Archivage d'un problème

  1. Cliquez sur le lien Tout afficher (s'il y a plusieurs instances d'un événement) pour afficher toutes les instances de l'événement.
  2. Placez le curseur sur l'instance de l'événement que vous souhaitez archiver pour afficher un ensemble d'icônes, puis cliquez sur l'icône Archiver.
  3. Dans la boîte de dialogue spécifique de l'événement
    1. Sélectionnez Cet événement dans la liste Vous êtes sur le point d'archiver, si vous ne souhaitez archiver que cet événement.
    2. Sélectionnez Tous les événements de ce type dans la liste Vous êtes sur le point d'archiver, si vous souhaitez archiver tous les événements du même type dans le système.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Affichage de tous les événements archivés

  1. Sur la page d'accueil, entrez événements dans la zone Rechercher et appuyez sur Entrée. Une liste d'événements s'affiche.
  2. Dans le volet de gauche, dans la facette Archivé, cochez la case Vrai (en surbrillance dans la capture d'écran ci-dessous).

Vous pouvez afficher tous les événements archivés ici.

Pour restaurer un événement archivé

  1. Dans l'événement archivé, cliquez sur l'icône Archivé. (Reportez-vous à la section précédente Pour afficher un événement archivé afin de découvrir comment accéder à la page Événements archivés).
  2. Dans la boîte de dialogue spécifique de l'événement
    1. Sélectionnez Cet événement dans la liste Vous êtes sur le point de restaurer à partir d'une liste d'archive si vous ne souhaitez restaurer que cet événement.
    2. Sélectionnez Tous les événements de ce type dans la liste Vous êtes sur le point de restaurer à partir d'une liste d'archive si vous souhaitez restaurer tous les types d'événements similaires.
    3. Cliquez sur Enregistrer pour terminer la restauration.