L'onglet Alertes affiche la liste de toutes les alertes générées pour l'objet, le groupe ou l'application sélectionné. Utilisez la liste des alertes pour évaluer le nombre d'alertes générées pour l'objet, afin de pouvoir commencer à résoudre les problèmes associés.

Fonctionnement de l'onglet Alertes

Toutes les alertes actives de l'objet sélectionné s'affichent dans la liste. Par défaut, le système regroupe les alertes par heure. Vous pouvez sélectionner plusieurs lignes dans la liste grâce aux combinaisons Maj+clic et Ctrl+clic. Modifiez le filtre si vous voulez consulter les alertes inactives.

Gérez les alertes de la liste à l'aide des options de la barre d'outils. Cliquez sur le nom de l'alerte pour voir les détails correspondant à l'objet concerné. Les détails de l'alerte s'affichent sur la droite, notamment les symptômes ayant déclenché l'alerte. Le système propose des recommandations pour résoudre le problème associé à l'alerte et des liens vers des informations supplémentaires. Dans les détails, un bouton Exécuter l'action peut s'afficher. Placez le pointeur de la souris sur ce bouton pour en savoir plus sur la recommandation à suivre. Pour revenir à l'affichage sous forme de liste, cliquez sur le X en haut à droite des détails de l'alerte.

Pour afficher les détails de l'objet, cliquez sur l'onglet Résumé.

Emplacement de l'onglet Alertes

  • Dans le menu, cliquez sur Environnement, puis sélectionnez un groupe, un centre de données personnalisé, une application ou un objet d'inventaire. Cliquez sur l'objet pour afficher l'onglet Résumé associé. Cliquez sur les onglets Alertes > Alertes.
  • Dans le menu, sélectionnez Rechercher et localisez l'objet voulu. Cliquez sur l'objet pour afficher l'onglet Résumé associé. Cliquez sur les onglets Alertes > Alertes.

Options de l'onglet Alertes

Les options d'alerte incluent les options de barre d'outils et de grille de données. Utilisez les options de la barre d'outils pour trier la liste d'alertes et annuler, interrompre ou gérer la propriété. Des options de barre d'outils supplémentaires permettent de consulter les alertes parents et enfants liées à l'alerte que vous examinez. Utilisez la grille de données pour afficher les alertes et les détails correspondants.

Tableau 1. Menu Actions
Option Description
Menu Actions Sélectionnez une alerte dans la liste pour activer le menu Actions, puis sélectionnez une option dans le menu.
Options du menu :
Annuler l'alerte

Annule les alertes sélectionnées. Si vous configurez la liste des alertes pour que seules les alertes actives s'affichent, les alertes annulées sont retirées de la liste.

Vous devez annuler les alertes lorsque vous n'avez pas besoin de vous en occuper. L'annulation de l'alerte n'annule pas la condition sous-jacente ayant généré l'alerte. L'annulation des alertes est efficace si l'alerte est générée par une panne et des symptômes d'événement déclenchés, car ces symptômes sont déclenchés à nouveau uniquement lorsque les pannes ou événements ultérieurs se produisent sur les objets surveillés. Si l'alerte est générée en fonction d'une mesure ou de symptômes de propriété, l'alerte n'est annulée que jusqu'au prochain cycle de collecte et d'analyse. Si les valeurs incriminées sont encore présentes, l'alerte est à nouveau générée.

Supprimer les alertes annulées Supprimez les alertes annulées (inactives) en sélectionnant un groupe ou des alertes individuelles. Vous ne pouvez pas supprimer les alertes actives.
Interrompre

Interrompez une alerte pendant un nombre de minutes donné.

Vous pouvez suspendre les alertes lorsque vous examinez une alerte et ne souhaitez pas que celle-ci affecte la santé, le risque ou l'efficacité de l'objet pendant que vous travaillez. Si le problème persiste une fois la période de suspension écoulée, l'alerte est réactivée et affecte de nouveau la santé, le risque ou l'efficacité de l'objet.

L'utilisateur qui interrompt l'alerte devient le propriétaire assigné.

S'approprier

En tant qu'utilisateur actuel, vous vous attribuez la propriété de l'alerte.

Cette action est possible s'il s'agit de vous-même, mais vous ne pouvez pas attribuer la propriété d'une alerte à d'autres utilisateurs.

Concéder

Une alerte est destituée de sa pleine propriété.

Accéder à la définition d'alerte Permet de basculer vers la page des définitions d'alerte, qui contient la définition de l'alerte sélectionnée précédemment.
Désactiver... Offre deux options qui permettent de désactiver l'alerte :

Désactiver l'alerte dans toutes les stratégies : désactive l'alerte pour tous les objets et toutes les stratégies.

Désactiver l'alerte dans les stratégies sélectionnées : désactive l'alerte pour les objets auxquels la stratégie sélectionnée est associée. Cette méthode fonctionne uniquement pour les objets associés à des alertes.

Ouvrir une application externe Actions que vous pouvez exécuter sur l'objet sélectionné.

Par exemple, « Ouvrir la machine virtuelle dans vSphere Client ».

Tableau 2. Menu Voir depuis
Options Description
Auto L'objet sélectionné.
<options> parents

Affiche les alertes des ancêtres de l'objet sélectionné.

Dans cette instance, les parents sont les parents, les grands-parents, etc., de l'objet. Par exemple, les parents d'un hôte sont un dossier, un espace de stockage, un cluster, un centre de données et une instance de vCenter Server.

<options> enfants

Affiche les alertes des descendants de l'objet sélectionné.

Dans cette instance, les enfants sont les enfants et les petits-enfants de l'objet. Par exemple, les descendants d'un hôte sont les banques de données, les pools de ressources et les machines virtuelles.

Tableau 3. Options Grouper par
Option Description
Aucun Les alertes ne sont pas classées dans des groupes spécifiques.
Heure Permet de regrouper les alertes par heure de déclenchement. Valeur par défaut.
Criticité Permet de regrouper les alertes par criticité. Les valeurs sont les suivantes, par ordre croissant de criticité : Info/Avertissement/Immédiat/Critique. Voir également Criticité dans le tableau des options de la grille de données Toutes les alertes, ci-dessous.
Définition Permet de regrouper les alertes par définition : les alertes similaires sont regroupées.
Type d'objet Permet de regrouper les alertes en fonction du type d'objet qui les déclenche. Par exemple, les alertes relatives aux hôtes sont regroupées.
Tableau 4. Grille de données Alertes
Option Description
Criticité

La criticité est le niveau d'importance de l'alerte dans votre environnement. La criticité de l'alerte s'affiche dans une info-bulle lorsque vous passez la souris sur l'icône de criticité.

Le niveau est soit le niveau attribué à la définition d'alerte lorsqu'elle a été créée, soit la criticité la plus élevée du symptôme si le niveau attribué était Basé sur le symptôme.

Alerte

Nom de la définition d'alerte qui a généré l'alerte.

Cliquez sur le nom de l'alerte pour consulter les onglets présentant ses détails via lesquels vous pouvez commencer à résoudre l'alerte.

Créé le

Date et heure de génération de l'alerte.

Statut

État actuel de l'alerte.

Par exemple, Actif ou Annulé.

Type d'alerte

Décrit le type d'alerte qui s'est déclenchée pour l'objet sélectionné. Cela vous permet de classer les alertes afin d'attribuer certains types d'alertes à des administrateurs spécifiques. Par exemple : application, virtualisation/hyperviseur, matériel, stockage et réseau.

Sous-type d'alerte

Fournit des informations supplémentaires sur le type d'alerte qui s'est déclenchée pour l'objet sélectionné. Cela vous permet de classer les alertes de façon plus détaillée qu'avec le classement Type d'alerte, afin d'attribuer certains types d'alertes à des administrateurs spécifiques. Par exemple : disponibilité, performances, capacité, conformité et configuration.

Tableau 5. Tous les filtres
Tous les filtres Descriptions
Options de filtrage Permet de limiter la liste des alertes en fonction de correspondances avec des filtres que vous sélectionnez.

Par exemple, si vous avez choisi l'option Heure dans le menu Grouper par, vous pouvez maintenant sélectionner État -> Actif dans le menu Tous les filtres pour que la page Toutes les alertes affiche uniquement les alertes actives, classées selon leur heure de déclenchement.

Options sélectionnées (consultez également les tableaux Grouper par et Grille de données Alertes pour obtenir des définitions de filtre supplémentaires)
Propriétaire Nom de l'opérateur propriétaire de l'alerte.
Impact

Le badge d'alerte affecté par l'alerte. Le badge affecté (santé, risque ou efficacité) indique le niveau d'urgence du problème identifié.

Déclenché sur

Nom et type de l'objet pour lequel l'alerte a été générée, affichés dans une info-bulle lorsque vous passez la souris sur le nom de l'objet.

Cliquez sur le nom de l'objet pour afficher les onglets présentant ses détails. Dans ces onglets, vous pouvez commencer à examiner tout problème supplémentaire relatif à l'objet.

État du contrôle
État de l'interaction de l'utilisateur avec l'alerte. Voici les valeurs possibles :
  • Ouvert. L'alerte est disponible pour une action. Elle n'a été attribuée à aucun utilisateur.
  • Attribué. L'alerte est attribuée à l'utilisateur connecté lorsqu'il clique sur S'approprier.
  • Suspendu. L'alerte a été suspendue pour une période spécifiée. Temporairement, l'alerte ne peut plus avoir d'impact sur la santé, les risques et l'efficacité de l'objet. Cet état s'avère utile lorsqu'un administrateur système travaille sur un problème et souhaite éviter que l'alerte affecte l'état de santé de l'objet.
Type d'objet

Type d'objets à partir duquel l'alerte a été générée.

Mise à jour le

Date et heure auxquelles l'alerte a été modifiée pour la dernière fois.

Une alerte est mise à jour à chaque fois que l'une des modifications suivantes se produit :
  • Un autre symptôme dans la définition d'alerte est généré.
  • Le symptôme de déclenchement responsable de l'alerte est annulé.
Annulée le
Date et heure auxquelles l'alerte est annulée pour l'une des raisons suivantes :
  • Les symptômes qui ont déclenché l'alerte ne sont plus actifs. L'alerte est annulée par le système.
  • Les symptômes qui ont déclenché l'alerte sont annulés, car les définitions de symptômes correspondantes sont désactivées dans la stratégie qui est appliquée à l'objet.
  • Les symptômes qui ont déclenché l'alerte sont annulés, car les définitions de symptômes correspondantes ont été supprimées.
  • La définition d'alerte pour cette alerte est désactivée dans la stratégie qui est appliquée à l'objet.
  • La définition d'alerte est supprimée.
  • L'utilisateur a annulé l'alerte.
Tableau 6. Onglet Détails de l'alerte
Section Description
Recommandations Affichez les recommandations pour l'alerte. Pour résoudre l'alerte, cliquez sur le bouton Exécuter l'action s'il s'affiche.
Autres recommandations Réduisez la section pour afficher des recommandations supplémentaires. Reportez-vous aux liens de la section Voulez-vous plus d'informations ? pour afficher les mesures supplémentaires, les événements ou les autres informations qui s'affichent sous forme de lien.
Symptômes Affichez les symptômes qui ont déclenché l'alerte. Réduisez chaque symptôme pour afficher des informations supplémentaires.
Dépanner avec les journaux Ouvre l'onglet Journaux de l'Assistant de résolution des problèmes, avec l'objet actuel dans le contexte. Affiche les journaux à partir de 15 minutes avant le déclenchement de l'alerte.
Informations sur l'alerte Affichez des informations telles que l'heure de début, l'heure de mise à jour et l'état de l'alerte.
Fermer Cliquez sur l'icône X pour fermer l'onglet Détails de l'alerte.