Vous pouvez télécharger un bundle de support vSAN afin de permettre au personnel du service VMware d'analyser les informations de diagnostic.
L'Assistance technique de VMware demande systématiquement des informations de diagnostic à partir de votre cluster vSAN lorsqu'une demande d'assistance est traitée. Le bundle de support est une archive qui contient des informations de diagnostic relatives à l'environnement, tels que les journaux spécifiques au produit, les fichiers de configuration, etc.
vSAN effectue un téléchargement automatisé du bundle de support et ne vous permet pas d'examiner, obscurcir ou de modifier le contenu de vos données de support avant qu'il ne soit envoyé à VMware.
Note : Les données collectées dans le bundle de support peuvent être considérées comme sensibles. Si vos données de support contiennent des données réglementées, telles que des soins de santé personnels, ou des données financières, nous vous conseillons d'éviter de télécharger le bundle de support.
Procédure
- Cliquez avec le bouton droit sur le cluster vSAN dans vSphere Client.
- Choisissez le menu vSAN > Télécharger un bundle de support...
- Entrez votre ID de demande de service et une description de votre problème.
- Cliquez sur Télécharger.
