Les administrateurs de catalogue et les administrateurs de locataire peuvent définir de nouveaux éléments de catalogue et les publier dans le catalogue de services. Les administrateurs de locataire et les gestionnaires de groupe d'activité peut rendre le nouvel élément accessible aux consommateurs.

En général, un élément de catalogue fournit une spécification complète de la ressource à provisionner et du processus à initier une fois que l'élément est demandé. Il définit également les options à la disposition d'un demandeur de l'élément, comme la configuration de machine virtuelle ou la durée du bail, ou toute autre information que le demandeur est invité à fournir lors de l'envoi de la demande.

Par exemple, Jean possède les privilèges pour créer et publier des Blueprints, notamment les composants logiciels et XaaS. Une fois le Blueprint publié, Jean ou un administrateur de catalogue ou de locataire responsable de la gestion du catalogue, peut ensuite configurer l'élément du catalogue, notamment spécifier une icône et ajouter l'élément à un service.

Pour rendre l'élément du catalogue accessible aux utilisateurs, un administrateur de locataire ou un gestionnaire de groupes d'activité doit octroyer l'élément aux utilisateurs et aux groupes devant y avoir accès dans le catalogue de services.