Les journaux générés par les différents services et agents utilisés par votre implémentation offrent généralement de précieuses informations sur le dépannage. La vérification des fichiers journaux peut vous aider à identifier la source de l'échec.

Le support VMware surveille et résout tous les problèmes liés aux services vSphere+, et collecte également les journaux pour vSphere+. Si vous souhaitez afficher les journaux vSphere+, contactez le support VMware.

À des fins de dépannage, le support VMware peut demander des fichiers journaux à partir de votre infrastructure vSphere sur site.

Pour collecter des journaux vSphere, consultez Collecte des fichiers journaux.

Pour collecter des journaux VMware Cloud Gateway :
  1. Connectez-vous à VMware Cloud Gateway sur https://gw-address:5480 où gw-address est l'adresse IP ou le nom de domaine complet de VMware Cloud Gateway.
  2. Cliquez sur Actions > Créer un bundle de support.

    Le bundle de support est téléchargé sous la forme d'un fichier .tgz sur votre machine locale.