En cas de problèmes lors du fonctionnement ou de l'utilisation d'Update Manager, vous pouvez utiliser un thème de dépannage pour comprendre et résoudre le problème, si une solution de rechange existe.
Update Manager Web Client reste visible dans vSphere Web Client après la désinstallation du serveur Update Manager Après avoir désinstallé le serveur Update Manager , l'onglet Update Manager reste visible sous l'onglet Moniteur dans vSphere Web Client .
Perte de connexion avec Update Manager Server ou avec vCenter Server dans un système vCenter Server unique Il se peut que la connexion entre le plug-in Update Manager et le serveur Update Manager ou le système vCenter Server soit interrompue du fait d'une perte de connectivité du réseau ou du redémarrage des serveurs.
Réunir des bundles de journaux Update Manager Vous pouvez réunir des informations sur des événements récents sur le serveur Update Manager à des fins de diagnostic.
Collecter les bundles de journaux Update Manager et vCenter Server Lorsque le serveur Update Manager et vCenter Server sont installés sur le même ordinateur, vous pouvez collecter des informations sur des événements récents sur le serveur Update Manager et le système vCenter Server à des fins de diagnostic.
Bundle de journaux non généré Bien que le script semble se terminer de manière correcte, un bundle de journaux d'Update Manager peut ne pas avoir été généré. Compte tenu des limitations de l'utilitaire ZIP utilisé par Update Manager , la taille cumulée du bundle de journaux ne peut pas dépasser 2 Go. Si la taille du journal est supérieure à 2 Go, l'opération risque d'échouer.
Echec des corrections ou des transferts des extensions d'hôte dû à des conditions préalables manquantes Certaines opérations de transfert ou de correction des extensions d'hôte échouent dans la mesure où Update Manager ne télécharge pas et n'installe pas automatiquement de conditions préalables manquantes.
Aucune mise à jour de lignes de base disponible Les lignes de base reposent sur les métadonnées qu'Update Manager télécharge à partir des sites VMware et des sites Web tiers.
Toutes les mises à jour des états de conformité s'affichent comme étant non applicables Les résultats d'analyse sont en général constitués d'un mélange de résultats installés, manquants et non applicables. Les entrées non applicables posent un problème seulement lorsqu'il s'agit d'un résultat global ou lorsque vous savez que les correctifs doivent être applicables.
Toutes les mises à jour des états de conformité sont inconnues L'analyse est le traitement pendant lequel vous générez des informations de conformité sur les objets vSphere par rapport aux lignes de base et aux groupes de lignes de base attachés. Les statuts de conformité des objets peuvent être « Tout applicable », « Non conforme », « Incompatible », « Inconnu » et « Conforme ».
Échec de la mise à niveau de VMware Tools si VMware Tools n'est pas installé Update Manager met à niveau uniquement une installation existante de VMware Tools dans une machine virtuelle exécutée sur un hôte de version ESXi 5.x ou ultérieure.
Échec de l'analyse des hôtes ESXi L'analyse est le traitement qui vous permet de générer des informations de conformité sur les objets vSphere par rapport à des lignes de base et à des groupes de lignes de base attachés. Dans certains cas, l'analyse des hôtes ESXi peut échouer.
Echec de la mise à niveau de l'hôte ESXi Le traitement de correction d'un hôte ESXi par rapport à une ligne de base ou à un groupe de lignes de base contenant une ligne de base de mise à niveau peut échouer.
Le référentiel Update Manager ne peut pas être supprimé Lorsque vous installez le serveur Update Manager , vous pouvez supprimer le référentiel Update Manager.
État de conformité Incompatible Après avoir effectué une analyse, l'état de conformité de la ligne de base attachée peut être « Incompatible ». L'état de conformité « Incompatible » requiert plus d'attention et d'actions supplémentaires pour être résolu.