Lorsque vous tentez de créer un point de terminaisonXaaS, un message d'erreur interne apparaît.

La création d'un point de terminaison échoue avec le message d'erreur interne suivant : Une erreur interne s'est produite. Si ce problème persiste, contactez votre administrateur système. Lorsque vous contactez votre administrateur système, utilisez la référence c0DD0C01. Les codes de référence sont générés de manière aléatoire et ne sont pas liés à un message d'erreur en particulier.

Procédure

  1. Ouvrez le fichier journal du dispositif vRealize Automation.

    /var/log/vcac/catalina.out

  2. Localisez le code de référence dans le message d'erreur.

    Par exemple, c0DD0C01.

  3. Recherchez le code de référence dans le fichier journal pour localiser l'entrée associée.
  4. Passez en revue les entrées qui apparaissent au-dessus et en dessous de l'entrée associée pour résoudre le problème.

    L'entrée de journal associé n'appelle pas spécifiquement la source du problème.