La colonne Alerte de la page Inventaire affiche l'icône d'avertissement pour une ou plusieurs instances de vCenter Server.

Cause

L'instance de vCenter Server est inaccessible ou déconnectée de vCenter Cloud Gateway.

Solution

  1. Cliquez sur > pour développer l'instance de vCenter Server pour laquelle l'icône Alerte indique un avertissement et vérifiez l'état :
    • Déconnecté : indique que la connexion entre l'instance de vCenter Server et vCenter Cloud Gateway est perdue.
    • Inaccessible : indique que l'instance de vCenter Cloud Gateway n'a pas pu se connecter aux services cloud pendant plus de 30 minutes.
  2. Vérifiez la connectivité réseau et assurez-vous que les paramètres de pare-feu et de proxy sont correctement configurés.
  3. Assurez-vous que les machines virtuelles vCenter Server et vCenter Cloud Gateway sont sous tension.
  4. L'état de vCenter Server est Déconnecté :
    • Assurez-vous de la présence d'une connectivité réseau entre vCenter Cloud Gateway et l'instance de vCenter Server.
    • Assurez-vous que l'heure est synchronisée entre vCenter Cloud Gateway et l'instance de vCenter Server.
  5. Si l'état est Inaccessible :
    1. Vérifiez si vous pouvez accéder à vCenter Cloud Gateway sur https://gw-address:5480, où gw-address est l'adresse IP ou le nom de domaine complet de vCenter Cloud Gateway.
    2. Si vous ne parvenez pas à accéder à vCenter Cloud Gateway à l'aide de l'URL, essayez de vous connecter via SSH.
    3. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à la machine virtuelle vCenter Cloud Gateway ou à la localiser, supprimez-la machine virtuelle vCenter Cloud Gateway.
    4. Installez une nouvelle instance de vCenter Cloud Gateway. Consultez Installer vCenter Cloud Gateway.
    5. Connectez les instances de vCenter Server associées à la machine virtuelle vCenter Cloud Gateway supprimée à la machine virtuelle vCenter Cloud Gateway récemment installée. Consultez Connecter votre instance de vCenter Server à VMware Cloud.
      Note : Si ces instances de vCenter Server ont déjà été converties en abonnement, vous n'avez pas besoin de les convertir à nouveau en abonnement.
    6. Si le problème persiste, contactez le support VMware.