En tant qu'administrateur d'infrastructure virtuelle, vRealize Operations Manager vous permet d'envoyer des notifications électroniques à vos ingénieurs de réseau avancé lorsque les alertes critiques sont générées pour l'objet mmbhost, hôte de nombreuses machines virtuelles qui exécutent des applications transactionnelles, dont personne n'a encore réclamé la propriété de l'alerte.

Avant de commencer

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Procédure

  1. Dans le volet gauche de vRealize Operations Manager, cliquez sur l'icône Contenu.
  2. Cliquez sur Notifications et sur le signe plus pour ajouter une règle de notification.
  3. Dans la zone de texte Nom, tapez un nom similaire à Alertes critiques non réclamées pour mmbhost.
  4. Dans la zone Méthode, sélectionnez Plug-in E-mail standard dans le menu déroulant, puis sélectionnez l'instance configurée du plug-in d'e-mail.
  5. Configurez les options de messagerie.
    1. Dans la zone de texte Destinataires, tapez les adresses e-mail des membres de votre équipe d'ingénierie avancée, en séparant les adresses par un point-virgule (;).
    2. Pour envoyer une deuxième notification si l'alerte est toujours active après une période donnée, tapez le nombre de minutes dans la zone de texte Notifier à nouveau.
    3. Tapez le nombre de notifications envoyées aux utilisateurs dans la zone de texte Notifications max..
  6. Configurez la portée des critères de filtre.
    1. Dans le menu déroulant Portée, sélectionnez Objet.
    2. Cliquez sur Cliquer pour sélectionner l'objet et tapez le nom de l'objet.

      Dans cet exemple, tapez mmbhost.

    3. Recherchez et sélectionnez l'objet dans la liste, puis cliquez sur Sélectionner.
  7. Configurez le déclencheur de notification.
    1. Dans le menu déroulant Déclencheur de notification, sélectionnez Impact.
    2. Dans le menu déroulant adjacent, sélectionnez Santé.
  8. Dans la zone Criticité, cliquez sur Critique.
  9. Développez les filtres avancés et, dans le menu déroulant États de l'alerte, sélectionnez Ouvert.

    L'état Ouvert indique qu'aucun ingénieur ou administrateur n'a réclamé la propriété de l'alerte.

  10. Cliquez sur Enregistrer.

Résultats

Vous avez créé une règle de notification qui envoie un e-mail aux membres de votre équipe d'ingénierie de réseau avancée lorsque des alertes critiques sont générées pour l'objet mmbhost et que l'alerte n'est réclamée par aucun ingénieur. Cet e-mail leur rappelle de regarder l'alerte, d'en réclamer la propriété et de résoudre les symptômes déclencheurs.

Que faire ensuite

Répondez aux notifications d'alertes par e-mail. Reportez-vous à Scénario utilisateur : une alerte arrive dans votre boîte de réception.