Il se peut que vous ne puissiez pas afficher les données d'utilisation des licences dans Client Web vSphere.

Problème

  • Sélectionnez Administration > Attribution de licence > Rapports de licence. Lorsque vous essayez d'afficher l'utilisation des licences des produits, l'un des messages d'erreur suivant s'affiche :

    Le service de licence de vCenter Server n'est pas disponible.
    
    
    Il manque les données d'utilisation de licence de <instance vCenter Server> pour la période sélectionnée.
    
    
  • Lorsque vous essayez d'afficher les informations détaillées d'une clé de licence, le message d'erreur suivant s'affiche :

    Il manque les données d'utilisation de licence de <clé de licence> pour la période sélectionnée.
    
  • Le service VMware VirtualCenter Management Webservices n'est pas en cours d'exécution sur l'instance vCenter Server sélectionnée.

  • vCenter Inventory Service n'est pas en cours d'exécution sur l'instance vCenter Server sélectionnée.

  • Un service de licence n'est pas disponible pour l'instance vCenter Server sélectionnée.

  • Aucune clé de licence n'est attribuée à des actifs pour l'instance vCenter Server et la période sélectionnées.

Résultats

Tableau 1. Activation de la génération de rapports de licences

Cause

Solution

Le service VMware VirtualCenter Management Webservices n'est pas en cours d'exécution sur vCenter Server.

Vérifiez que le service VMware VirtualCenter Management Webservices est en cours d'exécution sur l'instance vCenter Server sélectionnée. Accédez à l'instance vCenter Server et sélectionnez Surveiller > État d'intégrité du service. La page affiche le message suivant si le service VMware VirtualCenter Management Webservices n'est pas démarré.

Impossible d'obtenir le statut de vCenter Server

Si ce message d'erreur apparaît, démarrez le service VMware VirtualCenter Management Webservices.

vCenter Inventory Service n'est pas en cours d'exécution sur vCenter Server.

Vérifiez que vCenter Inventory Service est en cours d'exécution sur l'instance vCenter Server sélectionnée. Accédez à l'instance vCenter Server et sélectionnez Surveiller > État d'intégrité du service. Si ce n'est pas le cas, démarrez vCenter Inventory Service.

Un service de licence n'est pas en cours d'exécution sur vCenter Server.

Vérifiez que tous les services de licence sont en cours d'exécution sur l'instance vCenter Server sélectionnée. Accédez à l'instance vCenter Server et sélectionnez Surveiller > État d'intégrité du service. Si un service de licence n'est pas disponible, réalisez les actions recommandées dans le message d'erreur qui s'affiche. Redémarrer le service VMware VirtualCenter Management Webservices peut également s'avérer utile.

Aucune donnée d'utilisation de licence n'est disponible pour l'instance vCenter Server et la période sélectionnées.

Sélectionnez une période et une instance vCenter Server pour lesquelles les clés de licence sont affectées à des actifs.