Lorsque vous réalisez une installation depuis la page Détails d'installation, vous êtes informé de tout problème empêchant l'installation de se terminer.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque des problèmes se produisent, le composant est signalé et des informations détaillées concernant l'échec, accompagnées d'une marche à suivre pour trouver des solutions, s'affichent. Une fois le problème résolu, vous pouvez réessayer de procéder à l'installation. La marche à suivre pour trouver une solution varie selon le type de problème.

Procédure

  1. Si le bouton Réessayer élément échoué est activé, suivez les étapes suivantes.
    1. Passez l'échec en revue.
    2. Évaluez les modifications à apporter et procédez aux changements requis.
    3. Revenez à l'écran d'installation et cliquez sur Réessayer élément échoué.

      Le programme d'installation tente d'installer l'ensemble des composants défaillants.

  2. Si le bouton Réessayer tous les IaaS est activé, suivez les étapes suivantes.
    1. Passez l'échec en revue.
    2. Évaluez les modifications à apporter.
    3. Faites revenir tous les serveurs IaaS aux snapshots créés antérieurement.
    4. Supprimez la base de données MS SQL si vous utilisez une base de données externe.
    5. Effectuez les changements nécessaires.
    6. Cliquez sur Réessayer tous les IaaS.
  3. Si le problème se situe au niveau des composants du dispositif virtuel, suivez les étapes suivantes.
    1. Passez l'échec en revue.
    2. Évaluez les modifications à apporter.
    3. Faites revenir tous les serveurs aux snapshots, y compris celui depuis lequel vous exécutez l'assistant.
    4. Effectuez les changements nécessaires.
    5. Actualisez la page de l'assistant.
    6. Connectez-vous et exécutez une nouvelle fois l'assistant.

      L'assistant s'ouvre à l'étape de pré-installation.