Vous pouvez collecter les fichiers journaux d'installation et vérifier ces fichiers pour identifier la source d'une panne si vCenter Server Appliance ne répond plus lors du démarrage initial.

Procédure

  1. Accédez à l'interpréteur de commande du dispositif.

    Option

    Description

    Si vous disposez d'un accès direct au dispositif

    Appuyez sur Alt+F1.

    Pour vous connecter à distance

    Utilisez SSH ou une autre connexion de console à distance pour démarrer une session sur le dispositif.

  2. Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe que le dispositif reconnaît.
  3. Dans l'interpréteur de commandes du dispositif, exécutez la commande pi shell pour accéder à l'interpréteur de commandes de dépistage du dispositif.
  4. Dans l'interpréteur de commandes de dépistage, exécutez le script vc-support.sh pour générer un bundle de support.

    Cette commande génère un fichier .tgz dans /var/tmp.

  5. Exportez le bundle de support généré dans le dossier user@x.x.x.x:/tmp.
    scp /var/tmp/vc-etco-vm-vlan11-dhcp-63-151.eng.vmware.com-2014-02-28--21.11.tgz user@x.x.x.x:/tmp
  6. Déterminez quel script firstboot a échoué.
    cat /var/log/firstboot/firstbootStatus.json

Que faire ensuite

Pour identifier les causes potentielles de l'échec, examinez le fichier journal du script firstboot qui a échoué.