Pour exporter le bundle de support de l'instance de vCenter Server vers vCenter Server Appliance à des fins de dépannage, vous pouvez utiliser l'URL affichée dans l'écran d'accueil de l'interface DCUI.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez également collecter le bundle de support à partir de l'interpréteur de commandes de dépistage de vCenter Server Appliance en exécutant le script vc-support.sh.

Le bundle de support est exporté au format .tgz.

Procédure

  1. Ouvrez une session sur la machine hôte Windows sur laquelle vous souhaitez télécharger le bundle.
  2. Ouvrez un navigateur Web et entrez l'URL du bundle de support affichée dans l'interface DCUI.

    https://appliance-fully-qualified-domain-name:443/appliance/support-bundle

  3. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'utilisateur racine.
  4. Sélectionnez Entrée.

    Le bundle de support est téléchargé sur votre machine Windows en tant que fichier .tgz.

  5. (Facultatif) : Pour déterminer quel script de premier démarrage a échoué, examinez le fichier firstbootStatus.json.

    Si vous exécutez le script vc-support.sh dans l'interpréteur de commandes de dépistage de vCenter Server Appliance pour examiner le fichier firstbootStatus.json, exécutez

    cat /var/log/firstboot/firstbootStatus.json