La page Alertes déclenchées répertorie toutes les alertes générées dans vRealize Operations Cloud. Utilisez la liste des alertes pour déterminer l'état de votre environnement et commencer à résoudre les problèmes.

Fonctionnement de la page Alertes déclenchées

Par défaut, au départ, seules les alertes actives sont répertoriées et regroupées par heure. Consultez et gérez les alertes qui figurent dans la liste à l'aide des options de la barre d'outils. Sélectionnez plusieurs lignes dans la liste grâce aux combinaisons Maj+clic et Ctrl+clic.

Pour voir les détails d'une alerte, cliquez sur son nom. Les détails de l'alerte s'affichent sur la droite, notamment les symptômes ayant déclenché l'alerte. Le système propose des recommandations pour résoudre le problème associé à l'alerte et un lien pour exécuter la recommandation. Dans les détails, un bouton Exécuter l'action peut s'afficher. Placez le pointeur de la souris sur ce bouton pour en savoir plus sur la recommandations à suivre. Vous pouvez également afficher le bouton Exécuter et le Correctif suggéré dans la grille de données Alertes. Vous pouvez filtrer les alertes en sélectionnant celles dont l'option Exécuter est activée et exécuter la tâche recommandée pour résoudre l'alerte à partir de la grille de données Alertes. Cliquez sur la petite case située sur la partie inférieure gauche de la liste des alertes pour inclure les colonnes Correctif suggéré et Exécuter dans la grille de données.

Cliquez sur le nom de l'objet pour lequel l'alerte a été générée afin d'afficher les détails correspondants et d'accéder à des informations supplémentaires relatives aux mesures et aux événements.

Si vous avez migré des alertes depuis une version précédente de vRealize Operations Cloud, elles sont répertoriées avec l'état Annulé et leurs détails ne sont pas disponibles.

Emplacement de la page Toutes les alertes

Dans le menu, cliquez sur Alertes.

Options de la page Alertes déclenchées

Les options d'alerte incluent les options de barre d'outils et de grille de données. Utilisez les options de la barre d'outils pour trier la liste d'alertes et annuler, interrompre ou gérer la propriété. Utilisez la grille de données pour afficher les alertes et les détails correspondants.

Sélectionnez une alerte dans la liste pour activer le menu Actions :

Tableau 1. Menu Actions
Option Description
Annuler l'alerte

Annule les alertes sélectionnées. Si vous configurez la liste des alertes pour que seules les alertes actives s'affichent, les alertes annulées sont retirées de la liste.

Vous pouvez annuler des alertes une fois que votre intervention n'est plus requise. L'annulation d'une alerte n'annule pas la condition sous-jacente qui l'a générée. L'annulation des alertes est efficace si l'alerte est déclenchée par des symptômes de panne et d'événement, car ces symptômes sont déclenchés de nouveau uniquement si des pannes ou des événements se produisent ultérieurement sur les objets surveillés. Si l'alerte a été générée à partir de symptômes liés à des mesure ou à des propriété, l'alerte est uniquement annulée jusqu'au prochain cycle de collecte et d'analyse. Si les valeurs incriminées sont encore présentes, l'alerte est à nouveau générée.

Supprimer les alertes annulées Supprimez les alertes annulées (inactives) en sélectionnant un groupe ou des alertes individuelles. L'option est désactivée pour les alertes actives.
Interrompre

Interrompez une alerte pendant un nombre de minutes donné.

Vous pouvez suspendre les alertes lorsque vous examinez une alerte et ne souhaitez pas que celle-ci affecte la santé, le risque ou l'efficacité de l'objet pendant que vous travaillez. Si le problème persiste une fois la période de suspension écoulée, l'alerte est réactivée et affecte de nouveau la santé, le risque ou l'efficacité de l'objet.

L'utilisateur qui interrompt l'alerte devient le propriétaire assigné.

Attribuer à Attribuez l'alerte à un utilisateur. Vous pouvez rechercher un nom d'utilisateur spécifique et cliquer sur Enregistrer pour attribuer l'alerte à l'utilisateur sélectionné.
S'approprier

En tant qu'utilisateur actuel, vous vous attribuez la propriété de l'alerte.

Cette action est possible s'il s'agit de vous-même, mais vous ne pouvez pas attribuer la propriété d'une alerte à d'autres utilisateurs.

Concéder

Une alerte est destituée de sa pleine propriété.

Accéder à la définition d'alerte Permet de basculer vers la page des définitions d'alerte, qui contient la définition de l'alerte sélectionnée précédemment.
Désactiver... Offre deux options qui permettent de désactiver l'alerte :

Désactiver l'alerte dans toutes les stratégies : désactive l'alerte pour tous les objets et toutes les stratégies.

Désactiver l'alerte dans les stratégies sélectionnées : désactive l'alerte pour les objets auxquels la stratégie sélectionnée est associée. Cette méthode fonctionne uniquement pour les objets associés à des alertes.

Ouvrir une application externe Actions que vous pouvez exécuter sur l'objet sélectionné.

Par exemple, « Ouvrir la machine virtuelle dans vSphere Client ».

Tableau 2. Options Grouper par
Option Description
Aucun Les alertes ne sont pas classées dans des groupes spécifiques.
Heure Permet de regrouper les alertes par heure de déclenchement. Il s'agit de l'option par défaut. Vous pouvez également les regrouper selon les plages suivantes : 1 heure, 4 heures, aujourd'hui et hier, jours de la semaine en cours, semaine dernière et semaines antérieures.
Criticité Permet de regrouper les alertes par criticité. Les valeurs sont les suivantes, par ordre croissant de criticité : Info/Avertissement/Immédiat/Critique. Voir également Criticité dans le tableau des options de la grille de données Toutes les alertes, ci-dessous.
Définition Permet de regrouper les alertes par définition : les alertes similaires sont regroupées.
Type d'objet Permet de regrouper les alertes en fonction du type d'objet qui les déclenche. Par exemple, les alertes relatives aux hôtes sont regroupées.
Tableau 3. Tous les filtres
Tous les filtres Descriptions
Options de filtrage Permet de limiter la liste des alertes en fonction de correspondances avec des filtres que vous sélectionnez.

Par exemple, si vous avez choisi l'option Heure dans le menu Grouper par, vous pouvez maintenant sélectionner État -> Actif dans le menu Tous les filtres pour que la page Toutes les alertes affiche uniquement les alertes actives, classées selon leur heure de déclenchement.

Options sélectionnées (consultez également les tableaux Grouper par et Grille de données Toutes les alertes pour obtenir des définitions de filtre supplémentaires)
Propriétaire Nom de l'opérateur propriétaire de l'alerte.
Impact

Le badge d'alerte affecté par l'alerte. Le badge affecté (santé, risque ou efficacité) indique le niveau d'urgence du problème identifié.

État du contrôle
État de l'interaction de l'utilisateur avec l'alerte. Voici les valeurs possibles :
  • Ouvert. L'alerte est disponible pour une action. Elle n'a été attribuée à aucun utilisateur.
  • Attribué. L'alerte est attribuée à l'utilisateur connecté lorsqu'il clique sur S'approprier.
  • Suspendu. L'alerte a été suspendue pour une période spécifiée. Temporairement, l'alerte ne peut plus avoir d'impact sur la santé, les risques et l'efficacité de l'objet. Cet état s'avère utile lorsqu'un administrateur système travaille sur un problème et souhaite éviter que l'alerte affecte l'état de santé de l'objet.
Type d'objet

Type d'objets à partir duquel l'alerte a été générée.

Mise à jour le

Date et heure auxquelles l'alerte a été modifiée pour la dernière fois.

Une alerte est mise à jour à chaque fois que l'une des modifications suivantes se produit :
  • Un autre symptôme dans la définition d'alerte est généré.
  • Le symptôme de déclenchement responsable de l'alerte est annulé.
Annulée le
Date et heure auxquelles l'alerte est annulée pour l'une des raisons suivantes :
  • Les symptômes qui ont déclenché l'alerte ne sont plus actifs. L'alerte est annulée par le système.
  • Les symptômes qui ont déclenché l'alerte sont annulés, car les définitions de symptômes correspondantes sont désactivées dans la stratégie qui est appliquée à l'objet.
  • Les symptômes qui ont déclenché l'alerte sont annulés, car les définitions de symptômes correspondantes ont été supprimées.
  • La définition d'alerte pour cette alerte est désactivée dans la stratégie qui est appliquée à l'objet.
  • La définition d'alerte est supprimée.
  • L'utilisateur a annulé l'alerte.
Action Choisissez Oui pour filtrer sur les alertes dont l'option Exécuter est activée. Choisissez Non pour filtrer sur les alertes dont l'option Exécuter est désactivée.

La grille de données Alertes fournit la liste des alertes générées utilisées pour résoudre des problèmes dans votre environnement. Une flèche dans chaque en-tête de colonne permet de trier la liste par ordre croissant ou décroissant.

Tableau 4. Grille de données Alertes déclenchées
Option Description
Criticité

La criticité est le niveau d'importance de l'alerte dans votre environnement.

Le niveau est soit le niveau attribué à la définition d'alerte lorsqu'elle a été créée, soit la criticité la plus élevée du symptôme si le niveau attribué était Basé sur le symptôme.

Voici les valeurs possibles :
  • Critique
  • Immédiat
  • Avertissement
  • Informations
Alerte

Nom de la définition d'alerte qui a généré l'alerte.

Cliquez sur le nom de l'alerte pour afficher les détails correspondants à droite.

Déclenché sur

Nom et type de l'objet pour lequel l'alerte a été générée, affichés dans une info-bulle lorsque vous passez la souris sur le nom de l'objet.

Cliquez sur le nom de l'objet pour afficher les onglets présentant ses détails. Dans ces onglets, vous pouvez commencer à examiner tout problème supplémentaire relatif à l'objet.

Créé le

Date et heure de génération de l'alerte.

Statut

État actuel de l'alerte.

Par exemple, Actif ou Annulé.

Type d'alerte

Décrit le type d'alerte qui s'est déclenchée pour l'objet sélectionné. Cela vous permet de classer les alertes afin d'attribuer certains types d'alertes à des administrateurs spécifiques. Par exemple : application, virtualisation/hyperviseur, matériel, stockage et réseau.

Sous-type d'alerte

Fournit des informations supplémentaires sur le type d'alerte qui s'est déclenchée pour l'objet sélectionné. Cela vous permet de classer les alertes de façon plus détaillée qu'avec le classement Type d'alerte, afin d'attribuer certains types d'alertes à des administrateurs spécifiques. Par exemple : disponibilité, performances, capacité, conformité et configuration.

Importance Affiche la priorité de l'alerte. Le niveau d'importance de l'alerte est déterminé à l'aide d'un algorithme de classement intelligent.
Correctif suggéré Affiche la recommandation permettant de résoudre l'alerte.
Action Cliquez sur ce bouton pour suivre la recommandation et résoudre l'alerte.