Une configuration incorrecte peut empêcher les agents vRealize Log Insight de transférer les journaux vers le serveur vRealize Log Insight. Si un canal de collecte de fichiers plats n'est pas correctement configuré, des messages de ce type peuvent s'afficher : "Des paramètres incorrects ont été obtenus pour le canal 'CHANNEL_NAME'. Le canal 'CHANNEL_NAME' restera dormant jusqu'à ce qu'il soit correctement configuré".

Problème

Les instances des agents vRealize Log Insight s'affichent sur la page Gestion > Agents, mais aucun journal provenant des noms d'hôte des agents vRealize Log Insight ne s'affiche sur la page Explorer les journaux. Le canal de collecte de fichiers plats n'est pas correctement configuré.

Cause

La configuration incorrecte peut empêcher les agents vRealize Log Insight de transférer les journaux vers le serveur vRealize Log Insight.

Solution

  • Définissez un canal de collecte valide. Vérifiez que le canal de collecte de fichiers plats est correctement configuré. Reportez-vous à Configuration des agents vRealize Log Insight.
  • Pour l'agent vRealize Log Insight Windows, suivez ces étapes.
    • Si des canaux Windows sont activés, affichez le contenu des fichiers journaux de l'agent vRealize Log Insight Windows situés dans %ProgramData%\VMware\Log Insight Agent\log. Recherchez les messages de journaux liés à la configuration des canaux qui contiennent le texte Abonné au canal CHANNEL_NAME. Les canaux généralement utilisés sont Application, System et Security.
    • Si un canal n'est pas configuré correctement, vous risquez de voir des messages de journaux semblables à Abonnement impossible aux événements du canal CHANNEL_NAME. Code d'erreur : 15007. Le canal spécifié est introuvable. Vérifiez la configuration du canal.. Il se peut qu'un code d'erreur différent de 15007 soit affiché.
    • Si un canal de collecte de fichiers plats n'est pas correctement configuré, des messages de ce type peuvent s'afficher : Des paramètres incorrects ont été obtenus pour le canal 'CHANNEL_NAME'. Le canal 'CHANNEL_NAME' restera dormant jusqu'à ce qu'il soit correctement configuré.
  • Pour les agents vRealize Log Insight Windows et vRealize Log Insight Linux, suivez ces étapes.
    • Si aucun canal de collecte de fichiers plats n'est configuré, vous risquez de voir des messages semblables à Impossible de trouver la section 'filelog' dans la configuration. Le collecteur de journaux de fichiers plats restera dormant jusqu'à ce qu'il soit correctement configuré.
      Le contenu des fichiers journaux des agents vRealize Log Insight se trouve dans les répertoires suivants.
      • Windows - %ProgramData%\VMware\Log Insight Agent\log
      • Linux - /var/log/loginsight-agent/

Que faire ensuite

Pour plus d'informations sur la configuration des agents vRealize Log Insight, reportez-vous à Configurer Log Insight Windows Agent et Configurer Log Insight Linux Agent.