La connexion à vRealize Business for Cloud et à vRealize Automation échoue, ce qui entraîne un échec de la collecte de données.
Problème
Après l'enregistrement de vRealize Business for Cloud dans vRealize Automation, la collecte de données vRealize Automation affiche une Erreur inconnue d'hôte IaaS, suite à laquelle la machine IaaS n'est pas accessible depuis vRealize Business for Cloud.
Cause
Ce problème se produit si l'heure n'est pas synchronisée entre le dispositif virtuel vRealize Automation et le dispositif virtuel vRealize Business for Cloud. La différence d'heure entre les deux dispositifs virtuels ne doit pas excéder 60 secondes.
Solution
Pour obtenir des informations sur la configuration du protocole NTP (Network Time Protocol), reportez-vous à la section Configurer la synchronisation de l'heure du Guide d'installation.
Procédure
- Configurez les mêmes serveurs NTP sur les dispositifs virtuels vRealize Automation et vRealize Business for Cloud.
- Redémarrez les dispositifs virtuels.
