Depuis vSphere 6.5, VMware propose la fonctionnalité Synchroniser les licences, que vous pouvez utiliser pour importer des clés de licence et des données de clé de licence à partir de Customer Connect dans votre environnement vSphere.

La fonctionnalité Synchroniser les licences vous permet de conserver vos données de clés de licence vCenter Server synchronisées avec celles des clés de licence contenues dans Customer Connect. Pour importer des données de clés de licence, vous devez utiliser un fichier .CSV généré dans la section des rapports de Customer Connect. Une fois le fichier .CSV importé, vous pouvez afficher les données Customer Connect dans la liste des licences et dans le résumé des licences.

Grâce à la fonctionnalité d'importation, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
  • Ajouter ou mettre à jour les détails des clés de licence Customer Connect, tels que les notes, les étiquettes personnalisées, les contrats, les commandes, etc., dans votre inventaire de licences vCenter Server.
  • Ajouter des clés de licence à partir de Customer Connect à votre inventaire de licences vCenter Server.
  • Identifier, le cas échéant, les clés de licence présentes dans votre inventaire de licences vCenter Server ayant été combinées, fractionnées, mises à niveau ou rétrogradées dans Customer Connect, afin de vous aider à maintenir la conformité de vos licences.

Générer un rapport de licence dans Customer Connect

Pour mettre à jour votre inventaire de licences vCenter Server avec les détails de clés de licence provenant de votre environnement Customer Connect, générez un fichier .CSV contenant les licences de produits, les détails et l'historique dans la section Rapports de Customer Connect. Chargez ce fichier .CSV vers vSphere.

Le fichier .CSV est une liste des clés qui sont actives dans Customer Connect. Le fichier .CSV contient des informations à jour sur les clés de licence provenant de votre environnement Customer Connect, notamment le nom et le numéro de compte, le produit pour lequel la licence a été achetée, la quantité de licences, diverses notes concernant les clés de licence, le niveau de support, le support et la date de fin de couverture de la licence, le numéro de commande, les données d'historique, etc.

Procédure

  1. Connectez-vous à https://customerconnect.vmware.com.
  2. Sur la page d'accueil de Customer Connect, cliquez sur Produits et comptes dans le coin supérieur gauche.
  3. Sélectionnez Comptes, puis cliquez sur Rapports.
  4. Dans la section Sélectionner un rapport, cliquez sur Rapports disponibles, puis sélectionnez Détails des produits et licences dans le menu déroulant.
  5. Dans la section Sélectionner des comptes, sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez générer le rapport ou cochez la case correspondante.
  6. (Facultatif) Entrez un nom pour votre rapport.
  7. (Facultatif) Ajoutez des remarques à inclure dans votre rapport.
  8. (Facultatif) Pour recevoir un e-mail lorsque le rapport est prêt, cochez la case Envoyer un e-mail à la création du rapport et sélectionnez Tous les comptes pour sélectionner tous les comptes disponibles.
  9. Cliquez sur Créer, puis sur OK.
    Votre demande de rapport est soumise et, lorsque votre rapport est prêt, vous pouvez le télécharger depuis la liste des rapports enregistrés.
  10. Pour télécharger le fichier .CSV que vous devez importer dans vSphere, dans la section Rapports enregistrés, cliquez sur l'icône CSV qui se trouve en regard du rapport.
    Ne modifiez pas le formatage du fichier .CSV d'origine du rapport. Pour plus d'informations sur l'affichage d'un aperçu du fichier .CSV du rapport et sur l'affichage des données sans endommager le fichier .CSV, reportez-vous à Utilisation des fichiers de rapport de licence.

Utilisation des fichiers de rapport de licence

Si vous souhaitez afficher un aperçu des données d'un fichier de rapport Customer Connect avant de l'importer dans vSphere, faites une copie du fichier .csv. N'ouvrez pas le fichier d'origine dans Microsoft Excel, car cette action peut modifier les formats de données de certaines cellules, ce qui risque de poser problème dans des versions ultérieures.

Si vous tentez d'importer un fichier .csv que vous avez préalablement ouvert dans un autre programme, l'assistant Synchroniser des licences affiche un avertissement, qui indique que le fichier que vous utilisez n'est pas au format correct et que certaines des données risquent de ne pas être disponibles dans vSphere.

Même si vous parvenez à importer le fichier .csv après l'avoir reformaté, cette opération risque d'avoir corrompu les données. Lorsque ce cas se présente, la dernière page de l'Assistant risque de suggérer des actions non valides.

Utilisation incorrecte d'un rapport Customer Connect

Exportez le rapport approprié dans Client Connect et générez le fichier .csv approprié. Pour afficher les informations de manière plus claire, ouvrez le fichier .csv dans Microsoft Excel et reformatez les dates et les nombres (dates de début et de fin de contrat, date de commande et quantité de la commande). Par exemple, vous faites passer le format de date de 11.10.2015 à 10/11/15, ce qui peut avoir pour conséquence l'affichage incomplet des données par vSphere Client pour certaines des colonnes du fichier .csv.

Synchroniser les licences

Utilisez la fonctionnalité Synchroniser les licences pour importer des données de clés de licence depuis votre compte Customer Connect vers votre environnement vSphere.

Conditions préalables

Générez un rapport Produits, Licences, Détails et Historique dans votre compte Customer Connect, puis chargez-le dans vSphere. Reportez-vous à la section Générer un rapport de licence dans Customer Connect.

Procédure

  1. Cliquez sur Menu > Administration.
  2. Développez Attribution de licence, puis cliquez sur Licences.
  3. Suivez les invites de l'assistant Synchroniser les licences.
    1. Dans l'onglet Licences, cliquez sur Synchroniser les licences.

      L'assistant Synchroniser les licences s'ouvre.

    2. Sur la page Télécharger le fichier d'importation, cliquez sur Sélectionner un fichier et recherchez le fichier .CSV que vous souhaitez télécharger dans votre environnement vSphere. Cliquez sur Suivant.

      Une fois le fichier .CSV téléchargé dans votre environnement vSphere, le système analyse les données qu'il contient et les compare aux informations de clés de licence actuelles présentes dans votre inventaire de licences vCenter. En fonction des résultats de l'analyse, le système détermine les actions que vous devez entreprendre afin de mettre à jour votre inventaire de licences vCenter avec les informations actuelles provenant de votre environnement Customer Connect.

      Note : N'ouvrez pas le fichier .CSV que vous avez l'intention de télécharger dans votre inventaire de licences vCenter dans Microsoft Excel ni aucun autre logiciel. Chargez uniquement le fichier .CSV d'origine une fois que vous l'avez généré dans Customer Connect. Si vous souhaitez afficher un aperçu des données de rapport du fichier .CSV, faites une copie du fichier et affichez un aperçu de cette copie. Pour plus d'informations sur la façon d'afficher un aperçu de fichiers CSV, reportez-vous à la section Utilisation des fichiers de rapport de licence.
    3. Sur la page Analyse des données des clés de licence, consultez les résultats de l'analyse du fichier .CSV et cliquez sur Suivant.

      Pour plus d'informations sur les types d'actions que le système peut vous recommander en fonction de l'analyse du fichier .CSV, reportez-vous à Affichage de l'aperçu des résultats de l'analyse du fichier de rapport de licence.

      Si le fichier .CSV contient des clés de licence qui sont manquantes dans l'inventaire de licences vCenter, le système vous propose de les ajouter.

    4. (Facultatif) Sur la page Ajouter des clés de licence, sélectionnez les clés de licence à ajouter à l'inventaire de licences de vCenter Server.
      • Si votre inventaire de licences vCenter contient toutes les clés de licence du fichier .CSV téléchargé, cliquez sur Suivant.

        Si votre inventaire de licences vCenter contient toutes les clés de licence dans le fichier .CSV téléchargé, la liste de la page Ajouter des clés de licence est vide.

      • Pour afficher les détails d'une clé de licence, tels que nom et numéro du compte, numéro de commande, dates importantes et niveau de prise en charge, cliquez sur une clé de licence dans la liste.
      • Pour modifier le nom d'une clé de licence, cliquez sur le nom de la licence dans la liste et attribuez-lui un nouveau nom.
    5. (Facultatif) Pour supprimer de votre inventaire de licences vCenter des clés de licence qui ont été combinées, fractionnées, mises à niveau ou rétrogradées dans Customer Connect, téléchargez le rapport Combined_Split_Upgraded_and_Downgraded_License_Keys.csv. Pour plus d'informations sur la façon de supprimer manuellement des clés de licence combinées, fractionnées, mises à niveau ou rétrogradées, reportez-vous à la section Supprimer les clés de licence qui ont été combinées, fractionnées, mises à niveau ou rétrogradées.
    6. (Facultatif) Pour mettre à niveau dans votre inventaire de licences vCenter des clés de licence pour lesquelles des clés de mise à niveau sont disponibles dans Customer Connect, téléchargez le rapport Upgraded_License_Keys.csv. Pour plus d'informations sur la façon de mettre à niveau manuellement vos ressources, modifier l'attribution de vos licences et supprimer les clés de licence mises à niveau, reportez-vous à la section Mettre à niveau des clés de licence dans votre inventaire de licences vCenter Server.
    7. Sur la page Prêt à terminer, consultez le résumé du processus d'importation et cliquez sur Terminer.

Affichage de l'aperçu des résultats de l'analyse du fichier de rapport de licence

Pour déterminer les actions à entreprendre afin de mettre à jour votre inventaire de licences vCenter Server avec les informations actuelles provenant de votre environnement Customer Connect, consultez les résultats de l'analyse du fichier .CSV.

Une fois que vous avez chargé le fichier .CSV que vous avez généré dans Customer Connect pour votre environnement vSphere, le système analyse les clés de licence qui se trouvent dans ce fichier .CSV et les compare aux licences de votre inventaire de licences vCenter Server. Les événements suivants se produisent suite à cette analyse :
  • Si le rapport .CSV contient des licences manquantes dans l'inventaire de licences vCenter Server, l'analyse vous propose automatiquement d'ajouter les licences manquantes à l'inventaire de licences vCenter Server.
  • Le système met à jour les métadonnées des licences vCenter Server lorsque vous avez terminé l'assistant Synchroniser les licences, afin de garantir que votre inventaire de licences vCenter Server contient les métadonnées les plus à jour provenant de Customer Connect.
  • Si le système détermine que votre inventaire de licences vCenter Server contient des licences qui ne sont pas valides, qui ont été mises à niveau, ou les deux, il vous propose des actions que vous pouvez entreprendre pour mettre à jour votre inventaire de licences vCenter Server sur la dernière page de l'assistant Synchroniser les licences.

En fonction des conclusions tirées des données analysées, le système propose des actions que vous devez entreprendre de façon à mettre à jour votre inventaire de licences vCenter Server avec les informations provenant de votre environnement Customer Connect. Vous pouvez afficher les conclusions tirées de l'analyse sur la page Analyse du fichier de l'assistant Synchroniser les licences.

En fonction des résultats de l'analyse du fichier .CSV, le système tire des conclusions concernant l'état des informations des clés de licence de votre inventaire de licences vCenter Server. Il peut également vous suggérer d'entreprendre certaines des actions suivantes, de façon à mettre à jour votre environnement vSphere avec des informations de clés de licence à jour provenant de Customer Connect :
  • Mettez à jour les clés de licence de votre inventaire de licences vCenter Server avec les informations provenant de votre environnement Customer Connect, notamment les contrats, les commandes, etc. Le système effectue cette opération automatiquement une fois l'Assistant terminé.
  • Ajoutez à votre inventaire de licences vCenter Server des nouvelles clés de licences provenant de Customer Connect, ainsi que les informations associées. Vous devez effectuer cette opération manuellement. Pour sélectionner les clés de licence à ajouter à votre inventaire de licences vCenter Server, suivez les invites de l'assistant Synchroniser les licences. Reportez-vous à la section Synchroniser les licences.
    Note : Certaines des clés de licence que vous ajoutez peuvent être des clés de remplacement pour des clés inactives qui se trouvent actuellement dans votre inventaire de licences vCenter Server. Une clé inactive est une clé qui a été combinée, fractionnée, mise à niveau ou rétrogradée. Pour terminer le remplacement des clés de licence inactives par de nouvelles clés de licence à partir de Customer Connect, vous devez supprimer manuellement les clés inactives. Pour plus d'informations sur la suppression des clés de licence inactives, reportez-vous à la section Supprimer les clés de licence qui ont été combinées, fractionnées, mises à niveau ou rétrogradées

    D'autres clés de licence que vous ajoutez sur la page Ajouter des clés de licence de l'assistant peuvent être des clés de mise à niveau pour d'anciennes clés de licence qui se trouvent dans votre inventaire de licences vCenter Server. Pour terminer le processus de mise à niveau des anciennes clés de votre inventaire de licences vCenter Server avec les nouvelles clés de Customer Connect, vous devez supprimer manuellement les clés inactives. Pour plus d'informations sur l'exécution du processus de mise à niveau de la clé de licence, reportez-vous à la section Mise à niveau des clés de licence dans votre inventaire de licences vCenter

  • Affichez les clés de licence de votre inventaire de licences vCenter Server qui ont été combinées, fractionnées, mises à niveau ou rétrogradées dans Customer Connect. Pour afficher les clés qui ont été combinées, fractionnées, mises à niveau ou rétrogradées, téléchargez le rapport de recommandations généré à la fin de l'assistant Synchroniser les licences.
  • Mettez à niveau les clés de votre inventaire de licences vCenter Server qui disposent de clés de mise à niveau disponibles dans Customer Connect. Pour afficher les clés de votre inventaire de licences vCenter Server pour lesquelles des clés de mise à niveau sont disponibles dans Customer Connect, téléchargez le rapport de recommandations généré à la fin de l'assistant Synchroniser les licences.

Utilisation des rapports de recommandations générés pour la synchronisation des licences

Une fois que vous avez importé le fichier .CSV généré dans la section des rapports de Customer Connect dans votre inventaire de licences vCenter Server, le système analyse les détails des clés de licence présents dans ce fichier .CSV et compare ces informations avec celles de votre environnement vSphere actuel. En fonction des résultats de l'analyse du fichier .CSV, le système peut générer des rapports de recommandations, que vous pouvez ensuite télécharger et utiliser pour mettre à jour votre inventaire de licences vSphere manuellement.

Note : Les rapports de recommandations sont uniquement disponibles sur la page Prêt à terminer de l'assistant Synchroniser des licences. Téléchargez les rapports pour exécuter les actions manuellement.

Pour plus d'informations sur la façon de supprimer de votre inventaire de licences vSphere des clés de licence existantes qui ont été combinées, fractionnées, mises à niveau ou rétrogradées dans Customer Connect, reportez-vous à Supprimer les clés de licence qui ont été combinées, fractionnées, mises à niveau ou rétrogradées.

Pour plus d'informations sur la façon de mettre à niveau vos ressources manuellement, modifier l'attribution de vos licences et supprimer des clés de licence de votre inventaire de licences vCenter Server contenant des clés de mise à niveau disponibles dans Customer Connect, reportez-vous à la section Mettre à niveau des clés de licence dans votre inventaire de licences vCenter Server.

Supprimer les clés de licence qui ont été combinées, fractionnées, mises à niveau ou rétrogradées

Si des clés de licence présentes dans votre inventaire de licences vCenter Server ont été combinées, fractionnées, mises à niveau ou rétrogradées dans Customer Connect, utilisez le rapport de recommandations Combined_Divided_Upgraded_and_Downgraded_License_Keys.csv généré pour supprimer ces clés de licence manuellement.

Lorsque vous ajoutez à votre inventaire de licences vCenter Server des clés de licence proposées par le système sur la page Ajouter des clés de licence de l'assistant Synchroniser les licences, et une fois l'assistant terminé, vous mettez à jour votre inventaire de licences vCenter Server avec de nouvelles clés de licence, ainsi qu'avec des clés de licence qui remplacent certaines clés inactives dans votre inventaire de licences vCenter Server. Une clé inactive est une clé qui a été combinée, fractionnée, mise à niveau ou rétrogradée. Pour mener à bien le remplacement de clés inactives par de nouvelles clés provenant de Customer Connect, vous devez supprimer manuellement les clés qui, d'après le rapport Combined_Divided_Upgraded_and_Downgraded_License_Keys.csv, sont inactives.

Conditions préalables

Assurez-vous de disposer du rapport Combined_Divided_Upgraded_and_Downgraded_License_Keys.csv, qui est uniquement téléchargeable à partir de la page Prêt à terminer de l'assistant Synchroniser des licences.

Procédure

  1. Cliquez sur Menu > Administration.
  2. Développez Attribution de licence, puis cliquez sur Licences.
  3. Sélectionnez l'onglet Licences.
  4. Ouvrez votre fichier Combined_Divided_Upgraded_and_Downgraded_License_Keys.csv et repérez la colonne Clé inactive utilisée dans vCenter.
  5. Affichez la clé inactive dans le fichier .CSV, sélectionnez cette même clé dans l'onglet Licences de vSphere Client, puis cliquez sur l'icône Supprimer les licences, et enfin sur Oui.
    Vous ne pouvez supprimer une licence que si elle n'est pas attribuée.
    La clé de licence inactive ne se trouve plus dans votre inventaire de licences vCenter Server et l'inventaire contient désormais uniquement des clés à jour provenant de Customer Connect.

Que faire ensuite

Pour utiliser des fonctionnalités de produit, attribuez les licences à des ressources après avoir ajouté vos clés de licence à votre inventaire de licences vCenter Server.

Mettre à niveau des clés de licence dans votre inventaire de licences vCenter Server

Si vous disposez de clés de licence dans votre inventaire de licences vCenter Server pour lesquelles des clés de mise à niveau sont disponibles dans Customer Connect, utilisez le rapport de recommandations généré au format .CSV pour mettre à niveau manuellement vos ressources, modifier les attributions de vos licences et supprimer les clés obsolètes de votre inventaire de licences vCenter Server.

Lorsque vous ajoutez à votre inventaire de licences vCenter Server des clés de licence proposées par le système sur la page Ajouter des clés de licence de l'assistant Synchroniser des licences, et une fois l'assistant terminé, vous mettez à jour votre inventaire de licences vCenter Server avec de nouvelles clés de licence, dont le rôle est de mettre à niveau d'anciennes clés dans votre inventaire de licences vCenter Server. Pour mener à bien le processus de mise à niveau des anciennes clés par de nouvelles clés provenant de Customer Connect dans votre inventaire de licences vCenter Server, vous devez supprimer manuellement les clés qui, d'après le rapport Upgraded_License_Keys.csv, sont inactives.

Conditions préalables

Assurez-vous de disposer du rapport Upgraded_License_Keys.csv, qui est uniquement téléchargeable à partir de la page Prêt à terminer de l'assistant Synchroniser des licences.

Procédure

  1. Cliquez sur Menu > Administration.
  2. Développez Attribution de licence, puis cliquez sur Licences.
  3. Sélectionnez l'onglet Licences.
  4. Ouvrez votre fichier Upgraded_License_Keys.csv et repérez la colonne Clé inactive utilisée dans vCenter.
  5. Affichez la clé inactive dans le fichier .CSV, sélectionnez cette même clé dans l'onglet Licences de vSphere Client, puis cliquez sur l'icône Supprimer les licences, et enfin sur Oui.
    Vous ne pouvez supprimer une licence que si elle n'est pas attribuée.
    La clé de licence disparaît de votre inventaire de licences vCenter Server.

Que faire ensuite

Pour utiliser des fonctionnalités de produit, attribuez les licences à des ressources après avoir ajouté vos clés de licence à votre inventaire de licences vCenter Server.