Si un compte d'utilisateur est en état d'attente en raison de l'échec de l'enregistrement dans les 24 heures ou si le compte est dans l'état verrouillé, un utilisateur Super administrateur peut déverrouiller le compte.

Les comptes d'utilisateurs sont verrouillés dans l'une des situations suivantes :
  • L'utilisateur entre un mot de passe incorrect à trois reprises en moins de 15 minutes.
  • L'utilisateur n'a pas ouvert de session sur vRealize Log Insight depuis 35 jours. Cette condition de verrouillage est valide uniquement si la restriction de stratégie de mot de passe est activée.
  • L'utilisateur n'a pas modifié son mot de passe depuis 60 jours. Cette condition de verrouillage est valide uniquement si la restriction de stratégie de mot de passe est activée.
Pour plus d'informations sur l'activation de la restriction concernant la stratégie de mot de passe, reportez-vous à la section Configurer la conformité STIG pour vRealize Log Insight.
Note : Cette procédure déverrouille les comptes qui utilisent l'authentification intégrée par défaut uniquement, mais pas les comptes qui utilisent l'authentification VMware Identity Manager ou Active Directory.

Conditions préalables

Vérifiez que vous êtes connecté à l'interface utilisateur Web de vRealize Log Insight en tant qu'utilisateur super administrateur ou en tant qu'utilisateur associé à un rôle disposant de l'autorisation Contrôle d'accès avec le niveau d'accès en modification. Le format de l'URL de l'interface utilisateur Web est https://log-insight-host, où log-insight-host est l'adresse IP ou le nom d'hôte du dispositif virtuel vRealize Log Insight.

Procédure

  1. Développez le menu principal et accédez à Gestion > Contrôle d'accès.
  2. Cliquez sur Utilisateurs.
  3. (Facultatif) Pour le compte d'utilisateur verrouillé, pointez sur l'icône de cadenas rouge dans la colonne État pour savoir pourquoi le compte est verrouillé.
  4. Cliquez sur l'icône en forme de crayon en regard du nom d'utilisateur du compte.
  5. Cochez la case Réinitialiser le mot de passe si elle est vide.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Résultats

Un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail de l'utilisateur avec un lien pour réinitialiser son mot de passe. L'utilisateur peut cliquer sur le lien et entrer un nouveau mot de passe pour son compte.
Note : Un utilisateur doit déverrouiller son compte dans les 24 heures qui suivent la réception de l'e-mail. Si ce n'est pas le cas, il doit demander à l'utilisateur Super administrateur de déverrouiller à nouveau son compte.