Échec du calcul du coût avec affichage du message d'erreur Failed to Query FactsRepo

L'état du calcul du coût peut indiquer un échec.

Problème

Après un échec de calcul du coût, lorsque vous examinez le fichier itfm-server.log, vous pouvez voir le message d'erreur Failed to query FactsRepo with query: fetch 'storageGB' by [time,time].

Cause

Ce problème se produit lorsque l'état du calcul du coût est obtenu à partir du service d'inventaire FactsRepo alors que le service est occupé.

Solution

1. Connectez-vous à la machine virtuelle vRealize Business for Cloud.
2. Exécutez la commande /usr/ITFM-Cloud/va-tools/bin/configclient.py GET -k query.source.batching.

   La valeur de la configuration query.source.batching est false.

3. Pour remplacer la valeur de la configuration query.source.batching par true, exécutez la commande /usr/ITFM-Cloud/va-tools/bin/configclient.py SET -k query.source.batching -v true.
4. Pour vérifier que la valeur de la configuration query.source.batching est définie sur true, exécutez la commande /usr/ITFM-Cloud/va-tools/bin/configclient.py GET -k query.source.batching.
5. Pour redémarrer la machine virtuelle vRealize Business for Cloud, exécutez la commande monit restart itbm-server.

   Après le redémarrage de la machine virtuelle vRealize Business for Cloud, l'état du calcul du coût est vert.