Skyline Health pour vSphere vous permet d'identifier et de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils affectent votre environnement. Les données de télémétrie vSphere sont collectées de manière globale à partir de centres de données. Ces données sont ensuite utilisées pour analyser les conditions préalables de votre environnement vSphere liées à la stabilité et les configurations incorrectes. Ces problèmes sont signalés sous Skyline Health pour vSphere et des recommandations de résolution sont fournies. Cette fonctionnalité permet à VMware d'améliorer la détection des problèmes sans mise à jour de l'installation de vSphere. Vous pouvez vérifier la santé d'un hôte vSphere et de vCenter Server.

L'outil VMware Skyline Health Diagnostics est une plate-forme de diagnostic en libre-service. Cet outil permet de détecter les problèmes dans la gamme de produits vSphere et vSAN, et fournit des recommandations sous la forme d'articles de base de connaissances ou de procédures de correction pour résoudre les problèmes identifiés. Les administrateurs vSphere peuvent utiliser cet outil pour résoudre les problèmes avant de contacter le service de support VMware global.

Vérifier la santé du système à l'aide de l'outil Skyline Health pour vSphere

Vous pouvez utiliser les observations de l'outil Skyline Health pour vSphere afin de surveiller la santé du système. Vous pouvez exécuter les observations de santé et envoyer les données à VMware pour une analyse avancée.

Conditions préalables

  • Pour utiliser les observations de santé en ligne, vous devez participer au Programme d'amélioration du produit.
  • Pour effectuer les contrôles de santé en ligne, vCenter Server doit être en mesure de communiquer via Internet.
    Note : Si le programme d'amélioration du produit (CEIP) n'est pas activé, l'observation de la connectivité Internet n'est pas disponible.

Procédure

  1. Accédez à vCenter Server ou sélectionnez un hôte dans le navigateur de vSphere Client.
  2. Cliquez sur l'onglet Surveiller, puis sur Skyline Health.
  3. Développez la catégorie Connectivité de la santé en ligne et sélectionnez le type d'informations à afficher.
    Option Description
    Advisor Skyline Advisor, inclus dans votre contrat de support Production ou Premier, améliore votre expérience de support proactif avec des fonctionnalités supplémentaires, notamment le transfert automatique de bundle de journaux avec l'aide à la journalisation.
    Auditer les données collectées par CEIP Lorsque vous participez à ce programme, VMware collecte régulièrement les informations techniques indiquées ci-dessous relatives à votre utilisation des produits et services dans des rapports CEIP. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement. Les dernières données collectées sont disponibles sur l'instance de vCenter Server.
    Programme d'amélioration du produit (CEIP) Le CEIP vérifie si le programme est activé pour votre instance de vCenter Server. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le bouton à côté du contrôle de santé, accédez à la page CEIP et inscrivez-vous au programme. Pour activer le CEIP, cliquez sur Configurer le CEIP
    Connectivité de la santé en ligne La vérification de la connectivité Internet vérifie que vCenter Server peut communiquer avec vmware.com sur l'interface HTTPS/443. Si la communication est activée, ce contrôle réussit. Si la communication échoue, le contrôle indique que la connectivité Internet n'est pas disponible.
    Nombre d'observations en ligne effectuées avec succès Cela fournit des informations sur le nombre d'observations de santé en ligne effectuées avec succès.
  4. Développez les catégories suivantes pour afficher les avertissements de santé associés :
    • Sécurité
    • Diagnostics d'auto-assistance
    • Stockage
    • Général
  5. Cliquez sur le bouton RETESTER pour exécuter les observations de santé et mettre immédiatement à jour les résultats.
    Vous pouvez cliquer sur le bouton Demander à VMware pour ouvrir un article de base de connaissances qui décrit l'observation de santé et fournit des informations sur la procédure à suivre pour résoudre le problème.

Analyser les problèmes à l'aide de l'outil VMware Skyline Health Diagnostics

VMware Skyline Health Diagnostics est une plate-forme de diagnostic en libre-service. Cet outil permet de détecter les problèmes dans la gamme de produits vSphere et vSAN, et fournit des solutions à ceux-ci.

L'outil VMware Skyline Health Diagnostics utilise les fichiers journaux du produit pour identifier les problèmes et fournit des recommandations sous la forme d'articles de la base de connaissances ou de procédures pour les corriger. Les administrateurs vSphere peuvent utiliser cet outil pour résoudre les problèmes avant de contacter le service de support VMware global. Pour obtenir des informations détaillées sur cet outil de diagnostic, reportez-vous au document VMware Skyline Health Diagnostics.

Procédure

  1. Sélectionnez une instance d'hôte dans vSphere Client.
  2. Cliquez sur l'onglet Surveiller, puis sur Skyline Health.
  3. Dans le menu déroulant Diagnostics en auto-prise en charge, cliquez sur VMware Skyline Health Diagnostics.