L'interface utilisateur de gestion n'affiche pas Log Insight Agents

Aucune information sur les instances de Log Insight Agents ne s'affiche dans la page Agents de l'interface utilisateur de gestion.

Problème

Après l'installation de Log Insight Agents, Log Insight Agents ne s'affiche pas sur la page Agents de l'interface utilisateur de gestion.

Cause

Cet incident est le plus souvent dû à des problèmes de connectivité réseau ou à une configuration incorrecte de Log Insight Agents dans le fichier liagent.ini.

Solution

• Vérifiez que le système Windows ou Linux sur lequel les agents Log Insight Agents sont installés dispose d'une connectivité au serveur vRealize Log Insight.
• Vérifiez que Log Insight Agents utilise le protocole cfapi.
  Lors de l'utilisation du protocole syslog, l'interface utilisateur n'affiche pas Log Insight Windows Agents.
• Affichez le contenu des fichiers journaux de Log Insight Agents se trouvant dans les répertoires suivants.
  • Windows - %ProgramData%\VMware\Log Insight Agent\log
  • Linux - /var/log/loginsight-agent/
  Recherchez les messages de journaux qui contiennent les phrases Config transport error: Couldn't resolve host name et Resolver failed. No such host is known.
• Vérifiez que le fichier liagent.ini contient la configuration appropriée pour le serveur vRealize Log Insight cible. Voir Configurer le serveur Log Insight cible de Log Insight Windows Agent et Configurer le serveur Log Insight cible de Log Insight Linux Agent.