Vous configurez un abonnement au workflow de pré-approbation ou de post-approbation qui exécute le workflow vRealize Orchestrator spécifié, mais la demande est refusée lorsque vous savez qu'elle a été approuvée.

Procédure

  1. Vérifiez le workflow dans vRealize Orchestrator.
    1. Connectez-vous à vRealize Orchestrator avec des privilèges d'administrateur.
    2. Vérifiez que le workflow s'exécute sans erreur.
    3. Vérifiez que les valeurs attendues ont été renvoyées pour les paramètres approval et fieldValues.
  2. Vérifiez la demande dans vRealize Automation.
    1. Connectez-vous à vRealize Automation en tant que l'utilisateur qui a demandé l'élément refusé.
    2. Cliquez sur l'onglet Demandes.
    3. Ouvrez la demande refusée.
    4. Cliquez sur État d'approbation et vérifiez la colonne Justification pour obtenir plus d'informations.

      Si une erreur s'est produite, des informations sur l'erreur s'affichent comme données de justification.