La mise à niveau de l'agent de gestion échoue pendant la mise à niveau de vRealize Automation vers la dernière version.

Si un incident de basculement a permuté l'hôte de l'agent de gestion principal et secondaire, la mise à niveau échoue, car le processus de mise à niveau automatisé ne peut pas trouver l'hôte attendu. Effectuez cette procédure sur chaque nœud IaaS où l'agent de gestion n'est pas mis à niveau.

Procédure

  1. Ouvrez le fichier All.log dans le dossier des journaux de l'agent de gestion, qui se trouve dans C:\Program Files (x86)\VMware\vCAC\Management Agent\Logs\.

    L'emplacement du dossier d'installation peut être différent de l'emplacement par défaut.

  2. Recherchez dans le fichier journal un message sur un dispositif virtuel obsolète ou hors tension.

    Par exemple, EXCEPTION INTERNE : System.Net.WebException : Impossible de se connecter au serveur distant ---> System.Net.Sockets.SocketException: Une tentative de connexion a échoué, car le participant connecté n'a pas répondu convenablement au-delà d'une certaine durée, ou une connexion établie a échoué car l'hôte de connexion n'a pas répondu IP_Address:5480

  3. Modifiez le fichier de configuration de l'agent de gestion dans C:\Program Files (x86)\VMware\vCAC\Management Agent\VMware.IaaS.Management.Agent.exe.config pour remplacer la valeur alternativeEndpointaddress existante par l'URL du point de terminaison du dispositif virtuel principal.

    L'emplacement du dossier d'installation peut être différent de l'emplacement par défaut.

    Exemple de valeur alternativeEndpointaddress dans VMware.IaaS.Management.Agent.exe.config.

    <alternativeEndpoint address="https://FQDN:5480/" thumbprint="thumbprint number" />

  4. Redémarrez le service de l'agent de gestion Windows et vérifiez le fonctionnement du fichier All.log.
  5. Exécutez la procédure de mise à niveau sur le vRealize Automation appliance principal.