Le catalogue fournit un portail en libre-service destiné à demander des services et permet également aux utilisateurs de gérer leurs propres ressources provisionnées.

L'exemple suivant correspond à un cycle de vie typique.

Corinne, consommatrice de services informatiques, se connecte sur la console vRealize Automation. Dans l'onglet Catalogue, elle parcourt les offres de services dont elle a besoin pour effectuer son travail. Les éléments disponibles dans le catalogue sont regroupés par catégories de services afin de l'aider à trouver ce qu'elle cherche. Après la sélection d'un élément du catalogue, Corinne peut consulter ses informations détaillées et confirmer qu'il correspond bien à ce qu'elle recherche avant d'envoyer une demande.

Lorsque Corinne demande un élément du catalogue, un formulaire s'affiche lui permettant de fournir des renseignements comme le motif de sa demande et tous les paramètres de celle-ci. Par exemple, si elle fait une demande de machine virtuelle, elle peut spécifier le nombre de CPU ou le volume de stockage de la machine. Si Corinne n'est pas prête à envoyer sa demande, elle peut l'enregistrer et y revenir ultérieurement.

Une fois que Corinne a envoyé sa demande, celle-ci peut faire l'objet d'une approbation. Corinne peut consulter l'onglet Demandes pour suivre l'avancement de sa demande, notamment pour déterminer si elle est en instance, en cours ou terminée.

Si la demande entraîne le provisionnement d'un élément, celui-ci est ajouté à la liste des éléments de Corinne dans l'onglet Éléments. Dans cet onglet, elle peut consulter les détails de l'élément ou exécuter des actions supplémentaires sur celui-ci. Dans la machine virtuelle, elle peut par exemple mettre la machine sous et hors tension, la connecter au moyen de Bureau à distance, la reconfigurer de manière à ajouter des ressources supplémentaires ou l'éliminer une fois qu'elle n'en a plus besoin. Les actions qu'elle peut exécuter dépendent de ses droits et peuvent également nécessiter une approbation basée sur des stratégies d'approbation flexibles.