupération des contrats qui nécessitent des signatures d'Adobe Sign, il envoie une notification comportant des informations indiquant qu'un document est prêt à être signé dans le portail Workspace ONE Intelligent Hub de l'utilisateur.
  • L'utilisateur clique sur le lien Go to Adobe Sign dans la notification de lancement d'Adobe Sign dans un navigateur dans lequel il peut consulter et signer le document.
  • Si des mises à jour sont apportées au document, la notification est mise à jour dans Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Lorsque le document est signé dans l'application Adobe Sign, la notification est déplacée vers le dossier Historique de Workspace ONE Intelligent Hub lors de la prochaine exécution planifiée.

Conditions préalables

  • Procurez-vous l'URL du connecteur Adobe Sign.
    1. Dans l'instance d'Adobe Sign, accédez à l'onglet Compte une fois que vous êtes connecté. Dans l'onglet Compte, sélectionnez Adobe Sign API → API Information, sous Documentation, sélectionnez REST API Method Documentation.
    2. L'explorateur REST API s'ouvre dans un nouvel onglet. Accédez à Ressources et opérations, et exécutez BaseURL API.

      Dans l'URL de demande, sélectionnez l'URL du connecteur Adobe Sign et incluez le numéro de port.

      Capture d'écran du champ URL de demande
  • Dans votre compte Adobe Sign, créez une clé d'intégration à Workspace ONE Intelligent Hub. Le processus Boomi utilise la clé d'intégration pour effectuer des demandes à Adobe Sign.
    1. Dans la console Adobe Sign, cliquez sur l'onglet Account, puis sur Adobe Sign API > API Information.
    2. Sur la page API Information, cliquez sur le lien ntegration Key.
    3. Dans la boîte de dialogue Create Integration Key, procédez comme suit.
      1. Entrez le Integration Name. Il s'agit du nom de l'application avec la clé d'intégration créée. Par exemple, WS1IntegrationKey.

        Enregistrez le nom d'intégration que vous avez créé.

      2. Activez toutes les options d'étendue répertoriées à accorder à la clé d'intégration.
      3. Cliquez sur Enregistrer.

      La nouvelle application s'affiche sur la page Jetons d'accès.

    4. Pour obtenir la valeur de la clé d'intégration, cliquez sur le nom de l'application que vous avez créé à l'étape 3.a, puis cliquez sur Integration Key.
    5. Copiez la clé d'intégration dans la boîte de dialogue Integration Key qui s'affiche.

      Ajoutez ces informations à la page des propriétés d'Adobe Sign dans la console du Hub.

  • Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter Adobe Sign, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION puis, dans le volet Document Adobe Sign, cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises dans la configuration d'Adobe Sign.
    Onglet Action
    Connecteur Adobe Sign Entrez l'URL du client du connecteur Adobe Sign. Par exemple, https://secure.in1.adobesign.com:443.
  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer. Sur la page Adobe Sign E-Sign Properties, configurez les valeurs des propriétés.
    Propriétés Action
    CLÉ D'INTÉGRATION Entrez la clé d'intégration que vous avez créée comme condition préalable. Cette clé est utilisée pour permettre aux applications tierces d'accéder aux données d'Adobe Sign.
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent les notifications sur les contrats d'Adobe Sign. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système Adobe Sign.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans Adobe Sign et dans le service Workspace ONE Access reçoivent les notifications sur les contrats Adobe Sign.

    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<=90) La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL

    Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est Adobe Sign.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-adobe-sign.png.
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration Adobe avant de planifier l'exécution du processus de notification Adobe E-Signing.
    1. Sur la page Adobe PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [Adobe] Document E-Signing Tester la connexion, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [Adobe Sign] Document E-Signing [Workspace ONE] pour l'envoi de notifications de document de signature.

    Ne planifiez pas le processus suivant qui est répertorié sur la page Planifier.

    • [Adobe Sign] Document E-Signing Tester la connexion

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer les approbations de demande de modification BMC Helix

Le pack d'intégration Workspace ONE Experience Workflows à BMC Helix recherche les demandes de modification dans l'application BMC Helix Change Management qui nécessitent une approbation, et crée une notification d'approbation dans Workspace ONE Intelligent Hub sur laquelle l'approbateur peut agir pour approuver ou refuser.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Un utilisateur final envoie une demande de modification via BMC Helix qui nécessite une approbation.
  • Lorsque le processus Boomi exécute la demande de modification de BMC Helix, il envoie une notification à l'approbateur dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub, l'approbateur peut approuver ou refuser la demande de modification.
  • Workspace ONE Intelligent Hub envoie la réponse des approbateurs à BMC Helix.

Conditions préalables

Pour créer le compte de service et obtenir les détails de configuration du service BMC Helix avec Workspace ONE Experience Workflows, demandez les informations à l'administrateur BMC Helix.

  • URL du connecteur sous la forme https://<company_name>-qa-restapi.onbmc.com.
  • Nom d'utilisateur du compte de service BMC Helix.
  • Mot de passe du compte de service BMC Helix.

Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration BMC Helix - Approbation de demande de modification, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et, dans le volet BMC Helix - Approbation de demande de modification, cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises pour la configuration de BMC Helix.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR BMC Entrez l'URL de votre compte client BMC Helix. Par exemple, https ://<yourcompany>-qa-restapi.onbmc.com.
  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer. Sur la page Propriétés de la demande de modification BMC, configurez les valeurs des propriétés.
    Propriétés Action
    URL DU COMPTE BMC Entrez l'URL de votre compte client BMC Helix. Par exemple, <yourcompany>-qa-restapi.onbmc.com.
    NOM D'UTILISATEUR BMC Entrez le nom d'utilisateur pour accéder au compte de service BMC Helix
    MOT DE PASSE BMC Entrez le mot de passe pour accéder au compte de service BMC Helix.
    AFFICHER LES PIÈCES JOINTES DANS LA NOTIFICATION D'APPROBATION ? Pour inclure une pièce jointe dans la carte de notification, sélectionnez Oui.

    Pour ne pas inclure de pièce jointe dans la carte de notification, sélectionnez Non.

    La pièce jointe est incluse par défaut dans la carte de notification.

    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS

    Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent la notification d'approbation. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système BMC Helix.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans BMC Helix et dans le service Workspace ONE Access reçoivent alors la notification d'approbation de réquisition.

    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<=90) La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom par défaut est BMC Helix.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/social_landscape/social_landscape_7400d242ae4b82b569290e9852fd31bd/bmc-helix-digital-workplace.jpg .
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR Nom d'utilisateur SMTP.

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration de BMC Helix avant de planifier l'exécution du processus de notification des approbations de demandes de réquisition.
    1. Sur la page BMC Helix PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [BMC] Approbations de demandes de modification Tester la connexion, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [BMC] Approbations de demandes de modification [Workspace ONE] pour envoyer des notifications.

    Ne planifiez pas les processus suivants qui sont répertoriés sur la page Planifier.

    • [Workspace ONE] Approbation de demande de modification [BMC]
    • [BMC] Approbations de demandes de modification Tester la connexion

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer l'approbation de réquisition de Coupa

Le pack d'intégration Workspace ONE Experience Workflows à Coupa recherche des tickets de réquisition dans Coupa qui nécessitent une approbation et crée une notification d'approbation dans Workspace ONE Intelligent Hub sur laquelle l'approbateur peut agir pour approuver ou refuser le ticket.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Lorsque le processus Boomi exécute les demandes d'une approbation de réquisition de Coupa, il envoie une notification à l'approbateur dans Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Dans Workspace ONE Intelligent Hub, l'approbateur peut approuver ou refuser la demande.
    • Si des mises à jour sont apportées à la réquisition, la notification est mise à jour dans la vue de l'application Workspace ONE Intelligent Hub de l'utilisateur approbateur.
  • Workspace ONE Intelligent Hub envoie la réponse des approbateurs à Coupa.

Conditions préalables

  • Créez un client Coupa OAuth 2.0/OpenID Connect avec un type d'autorisation Informations d'identification client. Lorsque vous créez le client, les valeurs ID client et Clé secrète du client sont définies dans la configuration du pack d'intégration.
    1. Pour créer un client OAuth2/OIDC avec un type d'autorisation Informations d'identification du client, connectez-vous à Coupa en tant qu'administrateur avec les intégrations activées.
    2. Accédez à Configuration > Clients Oauth2/OpenID Connect.
    3. Cliquez sur Créer.
      Option Action
      Type d'autorisation Sélectionner les informations d'identification du client
      Nom
      Coordonnées

      Entrez vos coordonnées de Coupa

      • Connexion
      • Prénom du contact
      • Nom de famille du contact
      • E-mail du contact
      Étendues Sélectionnez les étendues suivantes.
      • core.requisition.read
      • core.approval.read
      • core.approval.write, core.user.read
    4. Cliquez sur Enregistrer.

      L'identifiant client, la clé secrète et les étendues OIDC s'affichent.

    5. Cliquez sur Afficher/Masquer pour afficher et copier la clé secrète.
  • Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration des approbations de réquisition de Coupa, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et, dans le volet Coupa - Approbations de réquisition, cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises pour la configuration de Coupa - Approbations de réquisition.
    Nom de l'onglet Action
    Connecteur Coupa Entrez l'URL de client Coupa. Par exemple, https://<customer_name>.coupahost.com.

    Pour rechercher le nom du connecteur Coupa, accédez à l'instance de Coupa et copiez le nom à partir de l'URL.

  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer. Sur la page Propriétés de réquisition de Coupa, configurez les valeurs des propriétés.
    Propriétés Action
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent la notification d'approbation de réquisition. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système Coupa.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans Coupa et dans le service Workspace ONE Access reçoivent alors la notification d'approbation de réquisition.

    URL DU COMPTE COUPA Entrez l'URL du connecteur Coupa que vous avez configurée à l'étape 4.
    ID CLIENT Entrez l'identifiant client OAuth 2.0/OpenID Connect.
    CLÉ SECRÈTE DU CLIENT Entrez la clé secrète du client.
    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<=90). La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est Coupa.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-coupa.png .
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR Nom d'utilisateur SMTP.

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration Coupa avant de planifier l'exécution du processus de notification.
    1. Sur la page Coupa PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [Coupa] Approbations de réquisition Tester la connexion, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur Coupa pour envoyer des notifications d'approbation de réquisition.

    Ne planifiez pas les processus suivants qui sont répertoriés sur la page Planifier.

    • [Workspace ONE] Pièce jointe de la réquisition [Coupa]
    • [Workspace ONE] Action d'approbations de réquisition [Coupa]
    • [Coupa] Approbations de réquisition Tester la connexion

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer l'approbation des dépenses de SAP Concur

Le pack d'intégration Workspace ONE Experience Workflows à SAP Concur permet aux utilisateurs d'approuver ou de refuser les rapports de dépenses créés dans SAP Concur à partir du portail Workspace ONE Intelligent Hub. Les rapports de dépenses dans SAP Concur sont analysés. Boomi crée alors une notification d'approbation et envoie la notification à l'approbateur dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Les utilisateurs finaux créent un rapport de dépenses dans SAP Concur.
  • Lorsque le processus Boomi exécute une demande de récupération des rapports de dépenses à partir de SAP Concur, il envoie la notification de rapport de dépenses en attente via les services du Hub à l'approbateur dans Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Dans Workspace ONE Intelligent Hub, l'approbateur peut approuver le rapport ou refuser la demande.
  • Workspace ONE Intelligent Hub envoie la réponse de l'approbateur à SAP Concur.

Conditions préalables

Les valeurs de paramètres de compte SAP Concur suivantes sont requises. Vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre responsable de l'habilitation des partenaires SAP Concur ou responsable de compte des partenaires. Pour enregistrer l'application et obtenir les propriétés, reportez-vous à la documentation de l'authentification SAP Concur

  • URL du connecteur de compte Concur
  • Nom d'utilisateur et mot de passe de l'administrateur
  • ID client et clé secrète du client
  • Préfixe de l'URL de l'API Concur

    Ajoutez l'ID client Concur et la clé secrète du client à la page Propriétés de réquisition de Concur lorsque vous configurez le pack d'intégration de l'approbation des dépenses SAP Concur dans la console des services du Hub.

Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration des approbations de dépenses Concur, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et dans le volet Concur - Approbations de dépenses cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises pour la configuration de SAP Concur.
    Nom de l'onglet Action
    Connecteur Concur Entrez l'URL de l'API Concur que vous avez reçue du responsable de l'habilitation des partenaires SAP Concur ou du responsable de compte des partenaires. Par exemple, <customer_name>.concursolution.com.
  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer pour configurer la page Propriétés de réquisition Concur.
    Propriétés Action
    ID CLIENT CONCUR Entrez la valeur ID de client Concur que vous avez reçue du responsable de l'habilitation des partenaires SAP Concur ou du responsable de compte des partenaires.
    CLÉ SECRÈTE DU CLIENT CONCUR Entrez la valeur Clé secrète du client Concur que vous avez reçue du responsable de l'habilitation des partenaires SAP Concur ou du responsable de compte des partenaires.
    NOM D'UTILISATEUR DE L'ADMINISTRATEUR CONCUR Entrez le nom d'utilisateur de l'administrateur Concur que vous avez reçu du responsable de l'habilitation des partenaires SAP Concur ou du responsable de compte des partenaires.
    MOT DE PASSE DE L'ADMINISTRATEUR CONCUR Entrez le mot de passe de l'administrateur que vous avez reçu du responsable de l'habilitation des partenaires SAP Concur ou du responsable de compte des partenaires.
    URL DU COMPTE CONCUR (URL DE BASE) Entrez la valeur Préfixe d'URL de l'API Concur que vous avez reçue du responsable de l'habilitation des partenaires SAP Concur ou du responsable de compte des partenaires. Par exemple, entrez https://<customer_name>.concursolution.com.
    GROUPE D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent la notification d'approbation. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système Concur.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans Concur et dans le service Workspace ONE Access reçoivent alors la notification d'approbation.

    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<=90). La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est Concur.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-concur.png

    .
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR Nom d'utilisateur SMTP.

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration SAP Concur avant de planifier l'exécution du processus de notification d'approbation de demande des dépenses.
    1. Sur la page Concur PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [Concur] Approbations de demandes des dépenses Tester la connexion, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [Concur] Approbations de demandes des dépenses [Workspace ONE] pour envoyer des notifications d'approbation.

    Ne planifiez pas les processus suivants qui sont répertoriés sur la page Planifier.

    • [Workspace ONE] Pièce jointe des dépenses [Concur]
    • [Workspace ONE] Action de rapport des dépenses [Concur]
    • [Concur] Approbations de demandes des dépenses Tester la connexion

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer les approbations de ticket Jira Service Desk

Le module d'intégration Workspace ONE Experience Workflows à Jira Service Desk - Approbations de ticket configure un processus d'envoi de notifications aux approbateurs via Workspace ONE Intelligent Hub lorsque les utilisateurs créent une demande dans Jira Service Desk. Les approbateurs cliquent sur le lien profond dans la notification pour accéder au portail Jira Service Desk dans lequel ils peuvent effectuer l'action requise.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Lorsque le processus Boomi récupère les demandes Jira depuis Jira Service Desk, il envoie une notification avec les informations de la demande à l'approbateur dans le portail Workspace ONE Intelligent Hub.
  • L'approbateur clique sur View Service Desk Request dans la notification pour établir un lien profond directement vers la page de demande Jira. L'approbateur peut approuver ou refuser la demande directement depuis le portail Jira Service Desk.
  • Lorsque l'action est effectuée dans Jira Service Desk, la notification est déplacée vers le dossier Historique de Workspace ONE Intelligent Hub dans la prochaine exécution planifiée.

Conditions préalables

  • Dans la console de développeur Jira, configurez les éléments suivants.
    • OAuth 2.0 (3LO) et enregistrez les valeurs ID client et clé secrète du client.
      1. Accédez à developer.atlassian.com, sélectionnez l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et, dans le menu déroulant, sélectionnez Console de développeur.
      2. Sélectionnez l'application dans la liste ou créez-en une si l'application ne figure pas dans la liste.
        1. Pour créer l'application, sélectionnez Intégration OAuth 2.0 dans le menu déroulant Créer et fournissez le nom et le consentement appropriés.
        2. Cliquez sur Créer.
      3. Cliquez sur Paramètres dans le menu de gauche. Dans la section Détails de l'authentification, copiez et enregistrez ID client et Secret. Ces informations sont utilisées pour configurer Jira Service Desk dans Workspace ONE Experience Workflows.
      4. Sélectionnez Autorisation dans le menu de gauche.
      5. En regard d'OAuth 2.0 (3LO), sélectionnez Configurer.
      6. Entrez l'URL de rappel. Définissez cette option sur n'importe quelle URL accessible par l'application. Lorsque vous mettez en œuvre OAuth 2.0 (3LO) dans votre application, la valeur redirect_uri doit correspondre à cette URL. Par exemple, https://platform.boomi.com.
      7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
      Note : Si vous n'avez ajouté aucune API à votre application, faites-le maintenant.
      1. Sélectionnez Autorisations dans le menu de gauche.
      2. Ajoutez l'autorisation REST API de la plate-forme Jira. Cliquez sur Configurer et ajoutez les étendues Afficher les données de problèmes Jira, Afficher les profils d'utilisateur.
      3. Ajoutez l'autorisation API Jira Service Management, cliquez sur Configurer et ajoutez l'étendue Afficher les données de demandes de Jira Service Management.

        Ces API sont utilisées dans le processus d'obtention des informations sur la demande auprès de Jira Service Desk.

    • Code d'autorisation Jira.
      1. Accédez à developer.atlassian.com.
      2. Sélectionnez l'application dans la liste.
      3. Sélectionnez Autorisation dans le menu de gauche.
      4. En regard d'OAuth 2.0 (3LO), sélectionnez Configurer.
      5. Copiez l'URL de l'autorisation de l'API Jira Service Management.
        Exemple d'URL
        https://auth.atlassian.com/authorize?audience=api.atlassian.com&client_id=YOUR_CLIENT_ID&scope=read%3Aservicedesk-request&redirect_uri=https://YOUR_APP_CALLBACK_URL&state=${YOUR_USER_BOUND_VALUE}&response_type=code&prompt=consent
      6. Copiez l'URL de l'autorisation de la REST API de la plate-forme Jira.
        Exemple d'URL
        https://auth.atlassian.com/authorize?audience=api.atlassian.com&client_id=YOUR_CLIENT_ID&scope=read%3Ajira-user%20read%3Ajira-work&redirect_uri=https://YOUR_APP_CALLBACK_URL&state=${YOUR_USER_BOUND_VALUE}&response_type=code&prompt=consent
      7. Copiez l'étendue read%3Aservicedesk-request à partir de l'URL de l'autorisation de l'API Jira Service Management. Collez l'étendue read%3Aservicedesk-request dans l'URL de l'autorisation de la REST API de la plate-forme Jira.

        Collez manuellement l'étendue %20offline_access%20 dans l'URL de l'autorisation de la REST API de la plate-forme Jira.

        Exemple d'URL d'autorisation finale
        auth.atlassian.com/authorize?audience=api.atlassian.com&client_id=YOUR_CLIENT_ID&scope=read%3Aservicedesk-request%20offline_access%20read%3Ajira-user%20read%3Ajira-work&redirect_uri=https://YOUR_APP_CALLBACK_URL&state=${YOUR_USER_BOUND_VALUE}&response_type=code&prompt=consent
        Note : Les étendues suivantes doivent obligatoirement être ajoutées à Authorization URL.scope : read:servicedesk-request, read:jira-work, read:jira-user, offline_access
      8. Collez cette URL d'autorisation dans un navigateur. Cliquez sur Accepter pour autoriser votre application à accéder au compte.

        Le code d'autorisation est renvoyé dans l'URL du navigateur. Copiez le code d'autorisation. Les autres informations ne sont pas requises. Exemple d'URL avec le code d'autorisation. https://platform.boomi.com/?code=dXe2S3w6b8Of5iCH&state=%24%7BYOUR_USER_BOUND_VALUE%7D#home;accountId=vmwareairwatch-FJ6KB3. Le code d'autorisation est dXe2S3w6b8Of5iCH.

    Reportez-vous au Guide du développeur de la plate-forme cloud de Jira dans la documentation de Jira, rubrique Applications OAuth 2.0 (3LO).

  • Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le workflow Jira Service Desk - Approbations de ticket, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et dans le volet Jira Service Desk - Approbations de ticket, cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises dans la configuration de Jira Service Desk.
    Onglet Action
    Connecteur Jira Entrez l'URL du connecteur Jira, https://api.atlassian.com.
    Connecteur d'authentification Jira Entrez l'URL de votre connecteur d'authentification Jira
  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer pour configurer la page Propriétés de Jira Service Desk.
    Propriétés Action
    URL DE BASE Entrez l'URL de Jira, https://api.atassian.com.
    ID CLIENT Entrez la valeur à partir de l'application Jira OAuth 2.0 (3LO).
    CLÉ SECRÈTE DU CLIENT Entrer la valeur à partir de l'application Jira OAuth 2.0 (3LO)
    CODE D'AUTORISATION Entrez le code qui s'affiche dans la requête de l'URL de rappel.
    URI DE REDIRECTION Entrez l'URL de rappel. Par exemple, https://platform.boomi.com
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS Entrez le groupe d'utilisateurs qui reçoit les notifications sur les demandes de Jira. Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule. Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent les notifications sur les demandes de Jira. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système Jira Service Desktop.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans Jira Service Desktop et dans le service Workspace ONE Access reçoivent alors la notification.

    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<=90) La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est Jira Service Desk.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/jira-service-desk.png .
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR Nom d'utilisateur SMTP.

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration Jira avant de planifier l'exécution du processus de notification d'approbation.
    1. Sur la page Jira PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [Jira] Approbation de demande Tester la connexion, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [Jira] Approbation de demande [Workspace ONE] pour envoyer des notifications d'approbation.

    Ne planifiez pas les processus suivants qui sont répertoriés sur la page Planifier.

    • [Workspace ONE] Pièce jointe de demande Jira [Jira]
    • [Jira] Approbation de demande Tester la connexion

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer Kronos-Worker Status pour l'accès basé sur les équipes

Le pack d'intégration de Workspace ONE Experience Workflows à Kronos - Worker Status connecte le pack d'intégration Kronos à votre service de pointage des entrées et sorties Kronos pour récupérer le statut de travail actuel de vos employés.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Le processus Boomi reçoit l'activité de pointage des entrées et sorties des employés depuis le système de contrôle de pointage Kronos.
  • Ce workflow recherche les poinçons des employés à partir de Kronos et stocke les données dans un stockage intermédiaire qui est utilisé pour gérer le moment où les employés peuvent accéder à leur contenu Workspace ONE Intelligent Hub en fonction de leurs entrées et de leurs sorties.

Conditions préalables

La liste suivante répertorie les informations d'identification de l'administrateur UKG Kronos requises pour configurer le pack d'intégration Kronos - Worker Status dans Workspace ONE Experience Workflows. Pour plus d'informations sur la recherche de ces informations, reportez-vous à la documentation de Kronos Guide du client UKG Dimensions pour des partenaires technologiques dévoués.

  • Nom d'utilisateur et Mot de passe du compte d'accès utilisateur Kronos. Vous devez créer le compte d'accès utilisateur. Les autorisations de compte doivent fournir l'accès approprié pour effectuer des appels d'API vers un point de terminaison. Reportez-vous à la rubrique Créer un compte d'accès à l'API pour votre solution de partenaire dans le Guide du client UKG Dimensions pour des partenaires technologiques dévoués.
  • ID client Oauth et Clé secrète comme ID d'authentification OAuth de votre entreprise. Si vous ne disposez pas d'un ID client Oauth et d'une clé secrète, demandez l'ID au support UKG.
  • Clé d'application. Une clé d'application est une série de lettres et de chiffres qui identifie de manière unique une application. Cette clé d'application est requise pour tous les appels d'API.
    1. Pour générer la clé d'application, accédez à la page Menu principal > Administration > Configuration d'application dans le portail UKG.
    2. Sur la page Configuration d'application, sélectionnez Configuration standard > Mes applications
    3. Sur la page Mes applications, cliquez sur Ajouter pour créer la clé d'application.
    4. Pour afficher la valeur de clé d'application, sélectionnez la clé que vous avez créée dans la liste et cliquez sur Détails. La clé d'application s'affiche dans le volet qui s'ouvre. Copiez et enregistrez ces informations.
  • URL d'hôte. Dans la configuration UKG, il s'agit de l'URL de redirection que vous avez créée comme URL de votre organisation dans UKG.

Le groupe d'utilisateurs Workspace ONE Access est configuré avec toutes les données utilisateur Kronos. Il s'agit du groupe que le processus de planification Boomi utilise pour obtenir le statut de travail des utilisateurs. Les noms d'utilisateur doivent être les mêmes dans le système Kronos et dans l'annuaire Workspace ONE Access

Si vous configurez un connecteur SMTP de messagerie personnalisé, vous devez connaître l'hôte, le port et les informations utilisateur.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration Kronos- Worker Status, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et recherchez le volet Kronos - Worker Status, puis cliquez sur INSTALLER.
  4. Ouvrez l'onglet Kronos Connector et entrez l'URL du connecteur Kronos. Par exemple, https://<customerAccountName>.cfn.mykronos.com. REVIEWERS IS THIS THE HOST VANITY URL?
  5. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le Connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur SMTP de messagerie par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.

    Nom de l'onglet

    Action

    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE

    • HÔTE. Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.

    • PORT. Entrez le numéro de port du serveur SMTP.

  7. Cliquez sur Continuer. La page Configurer l'intégration/les propriétés affiche les onglets Propriétés d'Experience Workflows. Dans l'onglet Kronos Worker Status Properties, configurez les valeurs de propriétés de Kronos.
    Propriétés Action
    ID CLIENT Entrez l'identifiant du client OAuth 2.0.
    CLÉ SECRÈTE DU CLIENT Entrez la clé secrète du client.
    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur Admin du compte d'accès utilisateur Kronos.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe de l'utilisateur Admin Kronos.
    CLÉ D'APPLICATION Entrez la clé d'application unique que vous avez créée dans le portail UKG.
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS

    Entrez les noms des groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access. Les utilisateurs doivent posséder le même nom d'utilisateur dans l'annuaire Workspace ONE Access et dans le système Kronos.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Important : Si vous n'entrez aucune valeur de groupe d'utilisateurs, le processus planifié Boomi ne peut pas récupérer le statut de travail des utilisateurs. Assurez-vous que les noms d'utilisateur dans le système Kronos et dans l'annuaire Workspace ONE Access sont toujours synchronisés.
    FRÉQUENCE DE SYNCHRONISATION DU STATUT DES EMPLOYÉS (EN MIN.)

    Entrez la fréquence à laquelle le pack d'intégration Kronos - Worker Status récupère le statut de travail des utilisateurs à partir de Kronos.

    La valeur par défaut est une vérification toutes les 30 minutes. La valeur minimale est de 5 minutes et la valeur maximale pouvant être définie est de 1 440 minutes. 1 440 minutes correspond à 24 heures.

    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL

    Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

  8. Les paramètres des Workspace ONE Access Propriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  9. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.
    Propriétés Action

    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR

    Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.

    MOT DE PASSE

    Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.

  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration de Worker Status avant de planifier l'exécution du processus.
    1. Dans la ligne [Kronos] Worker Status Test Connection, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et consulter le message d'erreur pour savoir si vous avez une erreur, cliquez sur [Kronos] Worker Status Test Connection dans la colonne de processus.

      Reportez-vous à la Liste d'erreurs du processus BoomiWorkspace ONE Experience Workflows dans le guide Configuration de Workspace ONE Experience Workflows pour comprendre l'origine possible de l'erreur.

  12. Si le test réussit, cliquez sur Installé dans l'en-tête du portail Boomi pour revenir à la carte Kronos installée et dans [Kronos] Worker Status - Batch [Workspace ONE], créez la planification de l'accès basé sur les équipes.

    Vous ne planifiez pas [Workspace ONE] Worker Status - Listener [Kronos], car il s'agit d'un processus d'écoute qui s'exécute automatiquement lorsqu'une action est effectuée dans le service de pointage des entrées et sorties Kronos.

Configurer les formations LinkedIn Learning

Le pack d'intégration Workspace ONE Experience Workflows à LinkedIn Learning recherche les nouvelles formations lancées par LinkedIn Learning et crée une notification dans Workspace ONE Intelligent Hub avec un lien d'accès à la nouvelle formation. Les utilisateurs peuvent cliquer sur le lien pour accéder directement à la formation dans LinkedIn Learning.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Le processus Boomi est planifié pour récupérer les nouvelles formations disponibles dans LinkedIn Learning.
  • Les 10 formations les plus connues sont récupérées. Une notification avec le titre des formations, les descriptions, la durée et les liens est envoyée aux utilisateurs dans Workspace ONE Intelligent Hub. S'il existe plus de 10 formations connues, la notification indique le nombre de formations disponibles, mais répertorie les 10 formations les plus connues.
  • Dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub, les utilisateurs peuvent sélectionner un lien de formation et sont dirigés directement vers la formation sur le site LinkedIn Learning.

Conditions préalables

  • Jeton d'accès pour l'instance de LinkedIn Learning. Le jeton d'accès est une valeur qui doit être incluse dans un en-tête de demande à chaque appel à l'API.
  • ID client LinkedIn Learning et clé secrète du client à ajouter sur la page Propriétés d'Experience Workflows. Pour obtenir l'ID client et la clé secrète du client, connectez-vous à Linkedin Learning avec un compte d'administrateur, ou cliquez sur le lien Learning dans votre compte LinkedIn.
    1. Cliquez sur Go to Admin dans le coin supérieur droit de la page d'accueil Learning, puis cliquez sur Me.
    2. Sélectionnez Integrate dans le menu déroulant.
    3. Cliquez sur Access content and reports via API.
    4. Dans la section Generate LinkedIn Learning REST API Application, cliquez sur Add Application et entrez les informations suivantes.
      • Application Name. Entrez un nom d'application unique. Vous pouvez afficher les noms de clés utilisés précédemment dans la section Applications.
      • Application Description.
    5. Sélectionnez une ou plusieurs des clés suivantes, Content et Report.
    6. Cliquez sur Generate Application.

      Les jetons Client ID et Client secret du client sont immédiatement créés et disponibles dans la section Applications.

  • Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration LinkedIn Learning, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et, dans le volet Formations LinkedIn Learning, cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises pour la configuration de LinkedIn Learning.
    Nom de l'onglet Action
    Connecteur LinkedIn Learning URL à autoriser directement avec l'API de LinkedIn. https://api.linkedin.com

    Connecteur d'authentification LinkedIn https://www.linkedin.com
  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer. Sur la page Propriétés de LinkedIn Learning, configurez les valeurs des propriétés.
    Propriétés Action
    ID CLIENT DE LINKEDIN LEARNING Entrez l'ID client.
    CLÉ SECRÈTE DE LINKEDIN LEARNING Entrez la clé secrète du client.
    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<=90). La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des informations sur les nouvelles formations. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS Entrez le groupe d'utilisateurs qui reçoit les notifications sur les demandes LinkedIn Learning. Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule. Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent les notifications. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système LinkedIn Learning.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans LinkedIn Learning et dans le service Workspace ONE Access reçoivent alors la notification.

    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est LinkedIn Learning.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-linkedin-learning.png .
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR Nom d'utilisateur SMTP.

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration de notification LinkedIn Learning avant de planifier l'exécution du processus de notification.
    1. Sur la page PLANIFIER/EXÉCUTER de LinkedIn et la ligne [LinkedIn Learning] New Learnings Test Connection, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [LinkedIn Learning] New Learnings [Workspace ONE] pour envoyer des notifications sur les opportunités de nouvelles formations.

    Ne planifiez pas les processus suivants qui sont répertoriés sur la page Planifier.

    • [LinkedIn Learning] New learnings Test Connection

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer la notification Saba Learning

Le pack d'intégration Workspace ONE Experience Workflows avec Saba Learning analyse les nouvelles formations attribuées aux utilisateurs dans le service Saba Learning et crée une notification avec un lien d'accès au nouveau cours dans Workspace ONE Intelligent Hub. Les utilisateurs peuvent cliquer sur le lien pour accéder directement à la formation dans un navigateur Web.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Lorsque le processus Boomi exécute les demandes de nouvelles formations attribuées aux utilisateurs par Saba Learning, une notification qui inclut le nom du programme, l'état de progression et l'échéance est envoyée aux utilisateurs dans Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub, les utilisateurs cliquent sur le lien et accèdent à la formation dans un navigateur Web.

Conditions préalables

  • Identifiez votre URL principale de Saba Cloud.

    Pour rechercher le nom Saba, accédez au tableau de bord API Saba Cloud et recherchez l'URL du tableau de bord API depuis le navigateur. Par exemple, https://company-api.sabacloud.com.

  • Obtenez l'ID client et le secret du client de Saba Learning. Ces informations se trouvent dans le tableau de bord API Saba Cloud. Si le secret du client n'est pas configuré, cliquez sur GÉNÉRER pour générer le secret du client.
  • Obtenez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur.
  • Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration Saba Learning, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et, dans le volet Saba Learning, cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises pour la configuration de Saba Learning.
    Nom de l'onglet Action
    Connecteur Saba Entrez l'URL d'enregistrement du connecteur. Par exemple, https://<customer_name>-api.sabacloud.com.

    Pour rechercher le nom Saba, accédez au tableau de bord API Saba Cloud et recherchez l'URL du tableau de bord API.

  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer. Sur la page Propriétés de Saba Learning, configurez les valeurs des propriétés.
    Propriétés Action
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent la notification de formation. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système Saba Learning.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans Saba Learning et dans le service Workspace ONE Access reçoivent alors la notification de formation.

    NOM D'UTILISATEUR ADMIN SABA Entrez le nom d'utilisateur Admin.
    MOT DE PASSE DE L'ADMINISTRATEUR SABA Entrez le mot de passe de l'utilisateur Admin.
    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<=90). La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est Saba.

    Le nom s'affiche à deux emplacements de la notification.

    • En tant que titre de notification.
    • Texte dans le lien qui dirige l'utilisateur vers la formation. Par exemple, Afficher dans Saba.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-saba.png .
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR Nom d'utilisateur SMTP.

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration de notification Saba Learning avant de planifier l'exécution du processus de notification.
    1. Sur la page Saba PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [Saba] Notifications Learning Tester la connexion, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [Saba] Notifications Learning [Workspace ONE] pour envoyer des notifications sur les nouvelles opportunités d'apprentissage.

    Ne planifiez pas les processus suivants qui sont répertoriés sur la page Planifier.

    • [Saba] Notifications Learning Tester la connexion

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer l'approbation de remise sur l'opportunité Salesforce

Le pack d'intégration Workspace ONE Experience Workflows à Salesforce permet aux utilisateurs d'approuver ou de refuser des demandes de remise sur l'opportunité qui sont créées dans Salesforce à partir du portail Workspace ONE Intelligent Hub. Ce workflow d'expérience recherche les demandes de remise dans Salesforce qui nécessitent une approbation, puis crée une notification d'approbation dans Workspace ONE Intelligent Hub sur laquelle l'approbateur peut agir.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Lorsqu'un représentant commercial crée une opportunité avec une remise supérieure au seuil prédéfini dans Salesforce, une demande d'approbation de la remise est créée.
  • Lorsque le processus Boomi exécute la demande d'approbation d'une demande de remise de Salesforce, il envoie une notification à l'approbateur dans Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Dans Workspace ONE Intelligent Hub, l'approbateur peut approuver ou refuser la demande.
  • Boomi synchronise la réponse de l'utilisateur avec Salesforce pour mettre à jour la demande d'opportunité.

Conditions préalables

  • URL du compte Salesforce.
    1. Dans Salesforce, accédez à Configuration et dans la zone de recherche Recherche rapide, entrez Site.
    2. Cliquez sur Domaines.
    3. Copiez le nom de domaine.
  • URL du point de terminaison SOAP OAuth dans Salesforce, par exemple, services/Soap/u/56.0
  • Jeton de sécurité pour votre compte Salesforce.

    Lorsque vous créez un compte Salesforce, Salesforce vous envoie un e-mail émanant de support@salesforce.com à l'adresse e-mail associée au compte. L'objet de l'e-mail s'intitule confirmation du jeton de sécurité salesforce.com. Cet e-mail contient le jeton de sécurité du compte et n'est pas enregistré dans votre compte Salesforce. Si vous perdez l'e-mail ou que vous oubliez la valeur du jeton de sécurité, vous devez la régénérer. Lorsque vous modifiez le mot de passe du compte ou qu'il expire, le jeton de sécurité est régénéré. Un e-mail semblable est alors envoyé.

  • Étapes d'obtention ou de réinitialisation du jeton de sécurité pour votre compte Salesforce
    1. Connectez-vous à Salesforce à partir du compte Salesforce configuré pour Experience Workflows.
    2. Dans le Menu utilisateur Salesforce, sélectionnez Configuration.
    3. Dans le menu de gauche, sous Configuration personnelle, développez Mes informations personnelles, puis cliquez sur Réinitialiser mon jeton de sécurité.

      Suivez les instructions à l'écran. Un nouvel e-mail contenant le nouveau jeton de sécurité sera envoyé.

  • Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter les approbations de remise sur l'opportunité Salesforce, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et dans le volet Salesforce - Approbations de remise sur l'opportunité, cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises pour la configuration de Salesforce.
    Nom de l'onglet Action
    Connecteur Salesforce Entrez l'URL de client Salesforce. Vous pouvez copier l'URL de Salesforce à partir de l'URL de l'instance de Salesforce. Par exemple, entrez https://<customer_name>.salesforce.com.
  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer pour configurer la page Propriétés de l'opportunité de Salesforce.
    Propriétés Action
    NOM D'UTILISATEUR DE L'ADMINISTRATEUR SALESFORCE Entrez le nom d'utilisateur de connexion Salesforce.
    JETON DE COMBINAISON SÉCURISÉ SALESFORCE Le jeton de combinaison sécurisé est une combinaison de votre mot de passe et de votre jeton de sécurité Salesforce que vous avez obtenu en tant que condition préalable à la configuration de Salesforce - Approbations de remise sur l'opportunité.

    Ajoutez le jeton à la fin du mot de passe. Par exemple, si le mot de passe est Xyz@2020 et que le jeton de sécurité est 1y3Zqwr34QD, entrez Xyz@20201y3Zqwr34QD en tant que jeton de combinaison sécurisé. Notez que le jeton est sensible à la casse et que les espaces ne sont pas autorisés.

    POINT DE TERMINAISON SOAP OAUTH DANS SALESFORCE Entrez le point de terminaison SOAP OAuth dans Salesforce utilisé par votre organisation. Par exemple, entrez services/Soap/u/56.0.
    URL DU COMPTE SALESFORCE Entrez l'URL de votre compte Salesforce. Par exemple, https://customername.salesforce.com/.
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS

    Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent la notification d'approbation. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système Salesforce.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans Salesforce et dans le service Workspace ONE Access reçoivent alors la notification d'approbation.

    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<=90) La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est Salesforce.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-salesforce.png.
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR Nom d'utilisateur SMTP.

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration Salesforce avant de planifier l'exécution du processus de notification d'approbation.
    1. Sur la page Salesforce PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [Salesforce] Approbations de remise sur l'opportunité Tester la connexion, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [Salesforce] Approbation de remise sur l'opportunité [Workspace ONE] pour envoyer des notifications d'approbation de remise.

    Ne planifiez pas les processus suivants qui sont répertoriés sur la page Planifier.

    • [Workspace ONE] Action de remise sur l'opportunité [Salesforce]
    • [Salesforce] Approbations de remise sur l'opportunité Tester la connexion

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer l'approbation d'accès à Saviynt

Le module d'intégration Workspace ONE Experience Workflows à Saviynt recherche les demandes d'accès à un droit dans l'application Saviynt et crée une notification de demande d'accès dans Workspace ONE Intelligent Hub sur laquelle l'approbateur peut agir pour approuver ou refuser la demande d'accès.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Un utilisateur final initie une demande d'accès à un droit dans Saviynt.
  • Lorsque le processus Boomi exécute la demande d'accès à partir de Saviynt, il envoie une notification à l'approbateur dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub, l'approbateur peut approuver ou refuser la demande d'accès au droit.
  • Workspace ONE Intelligent Hub envoie la réponse des approbateurs à Saviynt.

Conditions préalables

  • Les informations suivantes d'un compte de service dans Saviynt sont requises.

    • URL du connecteur sous la forme https://<saviynt_url>.saviyntcloud.com.
    • Nom d'utilisateur du compte Saviynt.
    • Mot de passe du compte Saviynt.

    Saviynt vous recommande de créer un utilisateur dédié disposant de l'accès basé sur les principes du moindre privilège requis pour appeler l'API Saviynt et accéder aux journaux d'audit.

    Dans Enterprise Identity Cloud (EIC), associez le rôle SAV Administrateur de rôle ou un rôle SAV personnalisé à l'utilisateur.

    Les étapes suivantes sont une présentation générale des étapes requises dans la console Saviynt pour créer l'utilisateur du compte de service Saviynt et configurer des autorisations. Pour obtenir des instructions sur la création de l'utilisateur, la gestion des mots de passe utilisateur et la création de rôles SAV, reportez-vous à la documentation de Saviynt.

    1. Créez un ID d'utilisateur, par exemple VMWARE_REST_API.
    2. Pour créer un utilisateur de service, accédez à ADMIN > Référentiel des identités > Référentiel des identités. Cliquez sur Créer des utilisateurs.
    3. Pour réinitialiser le mot de passe utilisateur, accédez à ADMIN > Fonctions d'administration et recherchez ID d'utilisateur. Cliquez sur Gérer > Modifier le mot de passe.

    Création d'un rôle d'administrateur Saviynt.

    1. Créez un rôle SAV, par exemple ROLE_API.
    2. Attribuez des autorisations de rôle SAV.
    3. Attribuez l'autorisation d'accès à l'URL du service Web au rôle API SAV.
    4. Pour créer le rôle SAV, ajoutez l'accès complet du service Web à Accès aux fonctionnalités.
    5. Ajoutez le rôle SAV à l'utilisateur créé ci-dessus. Accédez à ADMIN > Rôles SAV et sélectionnez le rôle SAV ROLE_API, et sous Utilisateurs > Actions, ajoutez l'utilisateur.
  • Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration Saviynt, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION, et dans le volet Approbation d'accès à Saviynt, cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises pour la configuration de Saviynt.
    Nom de l'onglet Action
    Connecteur Saviynt Entrez l'URL de votre compte client Saviynt. Par exemple, https://<saviynt_url>.saviyntcloud.com .
  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer. Sur la page Propriétés de la demande d'accès à Saviynt, configurez les valeurs des propriétés.
    Propriétés Action
    URL DU COMPTE SAVIYNT (URL DE BASE) Entrez l'URL de votre compte client Saviynt. Par exemple, <company>-qa-restapi.onbmc.com.
    NOM D'UTILISATEUR SAVIYNT Entrez le nom d'utilisateur pour accéder au compte de service Saviynt.
    MOT DE PASSE SAVIYNT Entrez le mot de passe pour accéder au compte de service BMC Helix.
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS

    Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent la notification d'approbation. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système Saviynt.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans Saviynt et dans le service Workspace ONE Access reçoivent alors la notification d'approbation de réquisition.

    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<=90) La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL

    Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est Saviynt.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://saviynt.com/wp-content/uploads/2019/04/saviynt-logo.svg.
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR Nom d'utilisateur SMTP.

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration de Saviynt avant de planifier l'exécution du processus de notification des approbations de demandes de réquisition.
    1. Sur la page Saviynt PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [Saviynt] Approbations d'accès Tester la connexion, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [Saviynt] Approbations d'accès [Workspace ONE] pour envoyer des notifications.

    Ne planifiez pas les processus suivants qui sont répertoriés sur la page Planifier.

    • [Workspace ONE] Approbations d'accès [Saviynt]
    • [Saviynt] Approbations d'accès Tester la connexion

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer l'approbation du ticket de réquisition de ServiceNow

Le pack d'intégration Workspace ONE Experience Workflows à ServiceNow recherche des tickets de réquisition dans ServiceNow qui nécessitent une approbation et crée une notification d'approbation dans Workspace ONE Intelligent Hub sur laquelle l'approbateur peut agir pour approuver ou refuser le ticket.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Un utilisateur final demande une ressource via ServiceNow qui dépasse un montant prédéfini en dollars et dont la demande nécessite une approbation. La demande est marquée comme étant en attente dans ServiceNow.
  • Lorsque le processus Boomi exécute la demande d'approbation de ticket de ServiceNow, il envoie une notification à l'approbateur dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub, l'approbateur peut approuver ou refuser la demande.
  • Workspace ONE Intelligent Hub envoie la réponse des approbateurs à ServiceNow.

Conditions préalables

  • URL de ServiceNow. Par exemple, https://<yourcompany>.service-now.com.
  • Enregistrez votre application Workspace ONE Access dans votre instance de ServiceNow.
    1. Dans ServiceNow, accédez à System OAuth > Application Registry. Cliquez sur New et sélectionnez Create an OAuth API endpoint for external clients, puis remplissez le formulaire.
    2. Une fois le formulaire envoyé, recherchez le nom de l'application que vous avez enregistré. Recherchez et copiez les valeurs ID client et Clé secrète du client.

    Ajoutez ces informations à la page des propriétés de ServiceNow.

  • Dans ServiceNow, configurez un utilisateur dans le rôle d'administrateur disposant de l'accès requis minimal et d'autorisations pour approuver ou refuser la demande.
    1. Dans le navigateur de filtre, recherchez Utilisateurs. 
    2. Accédez à Utilisateurs et cliquez sur Nouveau pour créer un utilisateur. 
    3. Indiquez un ID d'utilisateur, un prénom, un nom de famille, un e-mail et un mot de passe. Vérifiez l'accès aux services Web uniquement et l'utilisateur de l'intégration interne. 
    4. Cliquez ensuite sur Modifier pour ajouter les rôles. Le rôle approval_admin doit être ajouté pour approuver ou refuser la demande. L'autre rôle que vous ajoutez doit être ajouté dans les tableaux suivants à leurs contrôles d'accès (ACL). 
    5. Créez un rôle personnalisé disposant des contrôles d'accès (ACL) suivants.
      Tableaux Autorisations d'accès
      sc_request (Demandes) Lecture et écriture
      sysapproval_approver (Approbations) Lecture et écriture
      sys_user (Utilisateurs) Lecture
      sc_req_item (Éléments de demande) Lecture
  • Portée de la limitation d'accès à OAuth dans ServiceNow
    1. Accédez au menu déroulant Administrateur système à droite de la console ServiceNow.
    2. Cliquez sur Elevate Roles. Dans le volet qui s'affiche, cochez Security Admin, puis cliquez sur OK.
  • Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration de l'approbation du ticket de réquisition de ServiceNow, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et dans le volet Approbations de réquisition ServiceNow, cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises pour la configuration de ServiceNow.
    Nom de l'onglet Action
    Connecteur ServiceNow Entrez l'URL de votre compte client ServiceNow. Par exemple, https://<yourcompany>.service-now.com.
  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer. Sur la page Propriétés de réquisition de ServiceNow, configurez les valeurs des propriétés.
    Propriétés Action
    URL DU COMPTE SERVICESNOW (URL DE BASE) Entrez l'URL de votre compte client ServiceNow. Par exemple, https://<customer_name>.service-now.com/.
    ID CLIENT SERVICENOW Entrez l'ID client qui a été créé dans le registre d'applications ServiceNow
    CLÉ SECRÈTE DU CLIENT SERVICENOW Entrez la clé secrète du client qui a été créée dans le registre d'applications ServiceNow.
    NOM D'UTILISATEUR DE L'ADMINISTRATEUR SERVICENOW Entrez le nom d'utilisateur de l'administrateur ServiceNow.
    MOT DE PASSE DE L'ADMINISTRATEUR SERVICENOW Entrez le mot de passe de l'utilisateur de l'administrateur ServiceNow.
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS

    Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent la notification d'approbation. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système ServiceNow.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans ServiceNow et dans le service Workspace ONE Access reçoivent alors la notification d'approbation de réquisition.

    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<90) La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL

    Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est ServiceNow.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-servicenow.png.
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR Nom d'utilisateur SMTP.

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration ServiceNow avant de planifier l'exécution du processus de notification des approbations de demandes des réquisitions.
    1. Sur la page ServiceNow PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [ServiceNow] Approbations de demandes des réquisitions Tester la connexion, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [ServiceNow] Approbations de demandes des dépenses [Workspace ONE] pour envoyer des notifications.

    Ne planifiez pas les processus suivants qui sont répertoriés sur la page Planifier.

    • [Workspace ONE] Action d'approbations de réquisition [ServiceNow]
    • [Workspace ONE] Pièce jointe de la réquisition [ServiceNow]
    • [ServiceNow] Approbations de demandes des réquisitions Tester la connexion

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer l'approbation de demande de modification ServiceNow

Le pack d'intégration Approbations de demande de modification ServiceNow de Workspace ONE Experience Workflows recherche les demandes de modification dans ServiceNow qui nécessitent une approbation et crée une notification d'approbation dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub sur laquelle l'approbateur peut agir pour approuver ou refuser la demande de modification.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Une demande de modification est initiée dans ServiceNow.
  • Lorsque le processus Boomi exécute la demande de modification de ServiceNow, il envoie une notification à l'approbateur dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub, l'approbateur peut approuver ou rejeter la demande de modification.
  • Workspace ONE Intelligent Hub envoie la réponse des approbateurs à ServiceNow. La fiche de notifications est déplacée vers l'historique.

Conditions préalables

  • URL de ServiceNow. Par exemple, https://<yourcompany>.service-now.com.
  • Enregistrez votre application Workspace ONE Access dans votre instance de ServiceNow.
    1. Dans ServiceNow, accédez à System OAuth > Application Registry. Cliquez sur New et sélectionnez Create an OAuth API endpoint for external clients, puis remplissez le formulaire.
    2. Une fois le formulaire envoyé, recherchez le nom de l'application que vous avez enregistré. Recherchez et copiez les valeurs ID client et Clé secrète du client.

    Vous ajoutez ces informations à la page des propriétés ServiceNow lorsque vous configurez le pack d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

  • Dans ServiceNow, configurez un utilisateur dans le rôle d'administrateur disposant de l'accès requis minimal et d'autorisations pour approuver ou refuser la demande.
    1. Dans le navigateur de filtre, recherchez Utilisateurs. 
    2. Accédez à Utilisateurs et cliquez sur Nouveau pour créer un utilisateur. 
    3. Indiquez un ID d'utilisateur, un prénom, un nom de famille, un e-mail et un mot de passe. Vérifiez l'accès aux services Web uniquement et l'utilisateur de l'intégration interne. 
    4. Cliquez ensuite sur Modifier pour ajouter les rôles. Le rôle approval_admin doit être ajouté pour approuver ou refuser la demande. L'autre rôle que vous ajoutez doit être ajouté dans les tableaux suivants à leurs contrôles d'accès (ACL). 
    5. Créez un rôle personnalisé disposant des contrôles d'accès (ACL) suivants.
      Tableaux Autorisations d'accès
      change_request Lecture et écriture
      cmdb_ci Lecture
      task_ci Lecture
      sys_user (Utilisateurs) Lecture
  • Portée de la limitation d'accès à OAuth dans ServiceNow
    1. Accédez au menu déroulant Administrateur système à droite de la console ServiceNow.
    2. Cliquez sur Elevate Roles. Dans le volet qui s'affiche, cochez Security Admin, puis cliquez sur OK.
  • Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration Approbation de demande de modification ServiceNow, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et dans le volet Approbations de demande de modification ServiceNow, cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises pour la configuration de ServiceNow.
    Nom de l'onglet Action
    Connecteur ServiceNow Entrez l'URL de votre compte client ServiceNow. Par exemple, https://<yourcompany>.service-now.com.
  5. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer. Sur la page Propriétés de modification de ServiceNow, configurez les valeurs des propriétés.
    Propriétés Action
    URL DU COMPTE SERVICESNOW (URL DE BASE) Entrez l'URL de votre compte client ServiceNow. Par exemple, https://<customer_name>.service-now.com/.
    ID CLIENT SERVICENOW Entrez l'ID client qui a été créé dans le registre d'applications ServiceNow
    CLÉ SECRÈTE DU CLIENT SERVICENOW Entrez la clé secrète du client qui a été créée dans le registre d'applications ServiceNow.
    NOM D'UTILISATEUR DE L'ADMINISTRATEUR SERVICENOW Entrez le nom d'utilisateur de l'administrateur ServiceNow.
    MOT DE PASSE DE L'ADMINISTRATEUR SERVICENOW Entrez le mot de passe de l'utilisateur de l'administrateur ServiceNow.
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS

    Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent la notification d'approbation. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système ServiceNow.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans ServiceNow et dans le service Workspace ONE Access reçoivent alors la notification de demande de modification.

    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<90) La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL

    Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est ServiceNow.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-servicenow.png.
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR Nom d'utilisateur SMTP.

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration ServiceNow avant de planifier l'exécution du processus de notification des approbations de demandes des réquisitions.
    1. Sur la page PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [ServiceNow] Approbations de demandes de modification Tester la connexion de ServiceNow, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [ServiceNow] Approbations de demandes de modification [Workspace ONE] pour envoyer des notifications.

    Ne planifiez pas les processus suivants qui sont répertoriés sur la page Planifier.

    • [Workspace ONE] Action d'approbation de demande de modification [ServiceNow]
    • [Workspace ONE] Pièce jointe de demande de modification [ServiceNow]
    • [ServiceNow] Approbations de demandes de modification Tester la connexion

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer la notification de tâches de la boîte de réception Workday

Le pack d'intégration Workspace ONE Experience Workflows à Workday recherche les tâches dans la boîte de réception Workday et crée une notification dans Workspace ONE Intelligent Hub pour informer les utilisateurs des tâches qui leur sont attribuées. La notification fournit un lien profond vers la tâche dans Workday.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Le processus Boomi utilise un rapport personnalisé pour extraire les tâches qui se trouvent dans la boîte de réception Workday de l'utilisateur et envoie une notification avec les détails de la tâche à l'application Workspace ONE Intelligent Hub de l'utilisateur.
  • Les utilisateurs sélectionnent un lien profond qui les envoie directement à l'application Workday pour prendre des mesures.

Condition préalable

  • Enregistrez l'application Workspace ONE Intelligent Hub en tant qu'application cliente dans l'instance de boîte de réception Workday.
  • Les valeurs Workspace ONE Intelligent Hub suivantes configurées dans Workday sont requises pour configurer l'intégration de la vérification des tâches de la boîte de réception Workday aux services du Hub.
    • ID client
    • Clé secrète du client
    • URL d'Authtoken
    • URL du jeton d'accès
  • Dans Workday, recherchez la page des investisseurs de rapports personnalisés RaaS (Report-as-a-Service) qui permet d'exporter des données depuis Workday. Dans le menu Actions > Services Web, affichez la page Service Web des URL et cliquez sur OK. Sur la page XML Workday qui s'affiche, cliquez avec le bouton droit sur XML Workday REST et copiez l'URL.

    L'URL REST peut être longue. Les informations nécessaires à la configuration de la page des propriétés Workday sont définies dans l'URL REST de la manière suivante.

    Diagramme du format de l'URL REST
  • Le connecteur Workday utilise la REST API Workday, qui utilise OAuth 2.0 pour l'authentification. Vous devez enregistrer un client d'API pour les intégrations afin d'autoriser la connexion à la REST API. Sur la page Enregistrer le client d'API pour les intégrations, configurez les éléments suivants.
    • Nom du client
    • Cochez la case Non-Expiring Refresh Tokens. L'activation de ce champ évite la régénération et la reconnexion.
    • Sélectionnez la portée de la zone fonctionnelle Tenant Non-Configurable pour lire un rapport personnalisé.

    Copiez et enregistrez l'ID client et la clé secrète du client créée avant de cliquer sur Terminé.

  • Configurez le mode de gestion du jeton d'actualisation pour les intégrations. Sur la page Afficher le client d'API pour le client API que vous avez créé, sélectionnez API Client > Manage Refresh Tokens pour les intégrations, puis sélectionnez les utilisateurs du compte Workday pour effectuer les actions.

    Sélectionnez Generate new refresh token s'il n'existe aucun jeton d'actualisation. Copiez et enregistrez le jeton d'actualisation.

  • Créez un rapport personnalisé pour les transactions de processus d'activité en attente d'une action et configurez le rapport dans votre instance de Workday.
    1. Dans la zone de recherche de la console Workday, entrez la tâche Créer un rapport personnalisé.
    2. Configurez la page Transactions de processus d'activité en attente d'une action - IRE.
      Champ Description
      Nom du rapport Entrez un nom pour identifier le rapport.
      Type de rapport Sélectionnez Avancé.
      Sources de données Sélectionnez Toutes les transactions de processus d'activité en attente de personnes.
    3. Dans l'onglet Colonne, sélectionnez l'alias XML d'en-tête de colonnes de groupes et d'objets d'entreprise de ce rapport. Par exemple, sélectionnez les objets d'entreprise suivants.
      Exemple de tableau d'objets d'entreprise de rapports personnalisés Workday
    4. Dans l'onglet Filtre, ajoutez un filtre Date d'achèvement >=Invite par défaut au rapport.
      Filtre de création Workday pour le rapport
    5. Dans l'onglet Invites, sélectionnez les invites pour vous permettre d'indiquer les paramètres souhaités pour le rapport.
    6. Dans l'onglet Sortie, zone de texte Type de sortie, sélectionnez Tableau.
    7. Dans l'onglet Partager, sélectionnez Partager avec des groupes et des utilisateurs autorisés spécifiques. Dans la zone de texte Utilisateurs autorisés, entrez les noms d'utilisateur.
    8. Dans l'onglet Avancé, section Options des services Web, sélectionnez Activer en tant que services Web.

      Le rapport personnalisé est créé.

    9. Exécutez le rapport.
  • Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration des notifications de tâches de la boîte de réception Workday, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et dans le volet Workday - Notifications de tâches de la boîte de réception, cliquez sur INSTALLER.
  4. Configurez les valeurs de connecteur requises dans la configuration de Workday.
    Nom de l'onglet Action
    Connecteur Workday Entrez votre URL de base Workday. Par exemple, https://<customer_name>.workday.com.
  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer. Sur la page Propriétés des tâches de la boîte de réception Workday, configurez les valeurs des propriétés.
    Propriétés Action
    JETON D'ACTUALISATION DES INTÉGRATIONS WORKDAY Ajoutez le jeton d'actualisation que vous avez enregistré sur la page Intégrations de jeton d'actualisation Workday.
    ID DE LOCATAIRE Entrez l'URL de l'ID de locataire que vous utilisez pour vous connecter à Workday. Cela fait partie des détails de l'URL REST.
    NOM DU COMPTE Entrez le nom du compte désigné dans l'URL REST.
    NOM DU RAPPORT Entrez le nom du rapport personnalisé RAAS désigné dans l'URL REST
    ID CLIENT Entrez l'ID client sur la page Enregistrer le client d'API Workday pour l'intégration.
    CLÉ SECRÈTE DU CLIENT Entrez la clé secrète du client associée à l'ID client.
    CHEMIN D'ACCÈS DES RESSOURCES DU RAPPORT Entrez le chemin d'accès des ressources du rapport dans l'URL REST.
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent la notification Workday sur les tâches dans leur boîte de réception Workday. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système Workday.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés. Seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans Workday et dans le service Workspace ONE Access reçoivent alors la notification.

    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<=90) La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL

    Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est Workday.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-workday.png

    .
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR Nom d'utilisateur SMTP.

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration Workday avant de planifier l'exécution du processus d'activité Workday.
    1. Sur la page Workday PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [Workday] Tâches de processus d'activité Tester la connexion, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [Workday] Tâches de processus d'activité [Workspace ONE] pour envoyer des notifications.

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.

Configurer WorkJam Shift -Worker Status pour l'accès basé sur les équipes

Le pack d'intégration de Workspace ONE Experience Workflows à WorkJam- Worker Status connecte le pack d'intégration WorkJam à votre système de gestion et de planification du temps WorkJam pour récupérer le statut de travail actuel de vos employés.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Le processus Boomi reçoit l'activité de poinçonnage des entrées et sortie des employés à partir de WorkJam.
  • Ce workflow recherche les poinçons des employés à partir de WorkJam et stocke les données dans un stockage intermédiaire qui est utilisé pour gérer le moment où les employés peuvent accéder à leur contenu Workspace ONE Intelligent Hub en fonction du poinçonnage des entrées et des sorties.

Reportez-vous à la section Procédure de configuration du contrôle d'accès basé sur les équipes de VMware Workspace ONE pour en savoir plus sur la configuration de l'accès basé sur les équipes dans la plate-forme Workspace ONE.

Conditions préalables

  • Pour utiliser le contrôle d'accès basé sur les équipes de VMware Workspace ONE, vous devez mettre en œuvre la fonctionnalité de contrôle des poinçons WorkJam dans votre système de gestion des équipes WorkJam. Dans le système WorkJam, envoyez un ticket de support Zendesk pour activer la fonctionnalité de contrôle des poinçons. Lorsque le contrôle des poinçons est activé dans votre environnement WorkJam, le support WorkJam vous informe dans une réponse de Zendesk.

    Ouvrez un ticket de support Zendesk de WorkJam avec les informations suivantes.

    • Spécifiez les environnements que vous souhaitez activer, Production ou Test. Il est recommandé de demander l'activation du contrôle des poinçons pour tous vos environnements WorkJam.
    • Incluez l'ID WorkJam de votre entreprise. Vous trouverez l'ID WorkJam dans l'URL lorsque vous vous connectez en tant qu'administrateur dans WorkJam.
      Exemple d'URL de WorkJam indiquant quelle partie est l'ID d'entreprise
    • Indiquez la date d'activation de la fonctionnalité de contrôle des poinçons. Entrez YYYY-MM-DD.
    Figure 1. Exemple d'un message de demande Zendesk à WorkJam
    Exemple d'un message de demande Zendesk à WorkJam
  • Si vous configurez un connecteur SMTP de messagerie personnalisé, vous devez connaître l'hôte, le port et les informations utilisateur.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration WorkJam - Worker Status, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et recherchez le volet WorkJam - Worker Status, puis cliquez sur INSTALLER.
  4. Ouvrez l'onglet WorkJam Connector et entrez l'URL du connecteur WorkJam. Par exemple, https://myco-gcp-common-api.Workjam.com
  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le Connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur SMTP de messagerie par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.

    Nom de l'onglet

    Action

    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE

    • HÔTE. Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.

    • PORT. Entrez le numéro de port du serveur SMTP.

  7. Cliquez sur Continuer. La page Configurer l'intégration/les propriétés affiche les onglets Propriétés d'Experience Workflows. Dans l'onglet WorkJam Properties, configurez les valeurs de propriétés de WorkJam.

    Propriétés

    Action

    NOM D'UTILISATEUR

    Entrez le nom d'utilisateur Admin WorkJam.

    MOT DE PASSE

    Entrez le mot de passe de l'utilisateur Admin WorkJam.

    ATTRIBUT IDENTIFIANT UTILISATEUR (ENTRER 1 POUR E-MAIL, 2 POUR NOM D'UTILISATEUR

    Spécifiez le mode de synchronisation des utilisateurs entre WorkJam et Workspace ONE Experience Workflows.

    L'attribut que vous sélectionnez agit comme un ID externe entre Workspace ONE Access et WorkJam. Si les employés disposent de la même adresse e-mail configurée dans Workspace ONE Access et dans WorkJam, sélectionnez 1 pour E-MAIL. S'ils ont le même nom d'utilisateur dans les deux services, vous pouvez sélectionner 2 pour NOM D'UTILISATEUR.

    Entrez 1 pour faire correspondre par l'attribut utilisateur E-MAIL ou 2 pour faire correspondre par l'attribut utilisateur NOM D'UTILISATEUR.

    FRÉQUENCE DE SYNCHRONISATION DU STATUT DES EMPLOYÉS (EN MIN).

    La fréquence de synchronisation est la durée après laquelle un terminal ou une application vérifie le statut de travail de l'employé.

    Il s'agit de la fréquence à laquelle Workspace ONE Experience Workflows lit à partir de la base de données WorkJam pour mettre à jour le statut d'équipe des employés.

    La valeur par défaut est une vérification toutes les 30 minutes. La valeur minimale est de 5 minutes et la valeur maximale pouvant être définie est de 1 440 minutes. 1 440 minutes correspond à 24 heures.

    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

  8. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE Access Propriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  9. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.
    Propriétés Action

    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR

    Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.

    MOT DE PASSE

    Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.

  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration de WorkJam Worker Status avant de planifier l'exécution du processus.
    1. Dans la ligne [WorkJam] Worker Status Test Connection, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et consulter le message d'erreur pour savoir si vous avez une erreur, cliquez sur [WorkJam] Worker Status Test Connection dans la colonne de processus.

      Reportez-vous à la Liste d'erreurs du processus BoomiWorkspace ONE Experience Workflows dans le guide Configuration de Workspace ONE Experience Workflows pour comprendre l'origine possible de l'erreur.

  12. Si le test réussit, cliquez sur Installé dans l'en-tête du portail Boomi pour revenir à la fiche WorkJam installée et dans [WorkJam] Worker Status - Batch [Workspace ONE], créez la planification de l'accès basé sur les équipes.

    Vous ne planifiez pas [Workspace ONE] Worker Status - Listener [WorkJam], car il s'agit d'un processus d'écoute qui s'exécute automatiquement lorsqu'une action est effectuée dans le service de gestion des équipes.

Configurer la notification d'enregistrement de réunion Zoom

Le pack d'intégration Workspace ONE Experience Workflows de la notification d'enregistrement de réunion Zoom configure un processus pour envoyer des notifications via l'application Workspace ONE Intelligent Hub à l'utilisateur qui a configuré (hôte) la réunion indiquant qu'un nouvel enregistrement de réunion Zoom est disponible. L'utilisateur peut visualiser l'enregistrement et inviter les participants à le visualiser.

La séquence du workflow est la suivante.

  • Lorsque le processus Boomi reçoit une notification d'un nouvel enregistrement Zoom, il envoie une notification à l'utilisateur qui a programmé la réunion Zoom dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub indiquant que le nouvel enregistrement est disponible. La notification inclut le sujet de la réunion, la date et l'heure de la réunion, la liste des participants et le lien d'enregistrement.
  • Dans Workspace ONE Intelligent Hub, l'utilisateur peut cliquer sur le lien d'enregistrement dans la notification pour être dirigé vers la page d'enregistrement dans un navigateur Web.
  • L'utilisateur peut cliquer sur un lien pour envoyer le lien d'enregistrement aux participants à la réunion. Lorsque le processus Boomi reçoit la demande d'envoi du lien d'enregistrement, il envoie une notification aux participants dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub.

Conditions préalables

  • Obtenir les propriétés Outlook

    Configurez Outlook pour que Boomi puisse récupérer la liste des participants à la réunion Zoom. Les valeurs de propriétés Outlook suivantes sont requises pour configurer la notification d'enregistrement de réunion Zoom dans Workspace ONE Experience Workflows.

    • ID du client Outlook
    • Secret du client Outlook
    • Locataire Outlook

    Vous pouvez obtenir ces valeurs lorsque vous enregistrez une nouvelle application à l'aide du portail Azure.

    Note : Vous devez disposer de privilèges d'administration globale dans Azure pour enregistrer des applications.

    Procédure d'enregistrement d'une nouvelle application dans Azure

    1. Connectez-vous au portail d'Azure (https://portal.azure.com/) avec votre compte Microsoft.
    2. Si votre compte vous donne accès à plusieurs locataires, sélectionnez votre compte dans le coin supérieur droit et définissez votre session de portail sur le locataire Azure AD de votre choix.
    3. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez le service Azure Active Directory, puis sélectionnez Enregistrements d'applications > Nouvel enregistrement.
    4. Sur la page Enregistrer une application, entrez une valeur pour Nom et, dans Types de comptes pris en charge, sélectionnez Comptes dans cet annuaire organisationnel uniquement. La configuration de l'URI de redirection est facultative.
    5. Cliquez sur Enregistrer.

      Azure AD attribue un ID d'application unique à votre application et la page de présentation de l'application s'affiche.

    6. Sur la page de présentation de l'application enregistrée, vous pouvez récupérer l'ID de client et l'ID de locataire, puis générer la clé secrète du client.
      • L'ID de client est la valeur de l'ID d'application.
      • L'ID de locataire est la valeur de l'ID d'annuaire.
      • Pour générer la clé secrète du client, dans le volet de gauche, cliquez sur Certificats et secrets, puis cliquez sur Nouvelle clé secrète du client. Copiez la clé secrète du client à partir de la colonne Valeur et enregistrez-la.
    7. Ajoutez des autorisations pour accéder à l'API Web.
      1. Dans la même page d'aperçu de l'application enregistrée, dans le volet de gauche, cliquez sur Autorisations API.
      2. Cliquez sur Ajouter une autorisation, puis sélectionnez Calendars.Read et cliquez sur Accorder le consentement d'administration.
  • Obtenir les propriétés Zoom

    Les propriétés Zoom suivantes sont requises pour configurer le pack d'intégration de notification d'enregistrement de réunion Zoom avec Workspace ONE Experience Workflows.

    • ID client
    • Clé secrète du client
    • Code d'autorisation
    • URI de redirection

    1. Pour enregistrer une nouvelle application, rendez-vous sur le site Zoom Market Place.
    2. Dans le menu déroulant situé en haut à droite, cliquez sur Développer et, dans Créer une application, sélectionnez OAuth.
    3. Cliquez sur Créer et fournissez les détails de l'application.
      • Nom de l'application. Donnez un nom à l'application.
      • Type d'application. Sélectionnez Application au niveau du compte.
      • Distribution. Désactivez cette option.
    4. Cliquez sur Créer. La nouvelle application OAuth s'affiche dans une nouvelle fenêtre. Lorsque vous créez l'application, l'ID de client et la clé secrète du client sont générés automatiquement. Vous pouvez trouver ces valeurs dans l'onglet Informations d'identification de l'application.
    5. Dans l'onglet Informations d'identification de l'application, dans URL de redirection pour OAuth et dans Ajouter des listes autorisées entrez une URL HTTPS-sécurisée valide https://localhost:44238/zoom/oauthredirect et cliquez sur Continuer.
    6. Ajoutez les étendues suivantes pour définir les points de terminaison/méthodes d'API que votre application est autorisée à utiliser pour accéder aux ressources.
      Ressource à laquelle accéder Étendue à définir
      Afficher les informations du compte account:read:admin
      Afficher toutes les réunions d'utilisateurs meeting:read:admin
      Afficher tous les enregistrements utilisateur recording:read:admin
      Afficher toutes les informations utilisateur user:read:admin
    7. Pour l'activer, cliquez sur Installer.

      Un nouveau navigateur s'ouvre et le code d'autorisation est généré dans l'URL du navigateur. Enregistrez le code d'autorisation.

      Dans cet exemple, localhost:44238/zoom/oauthredirect?code=hvKaB4802HN_QhWPVfkuTsm_pVv7Gn2Nka, le code d'autorisation est hvKaB4802HN_QhWPVfkuTsm_pVv7Gn2Nka.

  • Créer une application Webhook uniquement dans votre compte Zoom

    Les applications Webhook uniquement permettent de recevoir des informations en temps quasi réel sur des événements spécifiques qui se produisent dans votre compte Zoom.

    1. Accédez à Zoom App Marketplace pour enregistrer votre application. Cliquez sur Développer dans le menu déroulant dans le coin supérieur droit et sélectionnez Créer une application. Sur la page qui s'affiche, sélectionnez Webhook uniquement comme type d'application et cliquez sur Créer.
    2. Ajoutez les informations suivantes sur votre application aux pages de configuration.
      Page/Section Nom du champ Description
      Informations de base

      Nom de l'application

      Brève description

      Nom de l'entreprise

      Entrez le nom de l'application, ajoutez une description de l'application et entrez le nom de votre entreprise.
      Coordonnées du développeur Nom et adresse e-mail Entrer vos coordonnées
    3. Définissez les fonctionnalités de l'application.
      Page/Section Nom du champ Description
      Onglet Fonctionnalités > Ajouter une fonctionnalité Abonnements aux événements Basculez sur Activé pour activer.
      Nom de l'abonnement (facultatif) Entrer le nom de l'abonnement
      URL du point de terminaison de notification Entrez une URL de point de terminaison de l'écouteur Boomi (HTTPS) sécurisée. L'URL sécurisée reçoit des demandes POST contenant des données sur la notification pour chaque événement abonné. L'URL du point de terminaison Boomi est entrée sous la forme <Shared Web Server Base URL><API endpoint path>;boomi_auth=<Base64 encoded username:token

      Pour valider l'URL du point de terminaison, cliquez sur Valider.

      Pour trouver l'URL, reportez-vous à la section Comment trouver l'URL du point de terminaison de l'écouteur Boomi ci-dessous.

    4. Cliquez sur Ajouter des événements. Dans la section Types d'événements, sélectionnez Enregistrement comme type d'événement et sélectionnez l'événement Tous les enregistrements sont terminés. Cliquez sur Terminé.
    5. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer l'abonnement aux événements.

      Votre application est activée et votre URL de point de terminaison Boomi peut recevoir des notifications pour les événements auxquels vous vous êtes abonné.

    6. Dans votre application Webhook uniquement enregistrée, accédez à l'onglet Fonctionnalité, copiez et enregistrez le Jeton secret. Ce jeton secret est ajouté à la page Propriétés d'enregistrement de Zoom lorsque vous configurez le pack d'intégration Zoom dans Workspace ONE Experience Workflows.

    Comment trouver l'URL du point de terminaison de l'écouteur Boomi

    L'URL du point de terminaison de notification des événements pour l'application Webhook uniquement dans votre compte Zoom est l'URL du point de terminaison de l'écouteur Boomi.

    1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.
    2. Dans la section Services et ressources. Sur la page Workflows personnalisés, cliquez sur LANCER.

      La console Boomi s'affiche.

    3. Pour trouver l'URL de base du serveur Web partagé, dans le menu déroulant de l'onglet Manage, sélectionnez Atom Management.
    4. Sur la page Environnements, sélectionnez l'environnement dans lequel vous avez installé le pack d'intégration Zoom. Dans la colonne Informations, section Paramètres et configuration, cliquez sur Partager le serveur Web et dans l'onglet Général, section Paramètres de base, URL de base pour les demandes d'API, copiez l'URL de base du serveur Web partagé https:// URL.

      Le chemin d'accès au point de terminaison d'API ws/rest/ZoomAPI/Zoom_Webhook/notification est ajouté à l'URL de base du serveur Web partagé.

    5. Pour trouver le nom d'utilisateur:jeton codé en Base64, sélectionnez le même pack d'intégration Zoom sur la page Environnements, cliquez sur l'onglet Gestion des utilisateurs et copiez la valeur du Nom d'utilisateur.
    6. Dans la section Informations d'identification d'authentification, cliquez sur Afficher le jeton et copiez le jeton.
    7. Formatez l'URL du point de terminaison.
      <Shared Web Server Base URL><API endpoint path>;boomi_auth=<Base64 encoded username:token
      Exemple de l'URL du point de terminaison Boomi
  • Une adresse e-mail pour recevoir des alertes par e-mail d'Experience Workflows en cas d'échec d'un processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

Procédure

  1. Accédez à la page Accueil > Experience Workflows de la console des services du Hub.

    Vous êtes automatiquement connecté à votre portail Boomi à partir de cette page.

  2. Dans le portail Boomi, sélectionnez l'environnement pour ajouter le pack d'intégration des notifications d'enregistrement de réunion Zoom, PROD ou TEST.
  3. Cliquez sur INSTALLER UNE NOUVELLE INTÉGRATION et, dans le volet Notifications d'enregistrement de réunion Zoom, cliquez sur INSTALLER.
  4. Sur la page Configurer l'intégration, configurez les valeurs du connecteur Zoom requises pour la configuration des notifications d'enregistrement de réunion Zoom.
    Nom de l'onglet Action et valeurs d'exemple
    Connecteur d'authentification Zoom Entrez votre URL Zoom. Exemple, https://zoom.us
    Connecteur Zoom Par exemple, https://api.zoom.us
    Authentification Zoom Outlook Par exemple, https://login.microsoftonline.com
    Connecteur Zoom Outlook Par exemple, https://graph.microsoft.com
  5. Aucune action n'est requise. L'URL de connexion pour les onglets Connecteur des services Workspace ONE Hub, Connecteur Patch des services Workspace ONE Hub et Connecteur de stockage de données intermédiaires est automatiquement configurée. Ne modifiez pas ces paramètres.
  6. (Facultatif) Configurez le connecteur SMTP de messagerie.

    Le connecteur SMTP par défaut utilisé pour envoyer des messages électroniques est le service SMTP de VMware. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Seul un connecteur SMTP est configuré dans le service Workspace ONE Experience Workflows. Le connecteur SMTP est utilisé pour tous les modules d'intégration que vous configurez.

    Note : Vous ne pouvez pas restaurer les paramètres du connecteur par défaut après avoir configuré le connecteur SMTP.
    Nom de l'onglet Action
    CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE
    HÔTE Entrez le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP.
    PORT Entrez le numéro de port du serveur SMTP.
  7. Cliquez sur Continuer. Sur la page Propriétés des enregistrements Zoom, configurez les valeurs des propriétés. La section Conditions préalables Zoom décrit comment obtenir ces valeurs.
    Propriétés Action
    ID CLIENT Entrez la valeur à partir de l'application Zoom OAuth.
    CLÉ SECRÈTE DU CLIENT Entrez la clé secrète générée à partir de l'application Zoom OAuth
    CODE D'AUTORISATION Entrez le code qui s'affiche dans la requête de l'URL de rappel. Par exemple, hvKaB4802HN_QhWPVfkuTsm_pVv7Gn2Nka
    URI DE REDIRECTION Entrez l'URL de rappel. Par exemple, https://localhost:44328/zoom/oauthredirect
    ID DU CLIENT OUTLOOK Entrez l'ID du client Outlook.
    CLÉ SECRÈTE DU CLIENT OUTLOOK Entrez la clé secrète du client Outlook.
    ID DU LOCATAIRE OUTLOOK Entrez l'ID de locataire Outlook.
    GROUPES D'UTILISATEURS WORKSPACE ONE ACCESS Entrez les groupes d'utilisateurs Workspace ONE Access qui reçoivent les notifications. Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent disposer de la même adresse e-mail dans le service Workspace ONE Access et dans le système Zoom.

    Vous pouvez ajouter une liste de noms de groupes séparés par une virgule.

    Si vous n'entrez aucune valeur, tous les utilisateurs sont interrogés et seuls les utilisateurs qui disposent de la même adresse e-mail dans Notifications d'enregistrement de réunion Zoom et dans le service Workspace ONE Access reçoivent la notification de nouvel enregistrement.

    JOURS D'EXÉCUTION INITIALE (<=90) La valeur par défaut est de 7 jours. Cette valeur correspond au nombre de jours avant la récupération des données. Vous pouvez modifier cette valeur. Après l'exécution initiale, seules les données de la dernière exécution réussie sont extraites.
    DL DE NOTIFICATION D'ERREUR PAR E-MAIL

    Entrez une adresse e-mail ou de liste de distribution pour recevoir des alertes par e-mail en cas d'échec du processus. Des alertes par e-mail sont envoyées lorsqu'un processus planifié ne s'exécute pas pour une raison quelconque.

    Si vous n'entrez aucune adresse e-mail, les notifications d'erreur ne sont pas envoyées.

    NOM DU SYSTÈME Entrez le nom à afficher dans le message de notification. Le nom du système par défaut est Zoom.
    LIEN DE L'IMAGE DU LOGO PERSONNALISÉ Entrez un lien d'accès au logo à afficher dans le message de notification. Le lien du logo par défaut est https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-zoom.png.
    SECRET WEBHOOK DE ZOOM Ajoutez la valeur Jeton secret Webhook de Zoom pour la validation de l'URL du point de terminaison. Reportez-vous à l'étape 6 de la section Créer une application Webhook uniquement dans votre compte Zoom dans Conditions préalables.
  8. Si vous avez configuré le connecteur SMTP à l'étape 6, sur la page Propriétés SMTP d'e-mail, configurez les valeurs des propriétés SMTP.

    Le service SMTP de VMware est configuré par défaut. Cette valeur par défaut ne s'affiche pas sur cette page.

    Propriétés Action
    ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR

    Dans la plupart des cas, les valeurs HÔTE DU CONNECTEUR SMTP DE MESSAGERIE et ADRESSE E-MAIL DE L'EXPÉDITEUR sont identiques.

    NOM D'UTILISATEUR Entrez le nom d'utilisateur du compte SMTP.
    MOT DE PASSE Entrez le mot de passe associé au nom d'utilisateur.
  9. Aucune action n'est requise. Les paramètres des Workspace ONE AccessPropriétés de URL DE LOCATAIRE, ID CLIENT D'APPLICATION DISTANTE et CODE SECRET PARTAGÉ D'APPLICATION DISTANTE sont préconfigurés. Ne modifiez pas ces paramètres.
  10. Cliquez sur CONTINUER.
  11. Après avoir configuré la valeur des propriétés, testez les connexions associées à la configuration Zoom avant de planifier l'exécution du processus de notification d'enregistrement de réunion Zoom.
    1. Sur la page Zoom PLANIFIER/EXÉCUTER et la ligne [Zoom] Nouvel enregistrement de réunion Tester la connexion, cliquez sur EXÉCUTER MAINTENANT pour exécuter le test.
    2. Cliquez sur AFFICHER L'HISTORIQUE D'EXÉCUTION pour afficher le résultat du test du processus de connexion.

      La colonne État indique les résultats d'exécution du test. Si le test réussit, le message Terminé s'affiche. Si le processus de connexion a échoué, le message Erreur s'affiche.

    3. Pour vérifier les détails du test et voir le message d'erreur si vous avez une erreur, cliquez sur la ligne du processus.
    4. Si le test réussit, configurez la planification du pack d'intégration.
  12. Créez une planification dans le planificateur [Zoom] Nouvel enregistrement de réunion [Workspace ONE] pour envoyer des notifications sur les nouveaux enregistrements Zoom.

    Ne planifiez pas les processus suivants qui sont répertoriés sur la page Planifier.

    • [Workspace ONE] Pièce jointe Zoom [Zoom]
    • [Workspace ONE] Création d'une carte Zoom pour les invités [Zoom]
    • [Zoom] Nouvel enregistrement de réunion Tester la connexion

    Reportez-vous à la section Planifier l'exécution des processus de packs d'intégration dans Workspace ONE Experience Workflows.