Votre demande de déploiement peut échouer pour de nombreuses raisons. Un échec peut relever du trafic réseau, d'un manque de ressources sur le fournisseur du cloud cible ou d'une spécification de déploiement erronée. Il est également possible que le déploiement ne semble pas fonctionner, bien qu'il ait abouti. Vous pouvez utiliser Service Broker pour examiner le déploiement et les messages d'erreur afin de déterminer si le problème provient de l'environnement, de la spécification demandée pour la charge de travail ou d'autre chose.

Vous utilisez ce workflow pour commencer votre enquête. Le processus peut révéler que l'échec relevait d'un problème temporaire au sein de l'environnement. Le redéploiement de la demande après vérification de l'amélioration des conditions résout ce type de problème. Dans d'autres cas, votre enquête peut vous obliger à examiner d'autres zones en détail.

Procédure

  1. Pour déterminer si une demande a échoué, sélectionnez Ressources > Déploiements et recherchez la fiche de déploiement.
    Fiche d'un déploiement ayant échoué
    Les déploiements ayant échoué sont indiqués sur la fiche.
    1. Examinez le message d'erreur.
    2. Pour obtenir des informations complémentaires, cliquez sur le nom du déploiement pour voir les détails associés.
  2. Sur la page des détails du déploiement, cliquez sur l'onglet Historique.

    Onglet Historique des détails du déploiement dans lequel vous pouvez vérifier l'arborescence et les détails pour les informations de dépannage.
    1. Examinez l'arborescence des événements pour voir où le processus de provisionnement a échoué. Cette arborescence est utile lorsque vous modifiez un déploiement, mais la modification échoue.
    2. La colonne Détails fournit une version plus détaillée du message d'erreur.

Que faire ensuite

Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, contactez votre administrateur de cloud pour obtenir une assistance supplémentaire.