La colonne Alerte de la page Inventaire affiche l'icône d'avertissement pour une ou plusieurs instances de vCenter Server.

Cause

L'instance de vCenter Server est inaccessible ou déconnectée de VMware Cloud Gateway.

Solution

  1. Cliquez sur > pour développer l'instance de vCenter Server pour laquelle l'icône Alerte indique un avertissement et vérifiez l'état :
    • Déconnecté : indique que la connexion entre l'instance de vCenter Server et VMware Cloud Gateway est perdue.
    • Inaccessible : indique que l'instance de VMware Cloud Gateway n'a pas pu se connecter aux services cloud pendant plus de 30 minutes.
  2. Vérifiez la connectivité réseau et assurez-vous que les paramètres de pare-feu et de proxy sont correctement configurés.
  3. Assurez-vous que les machines virtuelles vCenter Server et VMware Cloud Gateway sont sous tension.
  4. L'état de vCenter Server est Déconnecté :
    • Assurez-vous de la présence d'une connectivité réseau entre VMware Cloud Gateway et l'instance de vCenter Server.
    • Assurez-vous que l'heure est synchronisée entre VMware Cloud Gateway et l'instance de vCenter Server.
  5. Si l'état est Inaccessible :
    1. Vérifiez si vous pouvez accéder à VMware Cloud Gateway sur https://gw-address:5480, où gw-address est l'adresse IP ou le nom de domaine complet de VMware Cloud Gateway.
    2. Si vous ne parvenez pas à accéder à VMware Cloud Gateway à l'aide de l'URL, essayez de vous connecter via SSH.
    3. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à la machine virtuelle VMware Cloud Gateway ou à la localiser, supprimez-la machine virtuelle VMware Cloud Gateway.
    4. Installez une nouvelle instance de VMware Cloud Gateway. Reportez-vous à la section Installer VMware Cloud Gateway.
    5. Connectez les instances de vCenter Server associées à la machine virtuelle VMware Cloud Gateway supprimée à la machine virtuelle VMware Cloud Gateway récemment installée. Reportez-vous à la section Connecter votre instance de vCenter Server à VMware Cloud Gateway.
      Note : Si ces instances de vCenter Server ont déjà été converties en abonnement, vous n'avez pas besoin de les convertir à nouveau en abonnement.
    6. Si le problème persiste, contactez le support VMware.