Avant de générer une requête de bundle de support, servant à faciliter un meilleur dépannage, vous devez reconfigurer le niveau de journalisation de VMware Inventory Service à TRACE.

Problème

Vous devrez éventuellement changer la configuration de la journalisation de vCenter Server si l'un des problèmes répertoriés se produit lors de l'utilisation de Client Web vSphere. Voici plusieurs problèmes possibles :

  • Le chargement de l'arborescence d'inventaire ne fonctionne pas.

  • Le client est incapable de se connecter à vCenter Server.

  • Des propriétés ou des objets du client apparaissent périmés ou manquants.

Procédure

  1. Ouvrez <Inventory Service install location>\lib\server\config\log4j.properties.
  2. Changez les clés log4j.logger.com.vmware.vim et log4j.appender.LOGFILE.Threshold du nouveau niveau de journalisation.

    Par exemple, log4j.logger.com.vmware.vim = TRACE (or log4j.appender.LOGFILE.Threshold = TRACE) définit la journalisation de l'Inventory Service à trace.

    Les niveaux de journalisation valides sont TRACE, DEBUG, INFO, WARN, ERROR, dans l'ordre croissant de verbosité.

  3. Redémarrez le VMware Inventory Service afin de relever le nouveau niveau de journalisation.