Quand vSphere Web Client est connecté à vCenter Server, vous pouvez sélectionner les hôtes à partir desquels télécharger les fichiers journaux système.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour enregistrer les données de diagnostic des hôtes ESXi et de vCenter Server, vSphere Web Client doit être connecté au système vCenter Server.

Privilèges requis :

  • Pour afficher les données de diagnostic : Utilisateur en lecture seule

  • Pour gérer les données de diagnostic : Global > Diagnostics

Procédure

  1. Dans l'inventaire, accédez à une instance de vCenter Server et cliquez sur l'onglet Surveiller.
  2. Cliquez sur Journaux système.
  3. Cliquez sur Exporter les journaux système.
  4. Si vous êtes connecté à vCenter Server, sélectionnez l'objet pour lequel vous voulez exporter les données.

    Le fait de sélection un objet sélectionne tous ses objets enfants.

  5. Si vous êtes connecté à vCenter Server, sélectionnez Inclure les informations de vCenter Server et vSphere Web Client pour télécharger les fichiers journaux de vCenter Server et de vSphere Web Client, ainsi que les fichiers journaux de l'hôte, puis cliquez sur Suivant.
  6. Si l'hôte sélectionné prend en charge les exportations basées sur un manifeste des fichiers journaux système, sélectionnez les fichiers journaux système à collecter. Sélectionnez les fichiers journaux système à télécharger.

    Si l'hôte ne prend pas en charge les exportations basées sur un manifeste, tous les fichiers journaux système sont exportés.

  7. Sélectionnez Rassembler les données de performance pour inclure les informations de performance dans les fichiers journaux.

    Vous pouvez mettre à jour la durée et la fréquence de collecte des données.

  8. (Facultatif) : Sélectionnez cette option pour appliquer un mot de passe pour les vidages mémoire chiffrés dans le module de support.

    Vous pouvez mettre ce mot de passe à la disposition de votre technicien du support technique dans un canal sécurisé.

    Si seulement quelques-uns des hôtes dans votre environnement utilisent le chiffrement, certains fichiers dans le module sont chiffrés.

  9. Cliquez sur Terminer .
  10. Indiquez l'emplacement dans lequel enregistrer les fichiers journaux.

    L'hôte ou vCenter Server génère un fichier .zip contenant les fichiers journaux.

  11. Cliquez sur Enregistrer.

    Le panneau Tâches récentes affiche la tâche Génération de groupes de diagnostics en cours.

    La boîte de dialogue Downloading Log Bundles apparaît quand la tâche Generating Diagnostic Bundle est terminée. L'état de téléchargement de chaque bundle s'affiche dans la boîte de dialogue.

    Certaines erreurs de réseau peuvent provoquer des échecs de téléchargement. Lorsque vous sélectionnez un téléchargement dans la boîte de dialogue, le message d'erreur de l'opération apparaît sous le nom et l'emplacement du fichier de groupe de journaux.

  12. Vérifiez les informations dans le Résumé et cliquez sur Terminer pour télécharger les fichiers journaux.

Résultats

Des offres groupées de diagnostic contenant des fichiers journaux pour les objets précisés sont téléchargés à l'emplacement précisé.

Que faire ensuite

Télécharger un module de journaux vers une demande de service VMware.