Les stratégies d'approbation sont des éléments de gouvernance que vous ajoutez aux demandes de catalogue de services de manière à pouvoir gérer les ressources dans votre environnement. Chaque stratégie est constituée d'un ensemble de conditions qui peuvent être appliquées aux services, aux éléments de catalogue et aux actions lorsque vous autorisez des utilisateurs à accéder à ces éléments.

Procédure de stratégie d'approbation

En premier lieu, un administrateur de locataire ou un administrateur d'approbation crée les stratégies d'approbation où une gouvernance de provisionnement est nécessaire.

Les stratégies d'approbation sont créées pour des types de stratégie d'approbation ou des éléments spécifiques. Si la stratégie est basée sur un type de stratégie, vous pouvez l'appliquez aux types d'éléments de catalogue correspondants. Par exemple, si une stratégie est basée sur un type de stratégie logicielle, vous pouvez la définir pour les éléments logiciels dans les droits et l'appliquer à tout élément correspondant. Si la stratégie est destinée à un élément spécifique, vous devez l'appliquer uniquement à cet élément. Par exemple, si l'élément est un élément logiciel spécifique, vous devez l'appliquer uniquement à cet élément logiciel de base de données dans le droit d'accès.

Les stratégies peuvent inclure des exigences pré-approbations et post-approbations. Pour les stratégies pré-approbations, la demande doit être approuvée avant que l'élément demandé soit provisionné. Pour les stratégies post-approbations, il est nécessaire que l'approbateur accepte la demande avant que l'élément provisionné ne soit mis à disposition de l'utilisateur y faisant appel.

Les configurations pré-approbations et post-approbations sont composées d'un ou plusieurs niveaux qui déterminent quand la stratégie d'approbation est déclenchée et par qui ou comment la demande est approuvée. Vous pouvez inclure de multiples niveaux. Par exemple, une stratégie d'approbation peut avoir un niveau pour l'approbation du gestionnaire, suivi d'un niveau pour l'approbation financière.

Puis, un administrateur de locataire ou un gestionnaire de groupe d'activité applique les stratégies d'approbation aux services, aux éléments de catalogue et aux actions selon les besoins.

Enfin, lorsqu'un utilisateur de catalogue de services fait appel à un élément auquel une stratégie d'approbation est appliquée, les approbateurs approuvent ou rejettent la demande dans leur onglet Boîte de réception, sur la page Approbations. L'utilisateur émettant la demande peut contrôler l'état d'approbation d'une demande spécifique dans l'onglet Demandes.