Les détails relatifs à la baie de stockage ne s'affichent pas

Après l'ajout de serveurs SRM Server à vRealize Business for Cloud, les détails relatifs à la baie de stockage ne s'affichent pas.

Problème

• Lorsque vous cliquez sur l'option Statut, un message d'échec de synchronisation s'affiche dans la section de serveurs EMC SRM Server.

• Après l'ajout de serveurs EMC SRM Server, vRealize Business for Cloud n'affiche pas la baie de stockage et les détails qui s'y rapportent. Aucune erreur n'est signalée dans le fichier journal /var/log/vrb/data-collector/itfm-srm-dc.log.

Cause

• vRealize Business for Cloud n'a pas collecté l'intégralité des données du stockage SRM ou la collecte de données est toujours en cours.

• ReportManagerService peut ne pas retourner de données de stockage SRM à vRealize Business for Cloud.

Solution

• Pour résoudre ce problème, utilisez la procédure appropriée parmi les solutions suivantes.

  • Vérifiez que les baies de stockage sont ajoutées à SRM dans l'interface utilisateur SRM.

  • Vérifiez que le processus de collecte de données de stockage est terminé en vérifiant l'horodatage actualisé de la collecte de données du serveur de stockage dans la fenêtre de statut du système.

    Par défaut, la collecte des données de stockage SRM a lieu tous les jours.

  • Après avoir ajouté SRM Server à vRealize Business for Cloud, patientez quelques heures pour que la collecte des données s'achève. Pour obtenir des informations détaillées sur les erreurs, consultez le fichier /var/log/vrb/data-collector/itfm-srm-dc.log.

• Déterminez si SRM ReportManagerService renvoie des données en procédant comme suit.
  1. Téléchargez et installez l'interface utilisateur de SOAP à partir de http://www.soapui.org.
  2. Configurez le point de terminaison de ReportManagerService à l'aide d'un ID d'utilisateur et d'un mot de passe à l'adresse http://SRM-server/APG.
  3. Appelez des demandes pour vérifier la charge utile. <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <node xmlns="http://www.watch4net.com/APG/Web/XmlTree1" name="List of arrays" order="2" singleNodeId="3820e72f" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="System Name" property="device"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Serial #" sortMode="asc#1" property="serialnb"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="IPs" property="ip"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Model" property="model"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Array Type" property="arraytyp"/> <property xsi:type="ValueNodeColumn" name="Array Usable Capacity" filterExpression="(name=='ConfiguredUsableCapacity' | name== 'NASFSCapacity')&amp; !(parttype)" period="3600" forcePeriod="never" timeThreshold="2"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="System Type" sortMode="asc" nodeProperty="expandedNames[1]"/> <formula formulaId="util.ChildCount"> <result name="Count" default="false" graphable="false"/> </formula> <node name="array" singleNodeId="f9dc2ffc"> <property xsi:type="NodeExpansion" expandOn="device,datatype"/> <property xsi:type="NodeFilter" filterExpression="name=='Availability' &amp; vstatus='active'"/> <property xsi:type="ReportPreferences" defaultMode="mix" displayedProperties="model[Model] serialnb[Serial number] partvrs[Operating Environment]"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="Component" nodeProperty="name"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="Description" nodeProperty="reportPreferences.description"/> <property xsi:type="ValueNodeColumn" name="Count" resultName="Count" forcePeriod="true" timeThreshold="600" roundingAccuracy="0"/> </node> </node>