Si le service vRealize Operations for Horizon Broker Agent présente des dysfonctionnements, vous pouvez télécharger ses fichiers journaux et les envoyer à VMware pour obtenir une intervention de support.

Par défaut, les fichiers journaux du service Broker Agent sont purgés au bout d'une semaine.

Procédure

  1. Connectez-vous comme administrateur à l'hôte du Serveur de connexion Horizon sur lequel le service Broker Agent est installé.
  2. Sur l'hôte du Serveur de connexion Horizon, accédez à C:\ProgramData\VMware\vRealize Operations for Horizon\Broker Agent\logs.
    Le répertoire logs contient les fichiers journaux du service Broker Agent.
  3. Utilisez un programme d'archivage pour créer un fichier ZIP qui contient les fichiers journaux du répertoire logs.
  4. Envoyez le fichier ZIP à VMware pour obtenir une intervention de support.