Vous pouvez ajouter ServiceNow en tant que source de données dans vRealize Network Insight et extraire les détails de votre application et de votre niveau. La base de données de gestion de configuration (CMDB, Configuration Management Database) de ServiceNow vous offre une visibilité complète sur l'infrastructure logicielle et matérielle, et sur la relation entre elles dans votre centre de données. Cette visibilité vous aide à gérer votre inventaire .

Avec l'intégration de ServiceNow, vRealize Network Insight peut découvrir des applications disponibles dans ServiceNow CMDB pour vous permettre de les ajouter directement dans vRealize Network Insight.

Conditions préalables

  • Vous devez vérifier les informations suivantes :

  • Vous devez disposer de l'un des privilèges suivants pour votre rôle :
    • Rôle d'administrateur en lecture seule pour tous les privilèges
    • Rôle ITIL en lecture seule pour obtenir les privilèges minimaux nécessaires
    • Accès aux tables/API suivantes :
      API Table Type d'autorisation
      /stats.do -- Obligatoire
      /api/now/v1/cimodel/cmdb_ci/fullclasshierarchy -- Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_rel_type cmdb_rel_type Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci cmdb_ci Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_service_discovered cmdb_ci_service_discovered Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_rel_ci cmdb_rel_ci Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_translation_rule cmdb_ci_translation_rule Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_cluster_node cmdb_ci_cluster_node Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_vm_instance cmdb_ci_vm_instance Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_cluster cmdb_ci_cluster Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_lb_service cmdb_ci_lb_service Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_vmware_instance cmdb_ci_vmware_instance Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_network_adapter cmdb_ci_network_adapter Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_appl cmdb_ci_appl Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_spkg cmdb_ci_spkg Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_computer cmdb_ci_computer Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_database cmdb_ci_database Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_qualifier_manual_connection cmdb_ci_qualifier_manual_connection Obligatoire
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_endpoint cmdb_ci_endpoint Obligatoire
      /api/now/v2/table/sys_audit_delete sys_audit_delete Facultatif
      /api/now/v2/table/sys_user sys_user Facultatif
      /api/now/v2/table/sys_properties sys_properties Facultatif
      Note : Si vous n'avez pas accès aux tables/API marquées comme Facultatif, vRealize Network Insight exécute la détection d'applications toutes les 12 heures. Si vous avez accès aux tables/API marquées comme Facultatif, vRealize Network Insight exécute la détection d'applications toutes les 30 minutes.

Procédure

  1. Accédez à Paramètres > Comptes et sources de données.
  2. Cliquez sur Ajouter une source.
  3. Sous CMDB, sélectionnez ServiceNow.
  4. Sur la page Ajouter un nouveau compte ou une nouvelle source ServiceNow, entrez les informations suivantes :
    Option Action
    VM de collecteur (proxy) Sélectionnez une machine virtuelle de collecteur dans le menu déroulant.
    Adresse IP/nom de domaine complet Entrez l'adresse IP ou le nom de domaine complet.
    Nom d'utilisateur Entrez le nom d'utilisateur.
    Mot de passe Entrez le mot de passe.
    Proxy Web (facultatif) Sélectionnez un proxy Web dans le menu déroulant.
    Note : Le Proxy Web (facultatif) est visible uniquement si vous avez configuré un proxy Web dans vRealize Network Insight.
  5. Cliquez sur Valider.
  6. Pour ajouter une configuration CMDB personnalisée, procédez comme suit :
    1. Sélectionnez Personnaliser la configuration de CMDB.
    2. Cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier de configuration par défaut.
    3. Mettez à jour les propriétés du fichier. Reportez-vous à la section Personnalisation de la configuration CMDB.
    4. Sur la page Ajouter une source de données, recherchez le fichier JSON mis à jour.
    Note : Si vous ajoutez une configuration personnalisée de CMDB, vRealize Network Insight valide toutes les entrées qui viennent d'être ajoutées pour les privilèges Requis.
  7. (Facultatif) Dans la zone de texte Surnom, entrez un surnom.
  8. (Facultatif) Dans la zone de texte Remarques vous pouvez ajouter une remarque, si nécessaire.
  9. Cliquez sur Envoyer.

Que faire ensuite

Une fois que vous avez ajouté une source de données ServiceNow, vRealize Network Insight détecte les applications disponibles dans la CMDB ServiceNow, que vous devez ajouter dans vRealize Network Insight. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Ajouter des applications découvertes.